Senior Expert (m/w/d) CX-Design

Belron; Deutschland; Remote; EUR 75,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Home Office

Flexible Arbeitszeiten

Sabbatical

30 Tage Urlaub

Krankenzusatzversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

Carglass GmbH in Köln sucht eine/n Senior UX/UI Designer (w/m/d) zur Gestaltung nutzerzentrierter digitaler Produkte entlang der Customer Journey. Du entwickelst von Wireframes bis zu entwicklungsreifen Designs und übersetzt komplexe Anforderungen in visuell ansprechende Nutzerschnittstellen.

Du arbeitest eng mit Product Ownern, Business Analysts, Researchern und Entwicklern zusammen, präsentierst Designentscheidungen und sorgst für hochwertige UX/UI-Lösungen.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Interaction Design, Product Design, HCI oder vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im UX/UI Design von Web- und Mobile-Anwendungen.
• Fundierte Kenntnisse in User-Centered Design, Informationsarchitektur und Interaction Design sowie praktische Erfahrungen im User Research und Usability Testing.

Responsibilities

• Du gestaltest nutzerzentrierte digitale Produkte entlang der gesamten Customer Journey und entwickelst intuitive Interaktionskonzepte für Web- und Mobile-Anwendungen.
• Von ersten Wireframes über klickbare Prototypen bis hin zu entwicklungsreifen Designs übersetzt du komplexe Anforderungen in visuell ansprechende und funktionale Nutzererlebnisse.
• Du analysierst End-to-End User Journeys, identifizierst Pain Points sowie Optimierungspotenziale und leitest daraus innovative Lösungsansätze ab.
• In enger Zusammenarbeit mit Product Ownern, Business Analysten, Researchern und Entwicklern präsentierst und begründest du Designentscheidungen und begleitest deren Umsetzung.
• Du stellst die Qualität unserer UX/UI-Lösungen über den gesamten Entwicklungsprozess hinweg sicher und entwickelst bestehende Designsysteme sowie UX-Standards kontinuierlich weiter.
• Als erfahrene Ansprechperson coachst du Junior Designer, teilst Best Practices und förderst eine starke Designkultur innerhalb der Teams.

Skills

User-Centered Design

Informationsarchitektur

Interaction Design

User Research

Usability Testing

Education

Abgeschlossenes Studium in Interaction Design, Product Design, HCI oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Figma

Job description

Wir sind mit mehr als 2.700 Mitarbeitenden die führenden Expert\\*innen für die Reparatur und den Austausch von Fahrzeugscheiben in Deutschland. Mit über 420 Service-Centern und 170 Mobilen Einheiten stehen wir für Sicherheit, Verlässlichkeit und höchste Qualitätsansprüche. Unser Carglass(R) Campus im Süden von Köln bündelt die Zentrale und das Customer Contact Center. Wir machen den Unterschied - mit außergewöhnlicher Hingabe.Zur Unterstützung für den Bereich Digital & IT suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen## **Senior UX/UI Designer (w/m/d)****Dein Aufgabenbereich:*** Du gestaltest nutzerzentrierte digitale Produkte entlang der gesamten Customer Journey und entwickelst intuitive Interaktionskonzepte für Web- und Mobile-Anwendungen.* Von ersten Wireframes über klickbare Prototypen bis hin zu entwicklungsreifen Designs übersetzt du komplexe Anforderungen in visuell ansprechende und funktionale Nutzererlebnisse.* Du analysierst End-to-End User Journeys, identifizierst Pain Points sowie Optimierungspotenziale und leitest daraus innovative Lösungsansätze ab.* In enger Zusammenarbeit mit Product Ownern, Business Analysten, Researchern und Entwicklern präsentierst und begründest du Designentscheidungen und begleitest deren Umsetzung.* Du stellst die Qualität unserer UX/UI-Lösungen über den gesamten Entwicklungsprozess hinweg sicher und entwickelst bestehende Designsysteme sowie UX-Standards kontinuierlich weiter.* Als erfahrene Ansprechperson coachst du Junior Designer, teilst Best Practices und förderst eine starke Designkultur innerhalb der Teams.**Du bringst mit:****Wir bieten dir:*** Modernes Arbeitsumfeld: flache Hierarchien, Duz-Kultur, Mitarbeitendenevents* Einstieg/ persönliche Entwicklung: Einarbeitungsplan mit Pat\\*innenprogramm, Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten* Work Life Balance: Home Office (inkl. IT-Ausstattung für zu Hause), Flexible Arbeitszeiten, Sabbatical, 30 Tage Urlaub* Well-Being: Vielzahl an Sport- und Gesundheitsmaßnahmen, subventionierte Krankenzusatzversicherung, anlassbezogener Sonderurlaub* Sicherheit: sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen, werte-orientiertem, wachsenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge* Social Responsibility: Notfallfonds, Stiftung \"Giving Back\", Spirit of BelronOder schau' dich weiter um und lerne uns besser kennen:* Du teilst unsere Werte! Wir bei Carglass(R) heißen alle Menschen, so wie sie sind, herzlich willkommen - unabhängig von Alter, sozialer & ethnischer Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion und (Schwer-)Behinderung.* Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Interaction Design, Product Design, Human-Computer Interaction, Informationssysteme oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im UX/UI Design von Web- und Mobile-Anwendungen.* Fundierte Kenntnisse in User-Centered Design, Informationsarchitektur und Interaction Design sowie praktische Erfahrungen im Bereich User Research und Usability Testing zeichnen dich aus.* Der sichere Umgang mit Design- und Prototyping-Tools wie Figma gehört für dich zum Arbeitsalltag. Dabei überzeugst du durch dein ausgeprägtes Gespür für nutzerfreundliche und visuell ansprechende digitale Erlebnisse.* Du denkst analytisch, gehst komplexe Herausforderungen strukturiert an und findest kreative Lösungen für anspruchsvolle Fragestellungen.* Idealerweise bringst du Erfahrung in der fachlichen Begleitung oder im Coaching von Designer\\*innen mit und hast Interesse daran, AI-/KI-Tools erfolgreich in moderne Designprozesse zu integrieren.* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.