(Senior) Managed Service Architekt (w/m/d)

JR Germany; Köln; Vor Ort; EUR 50.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender IT-Dienstleister in Europa sucht einen Service Designer, der individuelle Kundenanforderungen in durchdachte Lösungen umsetzt. Verantwortlichkeiten umfassen die fachliche Führung von Managed Services, die Klärung vertragsrelevanter Inhalte sowie die Entwicklung standardisierter Services. Sie bringen eine IT-Ausbildung mit und haben Freude daran, neue Technologien kennenzulernen, während Sie in einem modernen und innovativen Arbeitsumfeld arbeiten.

Leistungen

Betriebliche Altersversorgung

Berufsunfähigkeitsversicherung

30 Tage Urlaub

Modernstes Technikequipment

Sichere, unbefristete Anstellung

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Aufgabenfeld.
• Erfahrung in der Erstellung von Managed Service Angeboten.
• ITIL-Zertifizierung idealerweise vorhanden.

Aufgaben

• Übersetzen von Kundenanforderungen in Servicedesigns.
• Fachliche Führung bei Managed Service Angeboten.
• Analyse potenzieller Risiken und Erstellung von Angebotsinhalten.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Servicedesign

Risikomanagement

Teamführung

Ausbildung

IT-Ausbildung oder IT-Studium

Jobbeschreibung

Bechtle GmbH IT-Systemhaus Bonn/Köln

Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Business Applications, allen voran PLM und ERP. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Wir sind mit mehr als 15.500 Mitarbeitenden immer in der Nähe unserer Kunden - ob Mittelstand, Konzern oder PublicSector.

• Du übersetzt individuelle Kundenanforderungen in durchdachte Servicedesigns und berätst unsere Kunden zur wirtschaftlichen Umsetzung.
• Du übernimmst die fachliche Führung bei der Erstellung von Managed Service Angeboten und stimmst den Leistungsumfang mit den zuständigen Serviceeinheiten für Betrieb und Transition ab.
• Du klärst vertragsrelevante Inhalte, ermittelst Kosten und analysierst potenzielle Risiken.
• Du gestaltest Angebotsinhalte redaktionell und kaufmännisch, beschreibst das Servicemodell und präsentierst es überzeugend beim Kunden.
• Du wirkst an der Weiterentwicklung standardisierter Services sowie an der Optimierung von Abläufen in der PreSales-Phase mit.
• Du bringst eine IT-Ausbildung oder ein IT-Studium mit und verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im genannten Aufgabenfeld.
• Du arbeitest strukturiert, prozessorientiert und zielgerichtet, besonders wenn es auf fristgerechte Ergebnisse wie Angebotsabgaben ankommt.
• Du überzeugst Kunden mit deinem professionellen Auftreten, Beratungskompetenz und einem ausgeprägten Serviceverständnis.
• Du bist kommunikationsstark und drückst dich sowohl auf Deutsch als auch Englisch sicher in Wort und Schrift aus.
• Du denkst technologieübergreifend, entwickelst ganzheitliche Managed Service Lösungen und verfügst idealerweise über eine ITIL-Zertifizierung.
• Du hast Freude daran, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln und neue Technologien sowie innovative Betriebsmodelle kennenzulernen.
• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigen unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung und die betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.
• Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.
• Sicherheit: Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitierst du von einer sicheren und unbefristeten Anstellung.
• Verantwortung: Von Beginn an kannst du in spannenden Projekten viel bewegen und dein volles Potenzial ausschöpfen.
• Abwechslung: In deinen eigenverantwortlich geführten Projekten kannst du unsere vielfältigen Kunden kennenlernen und erhältst Einblick in die unterschiedlichsten Branchen.