Senior Fleet Assistant (m/w/d)

Pneuhage Management GmbH & Co. KG; Karlsruhe; Hybrid; EUR 42.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterrabatte

Bike-Leasing

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Pneuhage Fleet Solution GmbH in Karlsruhe sucht eine engagierte Fachkraft als Senior Fleet Assistant (m/w/d) zur Betreuung von Großkunden im Backoffice und zur zentralen Ansprechpartnerfunktion für Niederlassungen, Vertriebspartner sowie interne Bereiche.

Sie verantworten Abrechnung, Stammdatenpflege und reibungslose Auftragsabwicklung, unterstützen den Außendienst mit aussagekräftigen Auswertungen und koordinieren Pannenfälle sowie den 1st-Level-Support des Flottenmanagementsystems myfleetplus.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Großkundenmanagement
• Serviceorientierte, lösungsorientierte Kommunikation

Aufgaben

• Betreuung Großkunden im Backoffice und zentrale Ansprechpartnerfunktion
• Verantwortung für Abrechnung, Stammdatenpflege und Auftragsabwicklung
• Unterstützung Außendienst, Erstellung kundenspezifischer Auswertungen
• Koordination nationaler/internationaler Pannenfälle und 1st-Level-Support von Flottenmanagement
• Mitwirkung bei Optimierung von Service-, Betreuungs- und Abrechnungsprozessen

Kenntnisse

Kundenservice

Vertriebsinnendienst

Großkundenmanagement

Serviceorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

ERP-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Für unser Team in Karlsruhe suchen wir einenSenior Fleet Assistant (m/w/d)Karlsruhe

Deine Aufgaben:

• Sie betreuen unsere Großkunden umfassend im Backoffice und sind zentraler Ansprechpartner für Niederlassungen, Vertriebspartner sowie interne Fachbereiche
• Sie verantworten die Abrechnung unserer Großkunden, pflegen Kunden- und Fahrzeugstammdaten und stellen eine reibungslose Auftrags- und Rechnungsabwicklung sicher
• Sie unterstützen den Außendienst, erstellen kundenbezogene Auswertungen und begleiten die Betreuung unserer Key Accounts
• Sie koordinieren nationale und internationale Pannenfälle und unterstützen den 1st-Level-Support unseres Flottenmanagementsystems myfleetplus
• Sie wirken aktiv an der Optimierung unserer Service-, Betreuungs- und Abrechnungsprozesse mit

Dein Profil:

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringen mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder Großkundenmanagement mit
• Sie arbeiten strukturiert, eigenverantwortlich und behalten auch bei komplexen Sachverhalten den Überblick
• Sie überzeugen durch eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine verbindliche und lösungsorientierte Kommunikation
• Sie sind sicher im Umgang mit MS Office; SAP-Kenntnisse sowie Erfahrung mit ERP-Systemen sind von Vorteil
• idealerweise verfügen Sie über Erfahrung im Flotten-, Leasing-, Nutzfahrzeug- oder Automotive-Umfeld

Wir bieten:

• abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem innovativen und dynamischen Team
• kurze Entscheidungswege sowie vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
• ein familiäres Betriebsklima geprägt von Fairness und Wertschätzung
• eine intensive Einarbeitung und vielfältige Weiterbildungs- und Schulungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterrabatte, Erfolgsbeteiligung, Bike-Leasing und weitere Zusatzleistungen

Für erste Informationen stehen Dir unser Leiter Consumer Herr Florian Horne (Tel.: [phone] ) oder unser Personalreferent Herr Jannic Aberle (Tel.: [phone]) gerne zur Verfügung.

Pneuhage Fleet Solution GmbH
Personalabteilung Herr Jannic Aberle
An der Rossweid 23-25 | 76229 Karlsruhe
www.pneuhage.de