(Senior) CX & Insights Analyst (w/m/d)

MSR Consulting Group GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Job

Modernes Büro mit Garten & Home-Office

29 Tage Urlaub zzgl. Rosenmontag

Deutschlandticket & Firmenbike

Europa-Seminare & Team-Events

Mentoring & Onboarding

Gehaltsentwicklung

Zusammenfassung

MSR Consulting Group sucht eine analytisch starke Persönlichkeit, die datengetriebene Entscheidungen aus komplexen Kunden- und Marktdaten ableitet. Du entwickelst datengetriebene CX-Lösungen, verbindest quantitative Methoden mit Business-Verständnis und gestaltest unsere Analyseplattform aktiv weiter.

Zu deinen Aufgaben gehören die Umsetzung von CX-/Marktforschungsprojekten, das Aufbereiten von Daten mit Python, sowie das Erstellen fundierter Handlungsempfehlungen und Dashboards.

Qualifikationen

• Analytische Fähigkeiten zur Ableitung von Handlungsempfehlungen.
• Erfahrung in CX-Analysen und Marktforschung.
• Souveräner Umgang mit Datenquellen und Statistik.

Aufgaben

• Du verantwortest die analytische Umsetzung unserer CX- und Marktforschungsprojekte – von der Fragestellung bis zur verständlichen Ergebnisaufbereitung.
• Du bereitet umfangreiche Kunden- und Marktdaten mit Python oder vergleichbaren Analyse-Tools auf.
• Du konzipierst und realisierst anspruchsvolle quantitative Analysen, z. B. Treiber-, Segmentierungs-, Regressions- oder Clusteranalysen und leitest daraus fundierte Handlungsempfehlungen ab.
• Du arbeitest eng mit Consultants und Projektleiter*innen zusammen und unterstützt dabei, Analyseergebnisse verständlich und adressatengerecht aufzubereiten.
• Du entwickelst unsere Analyse-, Reporting- und CX-Plattform kontinuierlich weiter – z. B. durch Automatisierungen, Dashboards oder KI‑gestützte Auswertungen.
• Du unterstützt Junior‑Kolleg*innen fachlich durch Sparring, Feedback und Wissensaustausch.
• In projektbezogenen Team‑Updates und internen Fachsessions bringst du deine analytische Perspektive ein und entwickelst gemeinsam mit dem Team neue Lösungsansätze.

Kenntnisse

Datenanalyse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Tools

Python

Jobbeschreibung

Über uns

Als führende Unternehmensberatung begleiten wir unsere Klienten aus den Bereichen Automotive & Mobility, Financial Services und Industrial Goods auf ihrem Weg zum Best-in-Class-Unternehmen.

Unser Ziel: Die Welt für Kunden besser machen.

Unsere kununu-Bewertung von 4,4 von 5 bestätigt, was uns wichtig ist: eine offene Unternehmenskultur und zufriedene Mitarbeitende.

Werde Teil der MSR Consulting Group – und gestalte mit uns die Zukunft!

Arbeitsort

Cologne | Full-time employee | Immediate start

Aufgaben

Daten verstehen. Entscheidungen verbessern. Kundenerlebnisse messbar machen. Wie lassen sich aus komplexen Kunden- und Marktdaten fundierte Handlungsempfehlungen ableiten? In unseren Projekten verantwortest du anspruchsvolle Analysen, identifizierst zentrale Treiber und entwickelst datengetriebene Lösungen für unsere Klienten. Dabei verbindest du quantitative Methoden, technisches Know-how und Business-Verständnis – und entwickelst unsere Analyse- und CX-Lösungen aktiv weiter.

• Du verantwortest die analytische Umsetzung unserer CX- und Marktforschungsprojekte – von der Fragestellung bis zur verständlichen Ergebnisaufbereitung.
• Du bereitest umfangreiche Kunden- und Marktdaten mit Python oder vergleichbaren Analyse-Tools auf und identifizierst datenbasierte Optimierungs- und Handlungsfelder.
• Du konzipierst und realisierst anspruchsvolle quantitative Analysen, z. B. Treiber-, Segmentierungs-, Regressions- oder Clusteranalysen und leitest daraus fundierte Handlungsempfehlungen ab.
• Du arbeitest eng mit Consultants und Projektleiter*innen zusammen und unterstützt dabei, Analyseergebnisse verständlich und adressatengerecht aufzubereiten.
• Du entwickelst unsere Analyse-, Reporting- und CX-Plattform kontinuierlich weiter – z. B. durch Automatisierungen, Dashboards oder KI‑gestützte Auswertungen.
• Du unterstützt Junior‑Kolleg*innen fachlich durch Sparring, Feedback und Wissensaustausch.
• In projektbezogenen Team‑Updates und internen Fachsessions bringst du deine analytische Perspektive ein und entwickelst gemeinsam mit dem Team neue Lösungsansätze.

Benefits

• Unbefristeter Job, abwechslungsreiche Aufgaben und schnelle Verantwortung für eigene Aufgaben
• Kurze Wege, regelmäßiger Austausch und Feedback
• Individuelles Onboarding mit Mentor und monatliche Weiterbildungen an der MSR Academy
• Halbjährliche Mitarbeitergespräche und klare Karriereschritte
• Systematische Gehaltsentwicklung, Deutschlandticket & Firmenbike sowie Bezuschussung zum Urban Sport Club
• Jährliches Europa‑Seminar, Team‑Events & Feel Good‑Aktivitäten
• Modernes Büro mit großem Garten, Home‑Office‑Möglichkeit, flexible Arbeitszeiten
• 29 Tage Urlaub zzgl. Rosenmontag sowie die Option auf Sabbatical und weitere freie Tage
• Kostenloser Kaffee, Tee sowie wöchentlicher bunter Obstkorb