Senior IT-Consultant Enterprise Service Management (all genders)

adesso SE; Dortmund; Vor Ort; EUR 60.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Unternehmen sucht einen Experten für Enterprise Service Management zur Optimierung von Geschäftsprozessen und IT-Service-Management. In dieser Rolle gestalten Sie innovative Lösungen und begleiten Kunden aktiv bei deren Transformation. Neben einem abgeschlossenen Studium wird relevante Berufserfahrung, analytische und kommunikative Stärke erwartet.

Leistungen

Zuschüsse für Fitness

Flexible Arbeitsmodelle

Kinderbetreuung

Über 400 Trainingsangebote

Zuschüsse zum Deutschlandticket

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich Enterprise Service Management.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Optimiere IT- und Enterprise Service Management.
• Führe Projekte zur Leistungssteigerung der IT durch.
• Entwickle architektonische Konzepte und begleite den Kunden bei Transformationen.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Kommunikative Fähigkeiten

Eigeninitiative

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Wirtschaft oder Informatik

Tools

ITIL

Scrum

Projektmanagementmethoden

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

adesso steht für IT-Exzellenz und exzellente Entwicklungsmöglichkeiten für alle Mitarbeitenden. Wir wachsen gemeinsam, lernen voneinander – durch Projekte, im Team und mit herausragenden Trainingsangeboten. Wir haben IT im Herzen, die Branche im Blick und den Erfolg unserer Kunden im Sinn. Erfolgreiches Geschäft entsteht durch innovative Ideen, zukunftsfähige Strategien und kluge IT-Lösungen. Dabei stehen Menschen im Mittelpunkt, die etwas bewegen wollen und es einfach umsetzen. Wir gestalten und bauen Software, die unsere Kunden begeistert – in anspruchsvollen Projekten und in einem Umfeld, das Freude macht, Erfolg fördert und in dem sich alle wohlfühlen.

DEINE ROLLE

• Optimiere IT- und Enterprise Service Management: Du verbesserst das IT Service Management und Enterprise Service Management bei IT-Organisationen mit Weitblick und treibst deren Neuausrichtung voran.
• Übernimm Projekte zur Leistungssteigerung der IT/Gesamtorganisation: Du gestaltest und steuerst Prozesse, Wertströme und organisatorische Abläufe mit dem Ziel, die Performance der IT und der Gesamtorganisation zu steigern.
• Optimiere mit Enterprise Service Management: Du analysierst die Ist-Situation der IT und relevanter Fachbereiche und entwickelst umsetzbare Lösungen mit Fokus auf Enterprise Service Management.
• Entwickle architektonische Konzepte: Du erstellst architektonische Vorgaben, Richtlinien und Entscheidungsvorlagen.
• Werde Mentor und Service-Garant: Du bist Kommunikator, Berater und Garant für exzellenten Service gegenüber Kunden und innerhalb der Organisation.
• Begleite den Kunden bei der Transformation: Du fungierst als Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT und unterstützt den Kunden aktiv bei organisatorischen Veränderungen.

DEIN PROFIL

• Studium und Qualifikation: Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Wirtschaft, Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung: Mindestens zwei Jahre, bei Senior-Positionen fünf Jahre Erfahrung im Bereich Enterprise Service Management, IT Service Management, digitale Transformation oder IT-Organisationsoptimierung.
• Kenntnisse mit Frameworks und Trends: Erfahrung mit Frameworks wie ITIL, Scrum, Projektmanagementmethoden sowie aktuellen Technologie-Trends.
• Teamfähigkeit: Starke analytische, konzeptionelle und kommunikative Fähigkeiten sowie Eigeninitiative.
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

DEINE BENEFITS

• Gesundheit & Fitness: Zuschüsse für Fitness, Übernahme von Platzmieten für Sportarten, Vorsorgeuntersuchungen.
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitsmodelle, Auszeitprogramme.
• Familie & Kinder: Kinderbetreuung, Kita-Kooperationen, Eltern-Kind-Büros, familienfreundliche Events.
• Weiterentwicklung: Über 400 Trainingsangebote, digitale Lernplattform.
• Teamgeist & Engagement: Events, Welcome Days, Firmenläufe, Patensystem.
• Mobilität & Flexibilität: JobRad, Zuschüsse zum Deutschlandticket, mobiles Arbeiten im EU-Ausland möglich.
• Sicherheit: Individuelle Lösungen für Altersvorsorge und Krankenversicherung durch unseren Versicherungsberater.