(Senior) IT-Operations Support (m/w/d)

Die Bantleon Invest Kapitalverwaltungsgesellschaft mbH sucht ab sofort einen (Senior) IT-Operations Support (m/w/d) in Vollzeit.

Hannover | 16. Oktober 2024

Jörg Schubert, Geschäftsführer

Ihre Aufgaben im Überblick:

• Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs des Service Desks und Sicherstellung einer hohen Servicequalität
• Förderung eines kundenorientierten Ansatzes innerhalb des Service Desks, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse der Benutzer erfüllt werden
• Einhaltung von Richtlinien: Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und regulatorischen Anforderungen
• Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von IT-Strategien und -Projekten
• Steuerung der Analyse und Lösung von IT-Problemen, die von Benutzern gemeldet werden
• Interne Kommunikation und Koordination mit anderen Abteilungen, um sicherzustellen, dass IT-Probleme schnell und effizient gelöst werden
• Überwachung und Verbesserung der internen Serviceprozesse, um eine kontinuierliche Verbesserung zu gewährleisten
• Planung und Durchführung von IT-Projekten zur Verbesserung der IT-Services
• Überwachung und Verbesserung der Qualität der IT-Services
• Beratung und Unterstützung von Kunden bei IT-Fragen und -Problemen
• Verwaltung und Überwachung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) mit internen und externen Kunden

Das haben Sie im Gepäck:

• Sie besitzen eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit IT-Schwerpunkten (z.B. Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Support und der Betreuung von IT-Systemen (Hardware und Software)
• Fundierte Kenntnisse über das oben genannte Fachgebiet mit mindestens 6 Jahren Berufserfahrung
• Kapitalmarktkenntnisse sind von Vorteil
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse verbunden mit der Fähigkeit komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären
• Sie bringen eine selbstständige Arbeitsweise sowie Belastbarkeit und Flexibilität mit

Ihre Benefits:

• Genießen Sie die umliegenden Restaurants und Cafés der Umgebung mit unseren Restaurantgutscheinen
• Mittags shoppen und nach Feierabend noch schnell ein paar Freunde treffen? Profitieren Sie von der perfekten Innenstadtlage. Wir fördern die umweltbewusste Lebensweise. Nutzen Sie die öffentlichen Verkehrsmittel - ganz einfach mit Ihrem Jobticket
• Wenn Sie Freude am Fahrradfahren haben, können Sie sich bereits jetzt auf Ihr JobRad freuen
• Profitieren Sie von einer attraktiven Vergütung mit Add-ons wie betrieblicher Krankenversicherung, zusätzlicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
• Ein Arzttermin oder der Handwerker kommt? Kein Problem, Sie haben flexible Arbeitszeiten
• Von zu Hause aus oder mit Ihrem Team im Office? Ihre Wahl, wir bieten Ihnen ein hybrides Arbeitszeitmodell
• Sie haben Wissensdurst? Wir unterstützen Sie! Durch individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und zukunftsrelevante Qualifikationen
• Selbstverständlich bekommen Sie zu Ihrem Start einen Mentor zur Seite, der Sie die ersten Wochen begleitet - um Ihnen einen optimalen Start zu garantieren
• Bei uns finden Sie Kommunikation auf Augenhöhe, Work-Life-Balance und ein angenehmes Betriebsklima
• 30 Tage Jahresurlaub und das ist noch nicht alles, bei uns ist selbstverständlich Heiligabend und Silvester arbeitsfrei

Ihr Schritt zu uns:

Sie wollen mit uns etwas bewegen? Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an: bewerbungen(at)bantleon-invest-ag.de

Wir freuen uns auf Sie!

Jörg Schubert

Geschäftsführer

Bantleon Invest Kapitalverwaltungsgesellschaft mbH

Telefon +49 511 123 54 202