(Senior) IT System Administrator Helpdesk, Support und Managed Services (m/w/d)

fly-tech IT GmbH; Friedberg (Hessen); Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleister in Friedberg sucht einen (Senior) IT System Administrator für den Helpdesk und Managed Services. Zu den Aufgaben gehören der 1st- und 2nd Level Support sowie technische Unterstützung in Systemumgebungen. Der ideale Kandidat hat eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration und Kenntnisse in Windows und Microsoft 365. Es werden flexible Arbeitsmodelle und kontinuierliche Weiterbildung geboten.

Leistungen

Engagiertes Team

Attraktive Vergütung inklusive Sonderleistungen

Moderne Arbeitsausstattung

Nachhaltige Mobilität

Qualifikationen

• Praktische Erfahrung im Support oder der Betreuung von Managed Services.
• Fachliche Kompetenz in Windows Client und Server Betriebssysteme sowie Microsoft 365.
• Ausgeprägtes Servicedenken und gute Kommunikationsfähigkeit.

Aufgaben

• 1st- und 2nd Level Support für Servicefälle.
• Technische Unterstützung der Kunden in ihrer Systemumgebung.
• Betreuung von Managed Services über Cloud-basierte Lösungen.

Kenntnisse

Windows Client und Server Betriebssysteme

Microsoft 365

Monitoring

Netzwerkinfrastruktur

Analytische Vorgehensweise

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Fachinformatiker Systemintegration

Jobbeschreibung

Overview

Werden Sie Mitglied, um sich für die Position (Senior) IT System Administrator Helpdesk, Support und Managed Services (m/w/d) bei fly-tech IT GmbH zu bewerben.

fly-tech startete 2000 als unabhängiges und inhabergeführtes Systemhaus. Mit unserer Erfahrung liefern wir heute den modernen digitalen Arbeitsplatz. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen (Senior) Systemadministrator Helpdesk, Support und Managed Services (m/w/d).

Hinweis: Eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland ist erforderlich, insbesondere für Nicht-EU-Bürger. Bewerbungen ohne gültige Arbeitserlaubnis und ausreichende Deutschkenntnisse können ggf. nicht berücksichtigt werden.

Responsibilities

• 1st – und 2nd Level Support (Annahme, Qualifikation und Bearbeitung von Servicefällen)
• Technische Unterstützung der Kunden in ihrer Systemumgebung
• Verständliche Beschreibung technischer Zusammenhänge
• Betreuung von Managed Services über Cloud-basierte Systemmanagement-Lösungen
• Erbringung der Services am Telefon, Remote-Zugriff und über Microsoft Teams
• Pflege von IT-Dokumentationen
• Einrichtungen und Anpassungen in lokalen, Hybrid- und Cloud-Systemumgebungen
• Installation, Update und Konfiguration von Softwarelösungen

Qualifications

• Passende Abschlüsse: Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld
• Praktische Erfahrung im Support oder der Betreuung von Managed Services
• Fachliche Kompetenz (Windows Client und Server Betriebssysteme, Microsoft 365, Monitoring, Netzwerkinfrastruktur)
• Analytische und strukturierte Vorgehensweise
• Ausgeprägtes Servicedenken und gute Kommunikationsfähigkeit
• Freude daran, Kunden mit neuesten Technologien zukunftsfähig zu machen
• Bereitschaft zur langfristigen Zusammenarbeit

We offer / Benefits

• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Raum für eigene Ideen und individuelle Entwicklung
• Engagiertes Team mit Teamgeist und gemeinsamer Erfolge
• Innovatives Arbeitsumfeld mit Zugang zu neuesten Technologien
• Kontinuierliche Weiterbildung und anerkannte Zertifizierungen (z. B.: Microsoft Azure, Microsoft M365)
• Best-Practice-Workshops, Soft-Skill-Trainings
• Flexible Arbeitsmodelle: Hybrides Arbeiten, Präsenz und mobiler Arbeit
• Attraktive Vergütung inklusive Sonderleistungen
• Moderne Arbeitsausstattung und New Work Office in Friedberg (bei Augsburg)
• Nachhaltige Mobilität: Modernes Elektrofahrzeug mit Privatnutzung

Weitere Informationen: Wir bringen Experten zusammen und legen Wert auf persönliche und fachliche Weiterentwicklung. Unsere Arbeitsplätze sind ergonomisch gestaltet und bieten eine offene, persönliche Atmosphäre. Willkommen im Team!