(Senior) Platform Operator ServiceNow (m/w/d)

Schwarz Dienstleistung KG; Neckarsulm (Kernstadt); Vor Ort; EUR 55.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im digitalen Dienstleistungssektor sucht einen ServiceNow-Administrator, der für die Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform verantwortlich ist. Zu den Aufgaben gehören der störungsfreie Betrieb, die Erstellung von Standards und die Bearbeitung von Incidents im 2nd und 3rd Level Support. Bewerber sollten ein Studium der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung sowie relevante Zertifizierungen besitzen.

Qualifikationen

• Erfahrung im 2nd und 3rd Level Support für ServiceNow.
• Kenntnisse in Linux und Datenbankadministration erforderlich.
• Teamfähigkeit und hohe Flexibilität.

Aufgaben

• Entwicklung und Optimierung der ServiceNow-Plattform.
• Verantwortung für störungsfreien Betrieb der Umgebung.
• Dokumentation und Bearbeitung von Incidents und Servicerequests.

Kenntnisse

Linux

Datenbank Administration

ITIL

ITSM

Agile Methoden (SCRUM, Kanban)

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik

Zertifizierung in ServiceNow Modulen (ITSM, CSM, ITOM, HRSD)

Jobbeschreibung

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Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.

Deine Aufgaben

• Du erstellst Vorgaben, Standards, SLAs/OLAs und entwickelst unsere ServiceNow Platform weiter
• Du verantwortest einen störungsfreien Betrieb der Umgebung
• Du bist verantwortlich für servicebezogene Dokumentationen
• Du bearbeitest Incidents und Servicerequests im 2nd und 3rd Level Support
• Du erarbeitest Architekturkonzepte für ServiceNow Produkt- und Projektlösungen

Dein Profil

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich mit mehrjähriger Berufserfahrung
• Du hast eine Zertifizierung in einem oder mehreren der großen ServiceNow Module (ITSM, CSM, ITOM, HRSD)
• Du bringst Kenntnisse in den Themengebieten Linux und Datenbank Administration mit und hast Erfahrungen mit Betriebsprozessen (ITIL/ITSM)
• Du hast Freude an der Optimierung von IT Umgebungen und großes Interesse an neuen Technologien, großes Interesse an neuen Technologien und lebst eine agile Arbeitsweise (SCRUM, Kanban)
• Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten, verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse und rundest dein Profil mit Teamfähigkeit, eigenständiger Arbeitsweise und hoher Flexibilität ab

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Schwarz Dienstleistung KG· Laura Ehlbeck ·Referenz-Nr. 44462
Stiftsbergstraße 1·74172 Neckarsulm
www.it.schwarz