Senior Operations Manager Berlin (m/w/d) - Hospitality

limehome; Berlin; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

limehome sucht einen passionierten und erfahrenen 'Host with heart' für den Standort Berlin. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Leitung eines dynamischen Teams, das tägliche Objektbetrieb und die Sicherstellung einer herausragenden Gästeerfahrung. Durch Ihre technische Versiertheit und Ihre Fähigkeiten im Teammanagement tragen Sie zur Exzellenz der Dienstleistungen bei und fördern ein positives Arbeitsumfeld.

Leistungen

Hybrides Büromodell

Visum- und Sprachunterstützung

Grenzenloses Lernen

Workation

Sabbatical nach 1,5 Jahren

Körperliches und geistiges Wohlbefinden

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Hotel- und Gastgewerbe, davon mindestens 3 Jahre in einer Führungsposition.
• Nachweisliche Erfahrung im Aufbau und Leitung leistungsstarker Teams.
• Strukturierte Arbeitsweise und Überblick behalten.

Aufgaben

• Verantwortung für den Aufbau und die Leitung eines Betriebsteams.
• Überwachung des täglichen Objektbetriebs und Sicherstellung der Gästezufriedenheit.
• Entwicklung digitaler Lösungen zur Verbesserung der Abläufe.

Kenntnisse

Teamführung

Problemlösungsfähigkeiten

Kommunikationsfähigkeit

Technische Versiertheit

Organisationsfähigkeit

Ausbildung

Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft oder Hotel- und Gastgewerbe

Jobbeschreibung

Jobbeschreibung

Möchtest Du für den reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts in Berlin verantwortlich sein? Gemeinsam mit Deinem Team vor Ort stellst du ein einwandfreies Gästeerlebnis sicher und löst objektspezifische Themen, die auftreten könnten.

Du könntest ‘Host with heart’ für folgende Themen werden:

1. Teamführung: Du übernimmst die Verantwortung für den Aufbau, Leitung und Betreuung eines leistungsstarken Betriebsteams, wobei du eine Kultur der Exzellenz, Verantwortlichkeit und Eigenverantwortung förderst.
2. Objektbetrieb: Du beaufsichtigst den täglichen Objektbetrieb und stellst sicher, dass Sauberkeit, Instandhaltung und Gästezufriedenheit die Unternehmensstandards erfüllen oder übertreffen.
3. Baue Partnerschaften auf: Du suchst, bindest ein und pflegst gute Geschäftsbeziehungen zu Dienstleistern aus den Bereichen Housekeeping, Hausverwaltung, Wäscheverleih und Drittanbietern, um qualitativ hochwertige Dienstleistungen und die rechtzeitige Behebung von Mängeln bei gleichzeitiger Wahrung der Kosteneffizienz sicherzustellen.
4. Qualitätssicherung: Du führst Qualitätssicherungsinitiativen ein und treibst sie voran, um ein Höchstmaß an Service und Gästeerfahrung für dein Team zu gewährleisten.
5. Leistungsmetriken: Du trägst die volle Verantwortung für die wichtigsten Leistungskennzahlen, um die Leistung deiner Region zu messen und zu verbessern.
6. Tech DNA: Du entwickelst Ideen für digitale Lösungen und leitest deren Umsetzung, um unser Geschäftsmodell in allen Märkten zu skalieren.

Was Du brauchst, um bei uns nach den Sternen zu greifen:

• Du hast einen Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft, Hotel- und Gastgewerbe oder einem verwandten Bereich.
• Du hast mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Hotel- und Gastgewerbe, im Immobilienmanagement, im Einzelhandel oder einer verwandten Branche, davon mindestens 3 Jahre in einer Führungsposition mit Personalverantwortung.
• Du hast nachgewiesene Erfahrung im Aufbau und in der Leitung von leistungsstarken Teams, wobei du außergewöhnliche Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeiten beweist.
• Du zeichnest Dich durch eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise aus und behältst immer den Überblick.
• Du bist technisch versiert mit einer Leidenschaft für den Einsatz von Technologie zur Verbesserung von Arbeitsabläufen.
• Du kommunizierst sicher mit unseren Partnern in Deutsch und Englisch.

Stellenanforderungen

Darum Wirst Du Deinen “Aufenthalt” Bei Uns Lieben

• Hybrides Büromodell: Wir bieten ein flexibles Arbeitsumfeld - Du kannst wählen, ob du zu 100% in unserem Büro oder teilweise von zu Hause und im Büro arbeiten möchtest.
• Visum & Sprachunterstützung: Wir unterstützen dich bei deinem Visumsprozess und beim Erlernen der deutschen Sprache (nach bestandener Probezeit).
• Oneteam: Wir sind #oneteam mit einer transparenten Unternehmenskultur, indem wir uns durch Team-Standups, regelmäßige All-Hands und Team-Events (Sommer, Wiesn, Weihnachten) gegenseitig auf dem Laufenden halten.
• Wachstum und Entwicklung: Wir sorgen dafür, dass du weiter wächst - durch ständiges Feedback, Peer Reviews und Austausch mit Fokus auf deine Entwicklung.
• Grenzenloses Lernen: Wir bieten dir die Möglichkeit, externe Weiterentwicklungsformate zu nutzen, die dich dabei unterstützen, dein volles Potenzial auszuschöpfen, ohne dass du durch ein begrenztes Budget limitiert bist.
• Workation: Du hast die Möglichkeit, zweimal pro Jahr für eine Dauer von bis zu 4 Wochen in einem anderen Land der Europäischen Union zu arbeiten. Unsere Limehomies lieben das Reisen, deshalb möchten wir dir die Möglichkeit geben, regelmäßig an neuen, inspirierenden Orten zu arbeiten.
• Sabbatical: Nach deinen 1,5 Jahren bei limehome bieten wir dir die Möglichkeit für ein 3-monatiges Sabbatical. Du kannst diese Zeit nutzen, um zu reisen, Zeit mit deinen Freunden zu verbringen oder dich ehrenamtlich zu engagieren.
• Alles für unsere limehomies: Wir kümmern uns um dein körperliches Wohlbefinden (Urban Sports Club) und um dein geistiges Wohlbefinden (Nilo.health). Darüber hinaus profitierst du von vergünstigten Tarifen für unsere Limehomes sowie von vielen weiteren Benefits. Komm zu uns und finde es heraus!

Jan freut sich auf Deine Bewerbung.

Über Limehome

limehome ist ein führender, technologiebasierter Hospitality-Betreiber, der funktional gestaltete Designunterkünfte in ganz Europa anbietet. Durch den Einsatz seiner proprietären Technologie ermöglicht limehome einen reibungslosen und komfortablen Aufenthalt mit einem nahtlosen digitalen Gästeerlebnis für Geschäfts- und Urlaubsreisende. Gegründet im Jahr 2018, beschäftigt limehome heute über 300 Mitarbeitende und zählt über 10.000 limehome Apartments und Hotelzimmer in 150 Städten in 13 europäischen Ländern.