Senior IT-Servicetechniker (m/w/d)

JR Germany; Unna; Vor Ort; EUR 45.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etablierter Digitalisierungspartner der Bundeswehr sucht einen engagierten Senior IT-Servicetechniker, um die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr zu sichern. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Annahme und Lösung von IT- und TK-Störungen sowie die Unterstützung zentraler Betriebe. Sie arbeiten in einem dynamischen Team und profitieren von einer marktgerechten Vergütung, modernster Technik und 30 Tagen Urlaub. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben und einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten möchten, ist diese Position ideal für Sie.

Leistungen

30 Tage Jahresurlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Modernes Notebook

High-End Smartphone

Digitale Sachwertkarte

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in Fachinformatik oder vergleichbar.
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT- und TK-Umfeld.

Aufgaben

• Annahme und Dokumentation von IT/TK-Störungen.
• Durchführung von Vor-Ort Tätigkeiten und Störungsanalyse.

Kenntnisse

IT- und TK-Störungen

Störungsanalyse

Ticketsysteme

IT-Prozesse

Teamfähigkeit

Ausbildung

Fachinformatiker Systemintegration

IT-Systemelektroniker

Tools

HP EliteBook

Samsung Smartphone

Apple Smartphone

Jobbeschreibung

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Senior IT-Servicetechniker (m/w/d)

ab 01.04.2025 und in Vollzeit in Unna.

Das Service Center Münster gewährleistet für über 100 Standorte die dezentrale Service Erbringung sowie eine dauerhafte Repräsentation der BWI GmbH vor Ort in den Liegenschaften der Bundeswehr. Darüber hinaus bearbeitet das Service Center definierte Aufgabenpakete im Rahmen von Projekten. Vom Standort Unna aus betreuen wir im Wesentlichen die Standorte unseres Kunden in der Region.

• Annahme von zugewiesenen IT/ TK-Störungen im Tool, Störungsbeseitigung und deren Dokumentation in den Verfahren
• Durchführung der Vor-Ort Tätigkeiten im Rahmen der IMACD's im IT- und TK-Umfeld
• Störungsanalyse zur Erkennung lokaler Probleme an der IT/TK-Technik
• Vor-Ort Unterstützung der zentralen Betriebe
• Umsetzung der vereinbarten Service Level Agreements
• Zyklische Erbringung von Rufbereitschaftsdiensten

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration, IT- Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 3 Jahre fachbezogene Berufserfahrung im IT- und TK-Umfeld
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie Grundkenntnisse in Englisch
• Fundierte Kenntnisse von Ticketsystemen sowie gute Kenntnisse von IT-Prozessen
• Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
• Führerschein Klasse B

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands
• Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen
• Wir stellen Ihnen ein modernes Notebook (HP EliteBook) und ein High-End Smartphone (Samsung oder Apple) zur Verfügung
• Sie erhalten eine digitale Sachwertkarte, die monatlich aufgeladen wird und Ihnen zur freien Verfügung steht

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