Senior Expert Solution Management (m/w/d)

Vodafone Group Plc; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrid Working

Homeoffice bis zu 3 Tagen/Woche

Arbeitsort Düsseldorf

EU-Ausland Arbeitsmöglichkeit

Zusammenfassung

Vodafone GmbH in Düsseldorf sucht eine erfahrene Fach- oder Führungskraft, die Anforderungen analysiert, technische Konzepte entwickelt und Projekte über den gesamten Lebenszyklus steuert. Sie arbeiten eng mit Lieferanten zusammen, verantworten Release- und Kapazitätsmanagement und optimieren Prozesse.

Berufserfahrung in Telekommunikation/IT, ITIL/eTOM, PRINCE2, Agile Methoden sowie KI/ML-Kenntnisse sind essenziell; Englischkenntnisse vorausgesetzt.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Fach-/Hochschulstudium in Telekommunikation, Informatik oder vergleichbarem Studiengang.
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in Telekommunikation oder IT.
• Sehr gute IT-Standards-Kenntnisse (ITIL/eTOM).
• Nachgewiesene Erfolgsbilanz im Management großer, komplexer Programme.
• Gute Kenntnisse innovativer Technologien wie KI und ML.
• Ausgeprägte konzeptionelle, analytische Denk- und Arbeitsweise.
• Ziel- und teamorientierte Arbeitsweise, hohes Empathievermögen, kulturelles Bewusstsein.
• Sehr gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Du analysierst und bewertest Geschäftsanforderungen und übersetzt sie in Lösungsdesigns.
• Du entwickelst technische Konzepte für komplexe Herausforderungen und erarbeitest Entscheidungsvorlagen.
• Du managst Projekte über den gesamten Lebenszyklus und steuerst Zulieferer.
• Du bist verantwortlich für Release- und Kapazitätsmanagement der Systeme.
• Du sicherst Ablieferung von Projekten im Zeit-, Qualitäts- und Budgetrahmen.
• Du prüfst Optimierungsmöglichkeiten im Design- und Lieferprozess.
• Du steuerst externe Zulieferer und stimmst Zeitpläne mit Business-Strategien ab.
• Du stimmst Business-Strategien mit der Roadmap ab und berätst Stakeholder zu innovativen Lösungen.
• Du unterstützt Anwender:innen und trägst zur Erreichung der Unternehmensziele bei.
• Du vertrittst die Abteilung gegenüber Partnern und Gremien.
• Du unterstützt die Weiterentwicklung von Abwicklungstools der Fulfillment- und Serviceeinheiten.

Kenntnisse

ITIL/eTOM Kenntnisse

PRINCE2

Agile/Scrum/Design Thinking

KI/ML Kenntnisse

Führungskompetenz

Analytisches Denken

Stakeholder-Management

Cross-funktionale Zusammenarbeit

Ausbildung

Fachhochschulstudium in Telekommunikation/Informatik oder Vergleichbares

Jobbeschreibung

Was Dich erwartet:

• Du analysierst und bewertest Geschäftsanforderungen in Übereinstimmung mit dem Demand-Management-Prozess und übersetzt sie in Lösungsdesigns.
• Du entwickelst technische Konzepte für komplexe Herausforderungen und erarbeitest Entscheidungsvorlagen für Domain- und domainübergreifende Gremien.
• Du managst Projekte über den gesamten Lebenszyklus hinweg und koordinierst sowie steuerst die Zulieferer während der Design-, Entwicklungs- und Umsetzungsphase in Übereinstimmung mit dem Delivery-Management-Prozess.
• Du bist verantwortlich für ein effektives Release-Management und Kapazitätsmanagement der verantworteten Systeme.
• Du stellst die Ablieferung von Projekten/Programmen im Zeit-, Qualitäts- und Budgetrahmen sicher.
• Du bewertest aktiv Möglichkeiten zur Optimierung des Design- und Lieferprozesses und schlägst entsprechende Verbesserungsmaßnahmen vor.
• Du kontrollierst und steuerst effizient externe Zulieferer und gleichst den Produktzeitplan mit der Business- und Domainstrategie ab.
• Du stimmst kontinuierlich die Business-Strategien mit der Roadmap für Lösungen und Produkte ab und berätst aktiv Business-Stakeholder dahingehend, wie innovative Lösungen zur Effizienzsteigerung und Kostenoptimierung beitragen können.
• Du unterstützt gezielt die Anwender:innen und trägst zur Erreichung der Unternehmensziele bei.
• Du vertrittst regelmäßig die Abteilung in unterschiedlichen internen Gremien sowie gegenüber Partner:innen zur Abstimmung und Umsetzung von Prozessänderungen.
• Du unterstützt aktiv die Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung der von Fulfillment- und Serviceeinheiten genutzten Abwicklungstools.

Was Dich auszeichnet:

• Erfolgreich abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium in den Bereichen Telekommunikation, Informatik oder einem vergleichbaren Studiengang.
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Telekommunikation oder IT.
• Sehr gute Kenntnisse von IT-Standards (z. B. ITIL, eTOM), Projektmanagementmethoden (z. B. PRINCE2) und agilen Arbeitsmethoden (z. B. Scrum, Design Thinking).
• Nachgewiesene Erfolgsbilanz im Management großer und komplexer Projekte und Programme.
• Gute Kenntnisse innovativer Technologien wie Künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen.
• Ausgeprägte konzeptionelle und analytische Denk- und Arbeitsweise.
• Ziel- und teamorientierte Arbeitsweise, hohes Empathievermögen sowie kulturelles Bewusstsein.
• Ausgeprägte Führungskompetenz zur maßgeblichen Gestaltung von Spezialthemen und strategischen Konzepten, zielgruppengerecht ausgerichtet.
• Hohe Flexibilität und Belastbarkeit, auch unter hohem Druck.
• Exzellente Kommunikations-, Präsentations- und Verhandlungsfähigkeiten.
• Starker Kundenfokus sowie systemische Arbeitsweise.
• Fähigkeit, in multifunktionalen und multikulturellen Teams zu arbeiten, um exzellente Ergebnisse zu erzielen sowie Veränderungen zu initiieren und voranzutreiben.
• Sehr gute Englischkenntnisse.

Diese Stelle kann in Vollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit (mind. 30 Stunden) ausgeübt werden.

Was wir Dir bieten:

• Flexibilität: Hybrid Working ermöglicht Dir die Arbeit im Büro oder bis zu 3 Tage/Woche aus dem Homeoffice.
• Zusätzlich kannst Du bis zu 20 Tage pro Jahr im EU-Ausland sowie in immer mehr Nicht-EU-Ländern arbeiten.
• Attraktive Vergütung und Altersvorsorge: Neben deinem Grundgehalt bekommst Du eine erfolgsabhängige Bonus- oder Provisionszahlung und mit unserem Pensionsplan auch eine betriebliche Altersvorsorge.
• Weiterbildung: Du entscheidest, mit welchen unserer Lern- und Trainingsprogrammen Du Deine individuelle Entwicklung förderst.
• Work-Life-Balance: Ob Kita, Gesundheits- & Achtsamkeitsprogramme oder Fitnessstudio: Du gestaltest flexibel Deinen Job und Dein Privatleben.
• Wir unterstützen Dich.
• Auch bei der Pflege von Angehörigen.
• Rabatte und Zusatzleistungen: Als Mitarbeiter:in bekommst Du besondere Angebote auf alle unsere Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV.

Uns sind Vielfalt und gleiche Chancen wichtig.

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Und beachten sie bei gleicher Eignung besonders.

Wir besetzen diese Stelle am Standort Düsseldorf für die Vodafone GmbH.

Wer wir sind: Vodafone feiert und fördert Diversität und Inklusion. Wir sind so verschieden wie unsere Kund:innen und unsere Gesellschaft. Ob ethnische Herkunft, Hautfarbe, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Behinderung, Religion, politische Zugehörigkeit, Gewerkschaftszugehörigkeit, Nationalität, Gesundheitszustand, soziale Herkunft oder kultureller Hintergrund: Bei Vodafone ist kein Platz für Diskriminierung. Together we can.