Senior Debt Collection Specialist (m/w/d)

meistro GmbH; Ingolstadt; Hybrid; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrides Arbeiten

Individuelle Weiterbildung

Moderne Arbeitsausstattung

Sicherheit & Vorsorge

Gemeinsam mehr erleben

Job summary

meistro sucht eine/n Senior Debt Collection Specialist (m/w/d) zur Sicherstellung eines zuverlässigen Forderungsmanagements und kontinuierlicher Verbesserungen. Sie beobachten offene Forderungen, Zahlungseingänge und Bonitäten und arbeiten an transparenten Prozessen.

Sie hinterfragen Abläufe, treiben Automatisierung voran und gestalten digitale, skalierbare Lösungen. Hybrides Arbeiten und standortübergreifende Zusammenarbeit sind integraler Bestandteil der Rolle.

Qualifications

• Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder gleichwertige Qualifikation und mehrjährige Erfahrung im Forderungsmanagement.
• Fundierte Kenntnisse in Mahnwesen, offenen Posten und Kontenabstimmungen.
• Erfahrung in der Optimierung/Automatisierung von Prozessen im Forderungsmanagement.

Responsibilities

• Steuerung und Überwachung des Forderungsmanagements mit aktuellen, verlässlichen Kundenkonten.
• Verantwortung für Mahnprozesse, Zahlungseingänge und Offene Forderungen; Klärung von Differenzen.
• Durchführung von Bonitätsprüfungen und Zusammenarbeit mit Bonitätsdienstleistern.
• Bearbeitung von Ratenzahlungsvereinbarungen und Entwicklung tragfähiger Lösungen auch in komplexen Fällen.
• Kontenclearing, Analyse offener Posten und nachhaltige Klärung.
• Analyse bestehender Prozesse und Workflows zur Identifikation von Optimierungs- und Automatisierungspotenzialen.

Skills

Forderungsmanagement

Mahnwesen

Bonitätsprüfungen

Prozessoptimierung

Datenanalyse

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Job description

Eine Crew, ein Kurs: Gemeinsam gestalten wir die Energiezukunft

Wir bei meistro sind der 360-Grad-Energiepartner für den deutschen Mittelstand. Wir übernehmen Verantwortung entlang der gesamten Wertschöpfungskette der Energiewirtschaft, mit einer klaren Mission: die Zukunft nachhaltiger und besser zu machen. Aber Hand aufs Herz: Perfekt sind wir nicht, noch nicht. An manchen Stellen knirscht es, Prozesse dürfen besser werden und neue Ideen sind ausdrücklich willkommen.

Genau da kommst Du ins Spiel.

Gemeinsam packen wir an, entwickeln uns weiter und wachsen als Crew. Im Zuge unseres Wachstums suchen wir deutschlandweit Verstärkung für unser Team Debt Collection.

Deine Mission

Als Senior Debt Collection Specialist (m/w/d) sorgst Du dafür, dass unser Forderungsmanagement zuverlässig funktioniert und gleichzeitig immer besser wird. Du behältst offene Forderungen, Zahlungseingänge und Bonitäten im Blick, klärst komplexe Sachverhalte und sorgst für transparente und verlässliche Prozesse.

Dabei geht es für uns um mehr als operatives Forderungsmanagement: Du hinterfragst bestehende Abläufe, erkennst Automatisierungs- und Optimierungspotenziale und bringst Deine Erfahrung ein, um unsere Prozesse effizienter, digitaler und skalierbarer zu gestalten.

Deine Aufgaben

• Du steuerst und überwachst unser Forderungsmanagement und sorgst für transparente, aktuelle und verlässliche Kundenkonten.
• Du verantwortest Mahnprozesse, Zahlungseingänge und offene Forderungen, klärst Differenzen und stellst eine saubere sowie effiziente Bearbeitung sicher. Die heutige Rolle umfasst bereits Zahlungseingänge, debitorische Mahnläufe und die Überwachung offener Forderungen.
• Du führst Bonitätsprüfungen durch, bewertest bestehende Kundenbonitäten und koordinierst die Zusammenarbeit mit Bonitätsdienstleistern und Warenkreditversicherungen.
• Du bearbeitest und überwachst Ratenzahlungsvereinbarungen und findest auch bei anspruchsvolleren Fällen tragfähige Lösungen.
• Du übernimmst das Kontenclearing, analysierst offene oder nicht eindeutig zuordenbare Posten und sorgst für eine nachhaltige Klärung.
• Du analysierst bestehende Prozesse und Workflows im Forderungsmanagement, identifizierst Optimierungs- und Automatisierungspotenziale und setzt Verbesserungen aktiv um.
• Du treibst die Automatisierung wiederkehrender und manueller Abläufe voran und entwickelst gemeinsam mit relevanten Schnittstellen effiziente und skalierbare Prozesse.
• Du hinterfragst bestehende Arbeitsweisen, nutzt Daten und Prozesskennzahlen zur Verbesserung und sorgst dafür, dass neue Lösungen nachhaltig im Arbeitsalltag etabliert werden.
• Du arbeitest eng mit Finance, internen Fachbereichen, Kunden und externen Partnern zusammen und bringst Deine Erfahrung aktiv in die Weiterentwicklung unserer Prozesse ein. Die bereichsübergreifende Zusammenarbeit ist bereits Bestandteil der bisherigen Position.

Das bringst Du mit

Du kennst professionelles Forderungsmanagement aus der Praxis und weißt gleichzeitig: Gute Prozesse entstehen nicht dadurch, dass man sie schon immer so gemacht hat. Du erkennst manuelle Routinen, hinterfragst bestehende Abläufe und hast bereits selbst Prozesse optimiert oder automatisiert.

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst mehrjährige relevante Erfahrung im Forderungsmanagement, in der Debitorenbuchhaltung oder im Accounts-Receivable-Umfeld mit.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Mahnwesen, offenen Posten, Zahlungseingängen, Kontenabstimmungen und Bonitätsprüfungen. Diese Themen bilden bereits heute den fachlichen Kern der Position.
• Du hast bereits Prozesse analysiert, optimiert oder automatisiert und kannst konkrete Beispiele nennen, bei denen Du manuelle Abläufe effizienter und verlässlicher gestaltet hast.
• Du bringst ein ausgeprägtes Prozessverständnis mit und erkennst schnell, wo Medienbrüche, manuelle Arbeitsschritte oder ineffiziente Abläufe verbessert werden können.
• Du hast eine hohe System- und Datenaffinität und möchtest die Möglichkeiten digitaler Lösungen aktiv ausschöpfen.
• Du arbeitest analytisch, strukturiert und eigenverantwortlich und schaffst es, aus einer guten Idee einen funktionierenden und im Alltag nutzbaren Prozess zu machen.
• Du kommunizierst verbindlich und professionell und kannst unterschiedliche Fachbereiche für Veränderungen und neue Arbeitsweisen gewinnen.
• Du verbindest einen hohen Qualitätsanspruch mit Pragmatismus und Umsetzungsstärke und verlierst dabei weder Zahlen noch Zusammenhänge aus dem Blick.

Du erfüllst nicht jeden Punkt? Bewirb Dich trotzdem.

Entscheidend ist für uns, dass Du Erfahrung im Forderungsmanagement mitbringst und Lust darauf hast, Prozesse nicht nur zu bedienen, sondern aktiv besser zu machen.

Das erwartet Dich bei meistro

Bei meistro bekommst Du den Raum, Verantwortung zu übernehmen, Deine Erfahrung einzubringen und Dinge wirklich zu bewegen. Wir setzen auf Vertrauen, klare Kommunikation und ein Miteinander, bei dem wir gemeinsam Lösungen entwickeln.

#selbstbestimmt

bedeutet für uns, dass Du Verantwortung für Deine Themen übernimmst und den Freiraum bekommst, sie aktiv voranzutreiben.

#klar&einfach

setzen wir auf transparente Kommunikation, kurze Wege und ein strukturiertes Onboarding

#AmPuls

unterstützen wir Dich dabei, Dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln und neue Perspektiven zu erschließen. Diese Prinzipien sind bereits Teil Eurer bisherigen Arbeitgeberkommunikation.

#BetterTogether

heißt für uns: Wir arbeiten miteinander statt nebeneinander und entwickeln uns als Crew gemeinsam weiter.

Deine Benefits

Hybrides Arbeiten: Wir verbinden Flexibilität mit persönlichem Austausch. Wohnst Du weniger als 50 km von einem unserer Standorte in Ingolstadt, Berlin oder Hamburg entfernt, arbeitest Du zwei Tage pro Woche gemeinsam mit Deiner Crew vor Ort. Bei einer Entfernung von mehr als 50 km planen wir eine gemeinsame Präsenzwoche pro Quartal ein. So bleibt mobiles Arbeiten flexibel und persönliche Zusammenarbeit ein fester Bestandteil unseres Miteinanders.

Individuelle Weiterbildung: Wir unterstützen Deine fachliche und persönliche Entwicklung mit Weiterbildungen, die zu Dir, Deiner Rolle und Deinen Zielen passen. Individuelle Weiterbildung ist bereits Bestandteil des bestehenden Angebots.

Moderne Arbeitsausstattung: Zum Start bekommst Du alles, was Du für effizientes und flexibles Arbeiten brauchst.

Sicherheit & Vorsorge: Profitiere von betrieblicher Altersvorsorge sowie einer Berufsunfähigkeits- und Unfallversicherung.

Gemeinsam mehr erleben: Events und unsere monatlichen Kultur-Essen schaffen Raum für persönlichen Austausch und stärken unsere Crew.

Klingt nach Deinem nächsten Schritt?

Du möchtest Deine Erfahrung im Debt Collection und Forderungsmanagement einbringen und gleichzeitig dafür sorgen, dass Prozesse smarter, digitaler und effizienter werden?

Dann komm an Bord. Wir freuen uns darauf, Dich und Deine Ideen kennenzulernen!

Du hast vorab noch Fragen zur Position oder zu meistro? Unser HR-Team erreichst Du unter 0841 65700-100 oder per E-Mail an [e-mail].

Über uns

Die meistro Gruppe mit Sitz in Ingolstadt ist im Bereich Energie der nachhaltige 360-Grad-Partner für Unternehmen und bietet seit 2006 bundesweit die gesamte Wertschöpfung von der Erzeugung über die Beratung bis zur Lieferung an. Seit der Gründung orientiert sich das Unternehmen an den ESG-Kriterien Umwelt, Soziales und verantwortungsvolle Unternehmensführung. Die unternehmerischen Aktivitäten erfolgen in den operativen Tochtergesellschaften meistro Energie GmbH (Energielieferung), meistro solution GmbH (Energieberatung), meistro R. E. GmbH (Erzeugung erneuerbarer Energien), duobloq Energie GmbH (Energie-Contracting) sowie der meistro Stiftung gGmbH. Aktuell arbeiten mehr als 140 Mitarbeiter an der Umsetzung der Vision und Mission der meistro Gruppe.