(Senior) Platform Operator ServiceNow (m/w/d)

ZipRecruiter; Neckarsulm (Kernstadt); Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führendes Unternehmen sucht einen (Senior) Platform Operator für ServiceNow in Neckarsulm. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Entwicklung der Plattform, den Betrieb sowie die Dokumentation. Wir bieten Ihnen ein spannendes Umfeld, in dem Sie Ihre Kenntnisse in den Bereichen ITSM, CSM, ITOM und HRSD zur Geltung bringen können.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich.
• Zertifizierung in einem oder mehreren ServiceNow Modulen (ITSM, CSM, ITOM, HRSD).
• Kenntnisse in Linux und Datenbank Administration.

Aufgaben

• Entwicklung und Optimierung der ServiceNow Platform.
• Verantwortung für störungsfreien Betrieb der Umgebung.
• Bearbeitung von Incidents im 2nd und 3rd Level Support.

Kenntnisse

Linux

Datenbank Administration

ITIL

ServiceNow Module

Agile Arbeitsweise

Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

(Wirtschafts-) Informatik Studium

Jobbeschreibung

Job Description

(Senior) Platform Operator ServiceNow

• Standort: Neckarsulm
• Abteilung / Bereich: IT - Service und Support
• Level: Berufserfahrene
• Referenznummer: 44462-de_DE

Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.

Deine Aufgaben

• Du erstellst Vorgaben, Standards, SLAs/OLAs und entwickelst unsere ServiceNow Platform weiter
• Du verantwortest einen störungsfreien Betrieb der Umgebung
• Du bist verantwortlich für servicebezogene Dokumentationen
• Du bearbeitest Incidents und Servicerequests im 2nd und 3rd Level Support
• Du erarbeitest Architekturkonzepte für ServiceNow Produkt- und Projektlösungen

Dein Profil

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich mit mehrjähriger Berufserfahrung
• Du hast eine Zertifizierung in einem oder mehreren der großen ServiceNow Module (ITSM, CSM, ITOM, HRSD)
• Du bringst Kenntnisse in den Themengebieten Linux und Datenbank Administration mit und hast Erfahrungen mit Betriebsprozessen (ITIL/ITSM)
• Du hast Freude an der Optimierung von IT Umgebungen und großes Interesse an neuen Technologien, großes Interesse an neuen Technologien und lebst eine agile Arbeitsweise (SCRUM, Kanban)
• Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten, verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse und rundest dein Profil mit Teamfähigkeit, eigenständiger Arbeitsweise und hoher Flexibilität ab

Dein Ansprechpartner

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Schwarz Dienstleistung KG Laura Ehlbeck Referenz-Nr. 44462
Stiftsbergstraße 1 74172 Neckarsulm