Senior Customer Success Manager (m/w/d) für Recruiting Software, 2 Tage Homeoffice pro Woche

JR Germany; Wuppertal; Hybrid; EUR 45.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein aufstrebendes Unternehmen sucht einen Senior Customer Success Manager, der die HR-Teams internationaler Kunden strategisch unterstützt. In dieser Rolle beraten Sie bei der Entwicklung und Umsetzung von Recruiting-Strategien und übernehmen das Projektmanagement für die Implementierung einer innovativen Recruiting-Software. Mit einem starken Fokus auf Kundenbeziehungen und einer proaktiven Herangehensweise tragen Sie zur Optimierung von Recruiting-Prozessen bei. Freuen Sie sich auf eine dynamische Arbeitsumgebung mit zahlreichen Vorteilen, einschließlich hybrider Arbeitsmöglichkeiten und umfassender Einarbeitung. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenbetreuung und Recruiting haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Kostenlose Parkplätze

Zuschuss zum ÖPNV

Kostenlose Getränke

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mentorenprogramm

Team-Events

Karriere Coaching

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Customer Success von Enterprise Accounts.
• Proaktive und verkaufsorientierte Persönlichkeit.

Aufgaben

• Beratung von Kunden bei Recruiting-Strategien und Bewerbermanagement.
• Verantwortung für Projektmanagement im Onboarding-Prozess.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Projektmanagement

Recruiting-Strategien

Online-Marketing

Workshop-Moderation

Ausbildung

Studium der Wirtschaftswissenschaften

Wirtschaftsinformatik

Vergleichbare Ausbildung

Jobbeschreibung

Senior Customer Success Manager (m/w/d) für Recruiting Software, 2 Tage Homeoffice pro Woche, Wuppertal

Wuppertal, Germany

Talention ist ein schnell wachsendes Unternehmen und der Innovationsführer im wachsenden Markt für Personalmarketing-Software (SaaS). Mit unserer Software Talention bringen wir Online-Marketing ins Recruiting. Wir haben die Vision, dass es Arbeitgebern gelingt, durch Optimierungen im Online-Marketing mehr und bessere Bewerber zu erreichen und treiben so die Digitalisierung im HR Management voran. Unsere Kunden sind bekannte, internationale Unternehmen, viele sind bereits als Top-Arbeitgeber zertifiziert, weshalb unser Produkt einen hervorragenden Ruf genießt.

Im Bereich Customer Success beraten wir die HR-Teams unserer Kunden strategisch und unterstützen bei der Einrichtung und Optimierung von Recruiting-Prozessen sowie deren Umsetzung.

1. Beratung von Kunden bei der Entwicklung und Umsetzung von Recruiting-Strategien, z.B. Einführung neuer Recruiting-Kanäle oder Optimierung des Bewerbermanagements.
2. Verantwortung für das Projektmanagement im Onboarding/Implementierungsprozess der Talention Software bei Kunden.
3. Analyse von Kundenanforderungen und Erstellung entsprechender Konzepte zur Implementierung von Lösungen in der Talention Software.
4. Schulungen, Beratung und Durchführung von Workshops für Kunden rund um Recruiting, Bewerbermanagement, Karriereseiten, Stellenanzeigen, Bewerbungsprozesse, Schnittstellen und Softwareeinrichtung.
5. Umfassende Kundenbetreuung, inklusive regelmäßiger Kommunikation via E-Mail, Telefon, Webmeetings und persönlicher Treffen bei Bedarf, zur Klärung komplexer Themen, Stärkung der Kundenbeziehung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.

Sie bringen mehrjährige Erfahrung im Customer Success / Kundenbetreuung von Enterprise Accounts mit, idealerweise haben Sie ein Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit Schwerpunkt Recruiting oder Berufserfahrung. Erfahrung in Recruiting, Personalmarketing, Online-Marketing oder High-Volume Recruiting/Staffing ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Sie sind proaktiv, verkaufsorientiert und in der Lage, Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen. Freude bereitet Ihnen das Festlegen von Zielen mit Kunden, Auswertung von Ergebnissen sowie das Planen und Durchführen von Workshops (digital und persönlich). Für diese Position sind mindestens C1-Niveau Deutsch und B2-Niveau Englisch in Wort und Schrift erforderlich, um eine effektive Kommunikation sicherzustellen.

Attraktive Vorteile:

• Ausgezeichnetes Produkt: Talention ist mehrfach prämiert und genießt einen hervorragenden Ruf innerhalb der Zielgruppe und in der Forschung.
• Start-up-Atmosphäre: Kurze Entscheidungswege, steile Lernkurven, gemeinsames Team-Events und eine Vision, die vom ganzen Team getragen wird.
• Karriere & Coaching: Umfassende Einarbeitung, Mentorenprogramm und Zielvereinbarungen.
• Zukunftsbranche: Die dynamische, schnell wachsende SaaS-Branche bietet spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
• Genügend Zeit für Erholung: 30 Tage Urlaub plus Weihnachten und Silvester.
• Hybrides Arbeiten: Zwei Tage Homeoffice pro Woche, Rest im Büro zur Teamarbeit und Austausch.
• Zentrale Lage & Anbindung: Zentrale Lage in Wuppertal mit guter Anbindung an umliegende Städte, nur fünf Minuten zum Hauptbahnhof.
• Weitere Benefits: Kostenlose Parkplätze oder Zuschuss zum ÖPNV, kostenlose Getränke, Pausenbereich, Weiterbildungsmöglichkeiten und Team-Events.