Senior IT Service Techniker Litauen (m / w / d)

BWI GmbH; Hilden; Remote; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die BWI GmbH, primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr, sucht engagierte IT-Spezialisten für Auslandseinsätze. In einer verantwortungsvollen Position übernehmen Sie IT-Dienstleistungen vor Ort in Litauen und tragen zur Sicherheit Deutschlands bei. Wir bieten attraktive Vergütung, Unterstützung bei Umzugskosten und ein unterstützendes Umfeld für einen reibungslosen Einstieg.

Leistungen

Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge

Attraktive Sondervergütungen für Auslandsverwendung

Mietkostenübernahme vor Ort (ohne Nebenkosten)

Übernahme der Auslandsverwendungskosten (Umzug, Schule, Kindergarten)

Unterstützung durch Destination Service Angebot der BWI

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemelektroniker / -Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Etwa 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Field Service, entsprechende internationale Arbeitserfahrung von Vorteil.
• Bereitschaft zu einem längeren Auslandsaufenthalt samt temporärem Umzug nach Litauen (24 Monate).
• Umfassende Kenntnisse von Ticketsystemen und Wissensdatenbanken sowie Fachwissen über IT-Prozesse, ITIL-Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich DGUV V3 von Vorteil.

Aufgaben

• Entsendung im Rahmen eines Long-Term-Assignments (24 Monate) nach Litauen (Vilnius) nach einer ausführlichen Einarbeitung in Deutschland.
• Durchführung der Vor-Ort-Tätigkeiten an Bundeswehr-Standorten in Litauen im Rahmen von Incident- & IMAC-Aufträgen.
• Installation, Inbetriebnahme, Upgrade und Wartung von Hard- und Software.
• Inbetriebsetzung und Administration von IT-Infrastrukturen und -Systemen, inklusive Netzwerk und Serverumgebungen.
• Unterstützung und Betreuung von Anwendern bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte.
• Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten.

Kenntnisse

ITIL-Kenntnisse

Kenntnisse von Ticketsystemen und Wissensdatenbanken

Gute Kommunikationsfähigkeiten

Teamfähigkeit

Lernbereitschaft

Flexibilität

Selbstständige Arbeitsweise

Sorgfältige Arbeitsweise

Gewissenhafte Arbeitsweise

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Fließende Englischkenntnisse

Gute Kenntnisse von Litauisch

Ausbildung

Ausbildung zum IT-Systemelektroniker oder Fachinformatiker

Jobbeschreibung

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleginnen und Kollegen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland.

Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialistinnen und -Spezialisten, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Die Service Areas der BWI GmbH gewährleisten durch ihre Service Center eine flächendeckende und dezentrale Service-Erbringung. Damit verbunden ist eine Repräsentation der BWI GmbH vor Ort in den Liegenschaften der Bundeswehr. Hierbei legt der Bereich viel Wert auf die Einhaltung der vereinbarten Rahmenbedingungen (Qualität, Budget, Zeit und Datensicherheit), eine hohe Kunden- und Nutzenorientierung.

Das Service Center Europe ist verantwortlich für die Auslandsaktivitäten des Field Services an ca. 30 Standorten in 11 Ländern Europas und betreut außerdem die mobilen Clients unseres Kunden weltweit. Wir suchen für den Einsatz im Rahmen einer Langzeitentsendung für folgende Standorte feste Mitarbeiter: Vilnius, Brüssel, Mons, Brunssum, Stettin, Évreux, Illkirch-Grafenstaden, Harefield, Lago Patria und Motta Sant Anastasia.

Ihre Aufgaben :

• Entsendung im Rahmen eines Long-Term-Assignments (24 Monate) nach Litauen (Vilnius) nach einer ausführlichen Einarbeitung in Deutschland
• Durchführung der Vor-Ort-Tätigkeiten an Bundeswehr-Standorten in Litauen im Rahmen von Incident- & IMAC-Aufträgen
• Installation, Inbetriebnahme, Upgrade und Wartung von Hard- und Software
• Inbetriebsetzung und Administration von IT-Infrastrukturen und -Systemen, inklusive Netzwerk und Serverumgebungen
• Unterstützung und Betreuung von Anwendern bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte
• Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten
• Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemelektroniker / -Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation sowie einen Führerschein Klasse B
• Etwa 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Field Service, entsprechende internationale Arbeitserfahrung von Vorteil
• Bereitschaft zu einem längeren Auslandsaufenthalt samt temporärem Umzug nach Litauen (24 Monate)
• Umfassende Kenntnisse von Ticketsystemen und Wissensdatenbanken sowie Fachwissen über IT-Prozesse, ITIL-Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich DGUV V3 von Vorteil
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten, Lernbereitschaft, Flexibilität sowie eine selbstständige, eigenverantwortliche, sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse, gute Kenntnisse von Litauisch von Vorteil

Wir bieten :

• Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Attraktive Sondervergütungen für die Zeit der Auslandsverwendung sowie eine umfassende Ausstattung mit Arbeitsbekleidung
• Wir übernehmen die Mietkosten vor Ort (ohne Nebenkosten)
• Wir übernehmen die im Rahmen einer Auslandsverwendung anfallenden Kosten für Umzug, Schule, Kindergarten, Kfz-Ummeldung und Steuerberater (In- und Ausland)
• Sie werden vor Ort durch ein umfangreiches Destination Service Angebot der BWI unterstützt, z.B. durch die Begleitung von Bank- und Behördengängen, die Übernahme von Maklerkosten, die Vorstellung und Besichtigung von Schulen und Kindergärten vor Ort