Senior IT-Consultant Enterprise Service Management (all genders)

adesso SE; Nortorf; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

adesso SE sucht einen Spezialisten für Enterprise Service Management. In dieser Rolle optimieren Sie wissensbasiert die IT-Dienstleistungen und treiben den Erfolg der Organisation voran. Mit einer klaren Ausrichtung auf Teamarbeit und Kundenservice bieten Sie maßgeschneiderte Lösungen und gestalten transformative Projekte in einem dynamischen Umfeld.

Leistungen

Zuschüsse für Sport und Fitness

Flexible Arbeitsmodelle

Über 400 Trainingsangebote

Events für Familien

JobRad

Prämien für Engagement

Individuelle Lösungen zur Altersvorsorge

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich Enterprise Service Management.
• Kenntnisse in aktuellen Technologietrends.
• Sehr gut in Deutsch, gut in Englisch.

Aufgaben

• Optimierung von IT- und Enterprise Service Management.
• Analyse der Ist-Situation und Entwicklung umsetzbarer Lösungen.
• Entwicklung architektonischer Konzepte und Richtlinien.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Konzeptionelle Fähigkeiten

Teamfähigkeit

Kommunikative Fähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Informatik oder vergleichbar

Tools

ITIL

Scrum

Projektmanagementmethoden

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

adesso steht für IT-Exzellenz und exzellente Entwicklungsmöglichkeiten. Wir wachsen gemeinsam, lernen voneinander und bieten herausragende Trainingsangebote. Unser Fokus liegt auf IT, der Branche und dem Erfolg unserer Kunden. Wir gestalten Software, die begeistert, in Projekten, die uns fordern, in einem Umfeld, das Spaß macht und in dem Erfolg gemeinsam entsteht.

Deine Rolle

• Optimiere IT- und Enterprise Service Management: Du verbesserst das IT Service Management und Enterprise Service Management mit Weitblick und treibst die Neuausrichtung voran.
• Projekte zur Leistungssteigerung: Du gestaltest und steuerst Projekte zur Optimierung von Prozessen, Wertströmen und organisatorischen Abläufen, um die Leistung der IT und der Gesamtorganisation zu verbessern.
• Analyse und Lösungserarbeitung: Du analysierst die Ist-Situation der IT und relevanter Fachbereiche und entwickelst umsetzbare Lösungen mit Fokus auf Enterprise Service Management.
• Entwicklung architektonischer Konzepte: Du entwickelst Konzepte, Vorgaben, Richtlinien und Entscheidungsvorlagen.
• Mentor und Service-Garant: Du bist Kommunikator, Mentor und Berater für die Organisation und garantierst exzellenten Kundenservice.
• Begleitung der Transformation: Du unterstützt den Kunden bei der organisatorischen Veränderung und übernimmst die Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereichen und IT.

Dein Profil

• Studium und Qualifikation: Abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Informatik oder vergleichbar.
• Berufserfahrung: Mindestens 2 Jahre, bei Senior 5 Jahre im Bereich Enterprise Service Management, IT Service Management, digitale Transformation und IT-Organisationsoptimierung.
• Erfahrung mit Frameworks: Kenntnisse in Frameworks wie ITIL, Scrum, Projektmanagementmethoden und aktuellen Technologietrends.
• Teamfähigkeit: Analytische, konzeptionelle und kommunikative Fähigkeiten sowie Eigeninitiative.
• Sprachkenntnisse: Sehr gut in Deutsch, gut in Englisch.

Benefits

• Gesundheit: Zuschüsse für Sport, Fitness, Vorsorgeuntersuchungen.
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitsmodelle, Auszeitprogramme.
• Familie: Kinderbetreuung, Kita-Kooperationen, Eltern-Kind-Büros, Events für Familien.
• Weiterentwicklung: Über 400 Trainingsangebote, digitale Lernplattform.
• Teamgeist: Events, Welcome Days, Firmenläufe, Patensystem.
• Engagement: Prämien, Vorträge, Betreuung von Abschlussarbeiten, Vergünstigungen.
• Mobilität: JobRad, Zuschüsse zum Deutschlandticket, mobiles Arbeiten im EU-Ausland.
• Zukunftssicherung: Individuelle Lösungen für Altersvorsorge und Krankenversicherung.