(Senior) IT Techniker / Servicetechniker / Systemelektroniker (m/w/d)

JR Germany; Ingolstadt; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Systemhaus sucht einen (Senior) IT-Techniker (m/w/d) in Vollzeit für Ingolstadt. Sie sind zuständig für die Störungsannahme und Serviceerbringung an verschiedenen Standorten. Wichtige Anforderungen sind eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung mit Betriebssystemen und Netzwerken. Wir bieten ein attraktives Vergütungspaket und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Langfristig sicherer Arbeitsplatz

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktives Vergütungspaket

Qualifikationen

• Mindestens drei Jahre relevante Berufserfahrung im IT- und TK-Umfeld.
• Umfassende Kenntnisse in Betriebssystemen, Hardware, Systemlösungen.
• Erfahrung in der Projektabwicklung im öffentlichen Dienst oder Industrie.

Aufgaben

• Annahme von IT/TK-Störungen und deren Dokumentation.
• Umsetzung der vereinbarten Servicelevel und Überwachung der Ticketbearbeitung.
• Wartung und Update von Hard- und Software am Arbeitsplatz.

Kenntnisse

IT-Kenntnisse

Deutsch (verhandlungssicher)

Englisch (gute technische Kenntnisse)

Führerschein Klasse B

Ausbildung

Abschluss als IT-Systemelektroniker oder Fachinformatiker für Systemintegration

Tools

Ticketsysteme

Wissensdatenbanken

Jobbeschreibung

Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 7.700 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.

(Senior) IT Techniker / Servicetechniker / Systemelektroniker (m/w/d)

ab sofort und in Vollzeit in Ingolstadt.

Das Service Center Ingolstadt gewährleistet für 35 Standorte die dezentrale Service Erbringung sowie eine dauerhafte Repräsentation der BWI GmbH vor Ort in den Liegenschaften der Bundeswehr. Darüber hinaus bearbeitet das Service Center definierte Aufgabenpakete im Rahmen von Projekten und erbringt den Vor-Ort-Service in der BWI internen IT.

• Annahme von zugewiesenen IT/TK-Störungen im Tool, Prüfung der Vertragssituation, Störungsbeseitigung und deren Dokumentation

• Umsetzung der vereinbarten Servicelevel im Verantwortungsbereich, selbständige Überwachung der Ticketbearbeitung hinsichtlich Qualität, Quantität und SLA-Einhaltung

• Durchführung der Vor-Ort Tätigkeiten im Rahmen der IMACDs im IT- und TK-Umfeld
• Wartung und Update von vornehmlich Hardware- und Softwareprodukten am Kundenarbeitsplatz zur Erhaltung der Betriebsfähigkeit

• Installation, Inbetriebnahme und Update von Client Hard- und Software inkl. Einweisung am Kundenarbeitsplatz

• Zyklische Teilnahme an der Rufbereitschaft

• Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens drei Jahre relevante Berufserfahrung im IT- und TK-Umfeld
• Umfassende Kenntnisse im IT-Bereich, insbesondere mit Betriebssystemen, Hardware, Systemlösungen, lokalen Netzwerken und Telekommunikationslösungen
• Sehr gute Kenntnisse von Ticketsystemen, Wissensdatenbanken, CMDB/Asset-Management-Systemen sowie der IT-Prozesse
• Erfahrung in der Projektabwicklung bei Kundenprojekten im öffentlichen Dienst oder Industrieumfeld
• Verhandlungssicheres Deutsch und gute technische Englischkenntnisse
• Führerschein Klasse B

• Langfristig sicherer Arbeitsplatz
• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
• Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
• Vertrauensarbeitszeit - je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
• Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen
• Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge

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