(Senior) Engineer / Expert User Services (m|w|d)

Syna GmbH; Ilsfeld; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Syna GmbH sucht einen engagierten Mitarbeiter für das User Service Team, der für die Verwaltung von Identitäten und IT-Zugriffsberechtigungen verantwortlich ist. Die Rolle erfordert Kenntnisse in IT-Systemen und ein Studium in Informatik sowie Begeisterung für Teamarbeit. Bewerber sollten sowohl IT-fachliche als auch kommunikative Fähigkeiten mitbringen, um die IT-Sicherheit und den Service für die Anwender zu gewährleisten.

Qualifikationen

• Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, z.B. Active Directory, LDAP.
• Erfahrung in der Programmierung/Skripting mit PowerShell, JavaScript, Python oder SQL.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Verwalten von Identitäten, Rollen und Berechtigungen für Workplace-Services.
• Optimierung der IAM-Prozesse und Verbesserung des IT-Service Managements.
• Beratung der Fachbereiche bei IAM- und ITSM-Fragen.

Kenntnisse

IT-Systeme

Neugierde

Kundenorientierung

Ausbildung

Bachelor oder Master in Informatik

Vergleichbare Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation

Tools

PowerShell

JavaScript

Python

SQL

Active Directory

SCCM

ServiceNow

Jobbeschreibung

Hier bringst Du Deine Energie ein :

• Als Teil unseres User Service Teams verwaltest Du Identitäten, Rollen und Berechtigungen für Workplace-Services und Fachanwendungen und sorgst dafür, dass AnwenderInnen immer mit den richtigen Software-Berechtigungen ausgestattet sind.
• Du unterstützt unsere AnwenderInnen und trägst maßgeblich zur IT-Sicherheit unseres Unternehmens bei.
• Im Team optimierst Du die Identity & Access Management (IAM) Prozesse und Werkzeuge und betreibst diese.
• Du erhöhst den Automatisierungs- und Self-Service-Anteil im IT Service Management (ITSM).
• Du berätst Fachbereiche und AnwenderInnen bei Fragen rund um IAM und ITSM und setzt neue Anforderungen technisch um.
• Innerhalb der User Service und IAM Community im E.ON-Konzern tauschst Du Dich mit weiteren ExpertInnen aus.
• Du erweiterst und teilst Dein IAM-Knowhow laufend, unter anderem mit KollegInnen, Trainees und Azubis.

Du hast das gewisse Etwas, wenn Du :

• neugierig bist, gerne mit IT-Systemen arbeitest und Dich für User Service und IAM begeisterst.
• ein einschlägiges Studium (z.B. Bachelor oder Master in Informatik) oder eine vergleichbare Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation abgeschlossen hast.
• Kenntnisse in IT-Infrastrukturen hast, zum Beispiel im Bereich (Azure) Active Directory, LDAP oder SCCM.
• Erfahrungen in Programmierung bzw. Skripting mitbringst (PowerShell, JavaScript, Python, SQL), idealerweise auch im Customizing von ITSM-Tools wie USU Service Management, Orchestra oder ServiceNow.
• gerne im Team arbeitest, kundenorientiert und kommunikativ stark bist – auf Deutsch und Englisch.

Erfolg braucht Vielfalt

Die Süwag steht für Vielfalt, Toleranz und den respektvollen Umgang miteinander. Das ist tief in unserer Unternehmenskultur verankert. Gemeinsam setzen wir uns für eine vielfältige, diskriminierungsfreie und inklusive Gesellschaft ein. Wir heißen alle Menschen, die einen Beitrag zur Energiewende leisten wollen, bei der Süwag herzlich willkommen – unabhängig von ihrer Herkunft, Hautfarbe, kulturellem oder persönlichem Hintergrund.