Senior IT Consultant (m/w/d)

Empalis Consulting GmbH; Stuttgart; Remote; EUR 50.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Senior Service Engineer, der in einem dynamischen Umfeld arbeitet. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die fachliche Führung eines Service Teams und die Sicherstellung der Servicequalität. Sie arbeiten mit führenden Technologien im Bereich Backup und Recovery und bieten maßgeschneiderte Lösungen für Kundenprojekte. Mit einem starken Fokus auf Weiterbildung und Teamarbeit bietet das Unternehmen eine unterstützende Atmosphäre, in der Ihre Fähigkeiten geschätzt werden. Wenn Sie motiviert sind, Herausforderungen anzugehen und in einem tollen Team zu arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

Homeoffice-Regelung

Individuelle Weiterentwicklung

Jährliche Gewinnbeteiligung

Altersvorsorge

Sonderurlaub bei besonderen Anlässen

Freie Wahl beim Handy

Modernste Laptops

Mobilitätszuschuss

Coole Projekte

Teamorientierte Arbeitsatmosphäre

Qualifikationen

• Erfahrung im Bereich Backup und Recovery mit IBM Spectrum Protect und Veeam.
• Kenntnisse in der Administration von Windows und Linux Systemen.

Aufgaben

• Fachliche Führung des Service Teams zur Sicherstellung der SLAs.
• Durchführung von tiefgehenden Analysen der Kunden Monitoring-Daten.
• Umfassende Beratung von Service Kunden und Unterstützung des Vertriebs.

Kenntnisse

IBM Spectrum Protect

Veeam

Cohesity

Clusterverwaltung

Enterprise Storage Systeme

AIX

Windows Administration

Linux Administration

Netzwerk Administration

KVM

Ausbildung

Abschluss in Informatik oder vergleichbare Qualifikation

Tools

VMware

Hyper-V

Nutanix

Jobbeschreibung

Job Offer Senior Service Engineer (m/w/d) in Vollzeit/Teilzeit

Vollzeit/Teilzeit, remote / ggf. Kundeneinsätze bundesweit — ab sofort

Für unsere Kundenprojekte in ganz Deutschland suchen wir engagierte und motivierte neue Kollegen im Bereich Backup Managed Service mit Schwerpunkt Backup und Recovery mit IBM Spectrum Protect, Veeam und Cohesity.

Unsere Kunden aus dem (gehobenen) Mittelstand und dem Enterprise-Umfeld begleiten wir von der Architektur, über die Installation bis zur Performance-Optimierung und bieten ihnen maßgeschneiderte Service-Angebote, angefangen bei der Remote-Unterstützung bis hin zum Managed Service. In der Position des Senior Service Engineers setzt Du auf Basis der höchsten Zertifizierungen in den eingesetzten Produkten Kundenprojekte selbstständig um. Das Umfeld verwandter Technologien wie Clusterverwaltung, Enterprise Storage Systeme, virtuelle Tape Libraries, AIX etc., Vertiefung von Spezialwissen Datenbanken, File Systeme, Lifecycle Management der eingesetzten Windows und Linux Kundensysteme etc. sowie das Halten von Service Reviews und die Weiterentwicklung der Kundenumgebungen in Absprache mit den Kunden sind Dir vertraut.

Keiner kann alles. Wir sind ein professionelles Consulting- und Support-Team, bei dem jeder nach seinen Stärken eingesetzt und bei Bedarf weitergebildet wird. Wir unterstützen uns gegenseitig, lernen von- und miteinander sowie in externen Trainings.

Zu Deinen Aufgaben gehören:

• Fachliche Führung des Service Teams zur Sicherstellung der SLAs und kontinuierlichen Verbesserung der Service Qualität
• Mentor für Junior und Service Engineers
• Durchführung von Trainings intern und optional extern
• Tiefergehende Analysen der Kunden Monitoring- und Reporting Daten hinsichtlich Trends oder entstehender Probleme
• Unterstützung des Vertriebs bei Presales Aktivitäten und Kalkulationen
• Umfassende Beratung von Service Kunden und benannter Technical Manager für bestimmte Kunden
• Technische Eskalationsstufe für komplexe/kritische Tickets
• Anfertigen komplexer Anleitung/Berichte z. B. Vorbereitung der Service Reviews
• Anfertigen und Durchführen von fachübergreifenden Präsentationen (Wissenstransfer, Weiterbildung)
• Teilnahme an der SDM Bereitschaft im 4-6 wöchigen Rhythmus

Das Umfeld, in dem Du für unsere Kunden tätig wirst, beinhaltet:

• IBM Spectrum Protect (ISP) / IBM Tivoli Storage Manager (TSM) / Veeam / Cohesity oder vergleichbare Backup- und Storage Software anderer Hersteller
• Virtualisierung (VMware, Hyper-V, KVM, Nutanix)
• Netzwerk oder SAN Administration

Wir sind anders - und stolz darauf

• Homeoffice-Regelung für jeden Mitarbeiter
• Individuelle Weiterentwicklung & Fortbildung
• Jährliche Gewinnbeteiligung am Firmenerfolg
• Altersvorsorge & Versicherungspaket für alle Mitarbeiter
• Im Regelfall max. 3 Hotel-Übernachtungen pro Woche bei langlaufenden Projekten
• Sonderurlaub bei Hochzeit, Geburt eines Kindes etc., zusätzlich zu 30 Tagen Urlaub im Jahr
• Freie Wahl beim Handy, Zuschuss von 400 EUR - und es gehört dir
• Modernste Laptops & Arbeitsmaterialien / Technik
• Wir halten dich mobil: mit Bahn, Auto - oder was immer gerade passt
• Coole Projekte in einem tollen Team

Du bist außerdem motiviert, zielstrebig, offen und kommunikativ? Du arbeitest zuverlässig, qualitäts- und lösungsorientiert? Du bist ein echter Teamplayer, hast aber auch Freude am eigenständigen Arbeiten? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung an: Natalie Ritter, HR Referentin