(Senior) IT-Service Consultant (m/w/d) Cisco Systems – Enterprise Network

Avodaq AG; München; Vor Ort; EUR 50.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen sucht einen (Senior) IT-Service Consultant für Cisco Systems – Enterprise Network. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie Groß- und Mittelstandskunden, bieten 2nd und 3rd-Level-Support und übernehmen die technische Verantwortung für Managed Service Kunden. Mit einem Fokus auf innovative Technologien und einem attraktiven Arbeitsumfeld, das Weiterbildung und persönliche Entwicklung fördert, ist dies eine hervorragende Gelegenheit für IT-Profis, die ihre Karriere vorantreiben möchten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie haben und kundenorientiert arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Förderung von Weiterbildungen

Zentral gelegene Büros

Kostenloses Obst und Getränke

Deutschlandticket

Kindergarten-Zuschuss

Qualifikationen

• 3-5 Jahre praktische Berufserfahrung im IT-Bereich.
• Erfahrung im Betrieb von Cisco Enterprise Networks.

Aufgaben

• 2nd/3rd-Level Support für Cisco Enterprise Networks.
• Technische Verantwortung für Managed Service Kunden.

Kenntnisse

Troubleshooting von Enterprise Network Umgebungen

Analytische Fähigkeiten

Kundenorientierung

Engagement

Eigeninitiative

Ausbildung

Studium oder Ausbildung im IT-Umfeld

Tools

Cisco Systems

SD-Infrastrukturen

Jobbeschreibung

Permanent employee, Full-time · München, Hamburg, Berlin, Stuttgart, Frankfurt, Leipzig

Wofür wir dich brauchen

Als wachsender IT-Dienstleister suchen wir dich für einen unserer Standorte in Hamburg, München, Berlin, Leipzig, Frankfurt, Stuttgart oder Köln zum nächstmöglichen Zeitpunkt als (Senior) IT-Service Consultant (m/w/d) Cisco Systems – Enterprise Network für unser Service Team. Hier betreust du Groß- und Mittelstandskunden und leistest 2nd & 3rd-Level-Support im Bereich Cisco Enterprise Network. Dabei arbeitest du eng mit Kunden, Herstellern und den Kollegen der avodaq AG zusammen.

Darauf kannst du bei uns zählen

• 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten
• Wir unterstützen deine Leidenschaft: Förderung von Weiterbildungen (u.a. Cisco Zertifizierungen) und die Möglichkeit, in unserer Laborumgebung Projekte praxisnah zu testen
• Fokus auf zukunftssichere und innovative Technologien
• Regelmäßige Entwicklungsgespräche für die Gestaltung deiner Karriere
• Ein attraktives Arbeitsumfeld in unseren zentralen Büros mit höhenverstellbaren Tischen, zwei Bildschirmen, kostenlosem Obst und Getränken, u.v.m.
• Deutschlandticket sowie die Möglichkeit für einen Kindergarten-Zuschuss

Das erwartet dich bei uns

• Du unterstützt unsere Kunden durch die qualifizierte Annahme und Bearbeitung ihrer Störungs- und Supportanfragen auf 2nd/3rd-Level Niveau zu allen Technologiefeldern im Bereich Cisco Enterprise Networks
• Du übernimmst die technische Verantwortung für Managed Service Kunden, überwachst deren (SD-)Infrastrukturen und arbeitest dabei mit deinen Kollegen, Cisco TAC und weiteren Herstellern zusammen
• Die Begleitung der LifeCycle Projekte und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit liegen auch in deinem Verantwortungsbereich
• Du erweiterst täglich deine Kenntnisse und entwickelst kreative Lösungsansätze
• Du übernimmst Verantwortung für die Einhaltung von SLAs und die Dokumentation deiner Kunden
• Du gestaltest aktiv die Zusammenarbeit mit unseren Kunden und erkennst Optimierungspotentiale in den Kundenumgebungen
• Du beteiligst dich an internen Workshops und Projekten und wirkst aktiv an unserer stetigen Weiterentwicklung mit

Was dich auszeichnet

• Du hast dein Studium oder deine Ausbildung im IT-Umfeld erfolgreich abgeschlossen und bringst ca. 3-5 Jahre praktische Berufserfahrung mit
• Zudem hast du Erfahrung im Betrieb und Troubleshooting von Enterprise Network Umgebungen
• Berührungspunkte mit dem Hersteller Cisco Systems und eine CCNA-Zertifizierung sind wünschenswert
• Du bringst gute analytische Fähigkeiten und Begeisterung für innovative Technologien mit
• Ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung, Engagement sowie Eigeninitiative zeichnen dich aus
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Bereit, die digitale Zukunft mitzugestalten?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung online über unsere Website. Wenn du noch Fragen hast, melde dich gerne bei unserem Talent Acquisition Team unter [phone].

Weitere Informationen zu unserem Team findest du hier.

avodaq ist ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen. Wir beschäftigen über 300 MitarbeiterInnen und verstehen uns als Digital Business Partner, weil wir State-of-the-art-IT-Infrastruktur-Lösungen liefern und sie mit innovativer Softwareentwicklung kombinieren. Wir schaffen die Grundvoraussetzung und konkrete Lösungen, damit unsere Kunden Geschäftsprozesse neu denken und digitalisieren können.