Senior IT Service Techniker England / UK (m / w / d)

BWI GmbH; Hilden; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etablierter Digitalisierungspartner der Bundeswehr sucht verantwortungsvolle IT-Spezialisten für herausfordernde Projekte im Ausland. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die Installation und Wartung von IT-Infrastrukturen an verschiedenen Bundeswehr-Standorten in Großbritannien verantwortlich. Sie bringen Ihre umfangreiche Erfahrung im Field Service ein und unterstützen Anwender im 1st- und 2nd-Level Support. Das Unternehmen bietet nicht nur eine marktgerechte Vergütung, sondern auch zahlreiche Vorteile wie Unterstützung bei Umzugskosten und eine umfassende Ausstattung mit Arbeitsbekleidung. Wenn Sie bereit sind, Ihre Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld einzusetzen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Marktgerechte Vergütung

Sicherer Arbeitsplatz

Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge

Attraktive Sondervergütungen

Übernahme der Mietkosten

Übernahme von Umzugskosten

Umfangreiche Unterstützung vor Ort

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und 3 Jahre Berufserfahrung im Field Service.
• Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Durchführung von Vor-Ort Tätigkeiten an Bundeswehr-Standorten in Großbritannien.
• Installation und Wartung von Hard- und Software sowie Administration von IT-Systemen.

Kenntnisse

IT-Systemelektroniker

Field Service Erfahrung

ITIL Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Teamfähigkeit

Flexibilität

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemelektroniker

Vergleichbare Qualifikation

Tools

Ticketsysteme

Wissensdatenbanken

Jobbeschreibung

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleginnen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialistinnen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Die Service Areas der BWI GmbH gewährleisten durch ihre Service Center eine flächendeckende und dezentrale Service Erbringung. Damit verbunden ist eine Repräsentation der BWI GmbH vor Ort in den Liegenschaften der Bundeswehr. Hierbei legt der Bereich viel Wert auf die Einhaltung der vereinbarten Rahmenbedingungen (Qualität, Budget, Zeit und Datensicherheit), eine hohe Kunden- und Nutzenorientierung. Das Service Center Europe ist verantwortlich für die Auslandsaktivitäten des Field Services an ca. 30 Standorten und 11 Ländern in Europa und betreut außerdem die mobilen Clients unseres Kunden weltweit. Wir suchen für den Einsatz im Rahmen einer Langzeitentsendung für folgende Standorte feste Mitarbeiter: Vilnius, Brüssel, Mons, Brunssum, Stettin, Évreux, Illkirch-Grafenstaden, Harefield, Lago Patria und Motta Sant Anastasia.

Ihre Aufgaben:

1. Entsendung im Rahmen eines Long-Term-Assignment (24 Monate) nach Großbritannien (Harefield) nach einer ausführlichen Einarbeitung in Deutschland
2. Durchführung der Vor-Ort Tätigkeiten an Bundeswehr-Standorten in Großbritannien im Rahmen von Incident- & IMAC-Aufträgen
3. Installation, Inbetriebnahme, Upgrade und Wartung von Hard- und Software
4. Inbetriebsetzung und Administration von IT-Infrastrukturen und -Systemen, inklusive Netzwerk und Serverumgebungen
5. Unterstützung und Betreuung von Anwendern bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support sowie Mitbetreuung anderer Standorte
6. Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements sowie Teilnahme an Bereitschaftsdiensten

Ihr Profil:

1. Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemelektroniker / -Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation sowie einen Führerschein Klasse B
2. Etwa 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Field Service, entsprechende internationale Arbeitserfahrung von Vorteil
3. Bereitschaft zu einem längeren Auslandsaufenthalt samt temporären Umzug nach Großbritannien (24 Monate)
4. Umfassende Kenntnisse von Ticketsystemen und Wissensdatenbanken sowie Fachwissen über IT-Prozesse, ITIL-Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich DGUV V3 von Vorteil
5. Gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten, Lernbereitschaft, Flexibilität sowie eine selbstständige, eigenverantwortliche, sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise
6. Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse

Wir bieten:

1. Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
2. Wir bieten attraktive Sondervergütungen für die Zeit der Auslandsverwendung sowie eine umfassende Ausstattung mit Arbeitsbekleidung
3. Wir übernehmen die Mietkosten vor Ort (ohne Nebenkosten)
4. Wir übernehmen die im Rahmen einer Auslandsverwendung anfallenden Kosten für Umzug, Schule, Kindergarten, Kfz-Ummeldung und Steuerberater (In- und Ausland)
5. Sie werden vor Ort durch ein umfangreiches Destination Service Angebot der BWI unterstützt, z.B. durch die Begleitung von Bank- und Behördengängen, die Übernahme von Maklerkosten, die Vorstellung und Besichtigung von Schulen und Kindergärten vor Ort