Senior GenAI Product Analyst (m/w/d)

Deutsche Kreditbank Aktiengesellschaft; Potsdam; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexibles Arbeiten

30+ Urlaubstage

Vermögenswirksame Leistungen

Fahrtkostenzuschuss

Fachspezifische IT-Weiterbildungen

Zusammenfassung

Eine führende Bank in Deutschland sucht einen Senior GenAI Product Analyst, der an der Entwicklung innovativer GenAI-Chatbots arbeitet. In dieser Rolle gestalten Sie GenAI-Lösungen für den Kundenservice und tragen zur Produktentwicklung bei. Erwartet wird mehrjährige Erfahrung in einer produktnahen Rolle und praktische Kenntnisse in GenAI oder ML. Bei uns finden Sie Gestaltungsspielraum und Zusammenarbeit in einem starken Team im Tech-Bereich.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in einer produktnahen Rolle, z. B. Product Analyst.
• Praktische Erfahrung mit GenAI-, NLP- oder ML-basierten Produkten.
• Sehr gutes analytisches Verständnis für AI-nahe Architekturen.

Aufgaben

• Identifizierung und Entwicklung von GenAI-Use-Cases.
• Übersetzung von Produktvisionen in klare Anforderungen.
• Nutzung von KPIs zur Steuerung von GenAI-Use-Cases.

Kenntnisse

Produktnahe Rolle

GenAI-Erfahrung

Analytisches Verständnis

SQL

Teamarbeit

Tools

Datenmodellen

Analytics

Jobbeschreibung

Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen und Mitarbeiter*innen einzugehen. Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer gemeinsam einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.

Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin

Gestalte GenAI-Produkte mit echtem Impact – in einem starken, interdisziplinären Team. Als Senior GenAI Product Analyst*in spielst du eine zentrale Rolle in der Weiterentwicklung unseres GenAI-Chatbots. Du arbeitest an der Schnittstelle von Produkt, Business, Data und AI und gestaltest GenAI-Lösungen, die unseren Kund*innen im Alltag echten Mehrwert bieten. Du bist Teil eines hochqualifizierten GenAI-Produktteams mit viel Gestaltungsspielraum, kurzen Entscheidungswegen und klarem Fokus auf Wirkung statt Pilotprojekte.

GenAI-Produkte gestalten

• Du identifizierst, bewertest und entwickelst GenAI-Use-Cases im Kundenservice mit Fokus auf Kundennutzen und Business Impact
• Du begleitest Use Cases von der Idee über die Umsetzung bis zur Skalierung im Betrieb

Produktnahe Analyse & Konzeption

• Du übersetzt Produktvisionen, Kundenbedürfnisse und Business-Ziele in klare Anforderungen, Epics und User Stories
• Du arbeitest eng mit Engineers, Data Scientists, QA und UX zusammen und bringst deine analytische Perspektive aktiv in Produktentscheidungen ein
• Du analysierst Service- und Bankprozesse (z. B. Limitänderungen, Beschwerden) und entwickelst daraus GenAI-fähige Produktlösungen
• Du identifizierst relevante Datenquellen, formulierst Datenbedarfe und unterstützt bei der fachlichen Modellierung von GenAI-Lösungen

Product Analytics & Wirkungsmessung

• Du definierst und nutzt KPIs zur Steuerung und Weiterentwicklung von GenAI-Use-Cases (z. B. Nutzung, Qualität, Effizienz, Kundenzufriedenheit)
• Du analysierst Nutzerverhalten und Modell-Outputs und leitest datenbasierte Produktverbesserungen ab
• Du nutzt Daten, um Hypothesen zu validieren, Entscheidungen zu fundieren und die Weiterentwicklung des Chatbots messbar voranzutreiben
• Du verstehst Analytics nicht als Reporting, sondern als zentrales Steuerungsinstrument für Produkt- und GenAI-Entscheidungen

Das bringst du mit

• Mehrjährige Erfahrung in einer produktnahen Rolle (z. B.ProductAnalyst, Business Analyst,ProductManager)
• Praktische Erfahrung mit GenAI-, NLP- oder ML-basierten Produkten, idealerweise in produktiven Umgebungen
• Sehr gutes analytisches Verständnis für Datenmodelle, Nutzerflüsse und AI-nahe Architekturen
• Idealerweise Erfahrung mit SQL, Tools
• Hohe Eigeninitiative, Gestaltungswille und Freude an der Arbeit in interdisziplinären Produktteams

Was dich bei uns erwartet

• Echter Gestaltungsspielraum in einem strategisch relevanten GenAI-Produkt
• Zusammenarbeit in einem starken Team aus Produkt, Tech, Data und AI
• Fokus auf produktive Lösungen mit messbarer Wirkung
• Hohe Sichtbarkeit deiner Arbeit und steile Lernkurve im GenAI-Umfeld

Wir schätzen ein Arbeitsumfeld der Vielfalt, das auf Gerechtigkeit und gegenseitigem Respekt beruht. Wir freuen uns über alle Bewerber*innen unabhängig von Nationalität(en), ethnischer und sozialer Herkunft, Religionen, sexueller Orientierung und Genderidentitäten, des Alters oder des Geschlechts sowie von Menschen mit Behinderungen.

Freu dich auf

flexibles und mobiles Arbeiten - temporär auch im EU-Ausland

Kolleg*innen mit
Teamgeist und
IT Know-how

fachspezifische IT- Weiterbildungen und Zertifizierungen

Vermögenswirksame Leistungen

Angebote zum Gesundbleiben

Duz-Kultur/ kein Dresscode

Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV) und JobRad

neueste Tools und Anwendungen

Extras wie 30+ Urlaubstage und Pluxee Benefits Card

Dein Kontakt zu uns

Leiter Steuerungskreis Strategy Solutions in der DKB Service GmbH

Informiere dich auf der Webseite über unsere Unternehmenskultur und erfahre mehr zu unserem Recruiting- und Bewerbungsprozess.