Senior IT-Consultant Enterprise Service Management (all genders)

adesso SE; Augsburg; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Unternehmen sucht einen Experten im Bereich IT Service Management. Sie optimieren Prozesse und fungieren als Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT. Mit einem abgeschlossenen Studium und Erfahrung in Enterprise Service Management bieten Sie innovative Lösungen und exzellenten Kundenservice in einem dynamischen Umfeld.

Leistungen

Zuschüsse für Fitness

Flexible Arbeitsmodelle

Unterstützung mit Kinderbetreuung

Über 400 Trainingsangebote

Events und Firmenläufe

Prämien und Vergünstigungen

Zuschüsse zum Deutschlandticket

Individuelle Lösungen für Altersvorsorge

Qualifikationen

• Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Bereich Enterprise Service Management.
• Starke Kenntnisse in aktuellem Technologietrends.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Optimierung des IT Service Managements und Enterprise Service Management.
• Steuerung von Projekten zur Leistungssteigerung der Organisation.
• Mentor und Kommunikator für exzellenten Kundenservice.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Konzeptionelle Fähigkeiten

Kommunikative Fähigkeiten

Eigeninitiative

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Informatik oder vergleichbar

Tools

ITIL

Scrum

Projektmanagementmethoden

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

adesso steht für IT-Exzellenz und exzellente Entwicklungsmöglichkeiten für alle adessi. Wir wachsen gemeinsam, lernen voneinander – an Projekten, im Team und mit herausragenden Trainingsangeboten. Wir haben IT im Herzen, die Branche im Blick und den Erfolg unserer Kunden im Sinn. Erfolgreiches Geschäft entsteht durch innovative Ideen, zukunftsfähige Strategien und kluge IT-Lösungen. Dabei sind Menschen beteiligt, die etwas bewegen wollen und das einfach machen. Wir gestalten und bauen Software, die unsere Kunden begeistert – in fordernden Projekten und in einem Umfeld, das Spaß macht, Erfolg fördert und in dem sich alle wohlfühlen.

Deine Rolle

• Optimiere IT- und Enterprise Service Management: Du verbesserst das IT Service Management und Enterprise Service Management in IT-Organisationen und treibst deren Neuausrichtung voran.
• Übernimm Projekte zur Leistungssteigerung der IT/Gesamtorganisation: Du gestaltest und steuerst Projekte, um Prozesse, Wertströme und organisatorische Abläufe zu optimieren und so die Leistung der IT und der Organisation zu steigern.
• Optimiere mit Enterprise Service Management: Du analysierst die aktuelle Situation der IT und relevanter Fachbereiche und entwickelst umsetzbare Lösungen mit Fokus auf das Enterprise Service Management.
• Entwickle architektonische Konzepte: Du erstellst architektonische Konzepte, Vorgaben, Richtlinien und Entscheidungsvorlagen.
• Mentor und Service-Garant: Du bist Kommunikator, Mentor und Berater für die Organisation und sorgst für exzellenten Kundenservice.
• Begleite den Kunden bei der Transformation: Du fungierst als Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT und unterstützt den Kunden aktiv bei organisatorischem Wandel.

Dein Profil

• Studium und Qualifikation: Abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Informatik oder vergleichbar.
• Berufserfahrung: Mindestens zwei Jahre, bei Senior-Positionen fünf Jahre Erfahrung im Bereich Enterprise Service Management, IT Service Management, digitale Transformation und IT-Organisationsoptimierung.
• Erfahrung mit Frameworks und Trends: Fundierte Kenntnisse in Frameworks wie ITIL, Scrum, Projektmanagementmethoden und aktuellen Technologietrends.
• Teamfähigkeit: Starke analytische, konzeptionelle und kommunikative Fähigkeiten sowie Eigeninitiative.
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Deine Benefits

• Gesundheit: Zuschüsse für Fitness, Sportangebote und Vorsorgeuntersuchungen.
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitsmodelle und Auszeitprogramme.
• Familie: Unterstützung mit Kinderbetreuung, Eltern-Kind-Büros und familienfreundlichen Events.
• Weiterentwicklung: Über 400 Trainingsangebote und digitale Lernplattformen.
• Teamgeist: Events, Welcome Days, Firmenläufe und Patensysteme.
• Engagement: Prämien, Vorträge, Abschlussarbeiten und Vergünstigungen.
• Mobilität: JobRad, Zuschüsse zum Deutschlandticket und mobiles Arbeiten im EU-Ausland.
• Zukunftssicherung: Individuelle Lösungen für Altersvorsorge und Krankenversicherung.