(Senior) Engineer / Expert User Services (m w d)

ZipRecruiter; Frankfurt; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht nach einem engagierten Teammitglied für das User Service Team. In dieser Rolle optimierst Du die IAM-Prozesse und sorgst für die IT-Sicherheit, indem Du AnwenderInnen mit den richtigen Berechtigungen versorgst. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das sich für Automatisierung und Self-Service im IT-Service-Management einsetzt. Diese Position bietet die Möglichkeit, Deine Kenntnisse in IT-Infrastrukturen und Programmierung einzubringen und weiterzuentwickeln. Wenn Du eine Leidenschaft für User Service und IAM hast und gerne in einem vielfältigen Umfeld arbeitest, dann ist diese Stelle genau das Richtige für Dich.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Informatik oder vergleichbare Ausbildung.
• Kenntnisse in IT-Infrastrukturen und IAM-Prozessen.

Aufgaben

• Verwaltung von Identitäten und Berechtigungen für Workplace-Services.
• Optimierung von IAM-Prozessen und ITSM-Tools.

Kenntnisse

IT-Systeme

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Programmierung

Scripting

Ausbildung

Bachelor in Informatik

Master in Informatik

vergleichbare Berufsausbildung

Tools

Azure Active Directory

LDAP

SCCM

PowerShell

JavaScript

Python

SQL

USU Service Management

Orchestra

ServiceNow

Jobbeschreibung

Job Description

Hier bringst Du Deine Energie ein:

Als Teil unseres User Service Teams verwaltest Du Identitäten, Rollen und Berechtigungen für Workplace-Services und Fachanwendungen und sorgst dafür, dass AnwenderInnen immer mit den richtigen Software-Berechtigungen ausgestattet sind. Du unterstützt unsere AnwenderInnen und trägst maßgeblich zur IT-Sicherheit unseres Unternehmens bei.

Im Team optimiert Ihr die Access Management (IAM) Prozesse und Werkzeuge und betreibt diese. Ihr erhöht den Automatisierungs- und Self-Service Anteil im IT Service Management (ITSM). Du berätst Fachbereiche und AnwenderInnen bei Fragen rund um IAM und ITSM und setzt neue Anforderungen hierzu technisch um. Innerhalb der User Service und IAM Community im E.ON-Konzern tauschst Du Dich mit vielen weiteren ExpertInnen aus. Du erweiterst und teilst Dein IAM-Knowhow laufend, unter anderem mit KollegInnen, Trainees und Azubis.

Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:

1. neugierig bist, gerne mit IT-Systemen arbeitest und Dich für User Service und IAM begeisterst.
2. ein einschlägiges Studium (z.B. Bachelor oder Master in Informatik) oder eine vergleichbare Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation abgeschlossen hast.
3. Kenntnisse in IT-Infrastrukturen hast, zum Beispiel im Bereich (Azure) Active Directory, LDAP oder SCCM.
4. Erfahrungen in Programmierung bzw. Skripting mitbringst (PowerShell, JavaScript, Python, SQL), idealerweise auch im Customizing von ITSM Tools wie USU Service Management, Orchestra oder ServiceNow.
5. gerne im Team arbeitest, kundenorientiert und kommunikativ stark - auf Deutsch und Englisch.

Erfolg braucht Vielfalt

Die Süwag steht für Toleranz und den respektvollen Umgang miteinander. Das ist nichts Neues und ist tief in unserer Unternehmenskultur verankert. Gemeinsam setzen wir uns seit jeher für eine vielfältige, diskriminierungsfreie und inklusive Gesellschaft ein. Das soll auch so bleiben.

Wir heißen alle Menschen, die einen Beitrag zur Energiewende leisten wollen, bei der Süwag herzlich willkommen - unabhängig von ihrer Herkunft, Hautfarbe, kulturellem oder persönlichem Hintergrund.