(Senior) ICT Application Support Specialist (m/w/d)

Fuji Seal Germany GmbH; Reutlingen; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Fuji Seal Germany GmbH sucht ab sofort einen IT-Support-Mitarbeiter für die Division Business Planning & Administration. Die Position umfasst die Verantwortung für die Ticketbearbeitung sowie die Diagnosestellung und Lösung von IT-Problemen. Das familienfreundliche Arbeitsumfeld bietet flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und zahlreiche Zusatzleistungen.

Leistungen

Zuzahlung zur betrieblichen Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten & Gleitzeitkonto

30 Tage Urlaub

Betriebsvereinbarung zum mobilen Arbeiten

Kantine

Qualifikationen

• Berufserfahrung im IT-Bereich eines produzierenden Unternehmens.
• Verständnis von ERP-Systemen und ITIL-Prozessen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Verantwortlich für die Ticketbearbeitung von Eingang bis Abschluss.
• Diagnosestellung bei Problemanfragen und Lösung oder Eskalation.
• Lösungsfindung für Standardprobleme.

Kenntnisse

Analytische Denkweise

Teamfähigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Computer Sciences oder ähnlichem

Tools

D365

ITIL-Prozesse

Jobbeschreibung

Als international führender Hersteller von Etikettierlösungen umfasst unser Produktportfolio die Herstellung von Maschinen für die Etikettiertechnik und zur Herstellung von Kunststoffverpackungen, sowie auch die Ausführung von qualitativ hochwertigen Drucken im Bereich Selbstklebeetiketten und Etikettentechnik. Am Standort in Aichtal bieten wir 200 Mitarbeitern einen zukunftssicheren, technisch anspruchsvollen Arbeitsplatz. Weltweit sind wir Teil der Fuji Seal Gruppe, welche insgesamt 5.700 Mitarbeiter auf vier Kontinenten beschäftigt und sich der Nachhaltigkeit von Plastikverpackungen durch gezielte Forschung & Entwicklung widmet. Dabei achten wir nicht nur auf den Einfluss unserer Produkte auf lokalem Level, sondern auch global. Unsere Produkte sind heute bereits umweltfreundlich und werden unter reduziertem Umwelteinfluss hergestellt. Aber das ist uns nicht genug: Unser erklärtes Ziel ist es, dass unsere Produkte bis 2025 zu 100% recyclefähig sind. Die Fuji Seal Gruppe wurde im Oktober 2022 mit dem goldenen Prädikat nach der EcoVadis Nachhaltigkeitsumfrage 2022 ausgezeichnet. Mehr als 100.000 Unternehmen aus mehr als 175 Ländern weltweit wurden bewertet. Die Fuji Seal Gruppe zählt somit zu den Top 5% der bewerteten Unternehmen.

Möchtest Du uns dabei unterstützen?

Ab sofort suchen wir für unsere Division Business Planning & Administration einen

Dein Aufgabengebiet:

• Verantwortlich für die Ticketbearbeitung von Eingang bis Abschluss unter Berücksichtigung von Service-Level-Agreements und KPIs
• Diagnosestellung bei Problemanfragen, selbstständige Lösung der Anfragen oder Eskalation zum 2nd- bzw. 3rd-Level-Support
• Lösungsfindung für Anfragen zu Standardproblemen

Deine Qualifikation:

• Abgeschlossenes Studium in Computer Sciences oder einem ähnlichen Studiengang
• Für die Position angemessene Berufserfahrung im IT Bereich eines produzierenden Unternehmens
• Vertieftes Verständnis und Erfahrung mit integrierten ERP-Systemen (idealerweise D365) und den zugehörigen Systembestandteilen (z. B. AX Sdd-ons, CRM, Workflow-Tools, Reporting-Tools etc.)
• Gute Kenntnisse und Erfahrung mit ITIL-Prozessen (z. B. Störungsmanagement, Problemmanagement, Change Management etc.)
• Analytische und konzeptionelle Denkweise in der Analytik von Störungen und Veränderungen
• Teamfähigkeit, Flexibilität und proaktive eigenständige Umsetzung der Themen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Dir bieten:

• Familiäres und sehr kollegiales Arbeitsumfeld mit Duz-Kultur
• Die Chance, Deine Zukunft zu gestalten und Ideen umzusetzen
• Zuzahlung zur betrieblichen Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen
• Flexible Arbeitszeiten & Gleitzeitkonto
• 30 Tage Urlaub
• Betriebsvereinbarung zum mobilen Arbeiten
• Kostenfreies Wasser aus hygienischen Wasserspendern
• Firmen- und Abteilungsevents
• Ladesäulen für E-Fahrzeuge
• Kantine

Für Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Deine Bewerbungsunterlagen sendest Du bitte an Frau Höhn:

Fuji Seal Germany GmbH
Frau Höhn
Gutenbergstraße 9
72631 Aichtal
Tel. [phone]
E-Mail: [emailprotected]