Senior Customer Success Manager (m/w/d) für Recruiting Software, 2 Tage Homeoffice pro Woche

TFI GmbH; Wuppertal; Hybrid; EUR 50.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Software-Startup sucht einen Senior Customer Success Manager, der die HR-Teams internationaler Unternehmen unterstützt. In dieser spannenden Rolle beraten Sie Kunden strategisch und optimieren Recruiting-Prozesse. Sie sind verantwortlich für das Projektmanagement und die Implementierung unserer preisgekrönten SaaS-Lösung. Mit einer proaktiven Einstellung und hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten bauen Sie starke Kundenbeziehungen auf. Das dynamische Arbeitsumfeld bietet Ihnen die Möglichkeit, in einer zukunftsorientierten Branche zu wachsen und Ihre Karriere voranzutreiben. Nutzen Sie die Chance, Teil eines motivierten Teams zu werden und gestalten Sie die Zukunft des Recruitings mit uns.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Hybrides Arbeiten

Kostenloser Parkplatz

Zuschuss zum ÖPNV-Ticket

Kostenlose Getränke

Mentor-Programm

Team-Events

Zentrale Lage

Steile Lernkurven

Attraktives Produkt

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Customer Success bei Enterprise Accounts.
• Studium in Wirtschaft oder vergleichbare Ausbildung erforderlich.

Aufgaben

• Beratung von Kunden zur Umsetzung von Recruiting-Strategien.
• Projektmanagement im Onboarding-Prozess der Software.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Projektmanagement

Recruiting-Strategien

Analytische Fähigkeiten

Verhandlungsgeschick

Proaktive Kommunikation

Ausbildung

Studium der Wirtschaftswissenschaften

Wirtschaftsinformatik

Tools

HubSpot

JIRA

Talention

Jobbeschreibung

ab sofort bei dem Software-Startup Talention in Wuppertal
(bei Köln, Essen, Düsseldorf)

Über uns

Talention ist ein schnell wachsendes Unternehmen und der Innovationsführer im wachsenden Markt für Personalmarketing-Software (SaaS). Mit unserer Software Talention bringen wir Online-Marketing ins Recruiting. Wir haben die Vision, dass es Arbeitgebern gelingt, durch Optimierungen im Online-Marketing mehr und bessere Bewerber zu erreichen und treiben so die Digitalisierung im HR Management voran. Unsere Kunden sind bekannte, internationale Unternehmen, viele sind bereits als Top-Arbeitgeber zertifiziert, weshalb unser Produkt einen hervorragenden Ruf genießt.

Über den Bereich Customer Success Management

In dem Bereich Customer Success beraten wir die HR-Teams unserer Kunden strategisch und unterstützen bei der Einrichtung und Optimierung von Recruiting-Prozessen sowie deren Umsetzung.

Aufgaben

• Beratung von Kunden bei der Entwicklung und Umsetzung von Recruiting-Strategien, wie zum Beispiel der Einführung von neuen Recruiting-Kanälen oder der Optimierung des Bewerbermanagements.

• Verantwortung für das Projektmanagement im Onboarding/Implementierungsprozess der Talention Software bei Kunden.

• Analyse von Kundenanforderungen und erstellen entsprechender Konzepte, zur Implementierung von Lösungen in der Talention Software.

• Schulungen, Beratung und Ausführung von Workshops für Kunden rund um die Themen Recruiting, Bewerbermanagement, Karriereseite, Stellenanzeigen, Prozesse im Bewerbungsvorgang, Schnittstellen und der Einrichtung von Software
• Umfassende Kundenbetreuung, die regelmäßige Kommunikation via E-Mail, Telefon und Webmeetings, sowie persönliche Meetings bei Bedarf umfasst, zur Abklärung komplexer Themen, der Stärkung der Kundenbeziehung und der Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Wen wir suchen

• Du hast mehrjährige Erfahrung im Customer Success / Kundenbetreuung von Enterprise Accounts.

• Du hast ein Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik und/oder eine vergleichbare Ausbildung mit Schwerpunkt Recruiting und/oder vergleichbare Berufserfahrung.

• Erfahrung in den Bereichen Recruiting, Personalmarketing, Online-Marketing oder High-Volume Recruiting/Staffing (Personaldienstleistungen)
  von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
• Du hast eine proaktive und verkaufsorientierte Einstellung und bist in der Lage, Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen
• Zusammen mit Kunden Ziele definieren und Ergebnisse auswerten, sowie das Planen und das Ausführen von Workshops (meistens digital, in Person bei Bedarf) zur Erarbeitung von Konzepten macht dir Spaß.
• Für diese Position sind mindestens C1-Niveau Deutsch und Englisch in Wort und Schrift erforderlich, um eine effektive Kommunikation mit unterschiedlichen Interessengruppen zu gewährleisten.

Was wir bieten:

• Attraktives Produkt:Talention ist mehrfach ausgezeichnet und genießt als erfolgreiche Ausgründung der Bergischen Universität Wuppertal einen sehr guten Ruf innerhalb der Zielgruppe und in der Forschung
• Start-Up-Atmosphäre mit allen Vorzügen:Eine Vision, die vom ganzen Team getragen wird, kurze Entscheidungswege, die unser Unternehmen schnell voranbringen, steile Lernkurven und natürlich gemeinsame Team-Events.
• Karriere & Coaching:Umfangreiche Einarbeitungsphase in alle Tools (u.a. Talention, HubSpot, JIRA) in einem Mentor-Programm sowie gemeinsame Ziel-Vereinbarungen
• Spannende Zukunftsbranche:Die SaaS-Branche ist dynamisch, schnelllebig, wächst stetig und ist innovativ. Das bietet dir die Chance, dich in einem spannenden und zukunftsorientierten Umfeld zu entwickeln.
• Genügend Zeit für dich:Bei uns hast du 30 Tage Urlaub im Jahr, sowie zusätzlich Weihnachten und Silvester. So kannst du dich richtig erholen, neue Erfahrungen sammeln oder einfach mal etwas Neues ausprobieren.
• Hybrides Arbeiten:Bei uns hast du die Möglichkeit, zwei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten. An den restlichen Tagen treffen wir uns im Büro, um gemeinsam im Team zu arbeiten und uns auszutauschen. So findest du die perfekte Balance zwischen Flexibilität und Teamzusammenhalt.
• Zentrale Lage & perfekte Anbindung:Unser Standort in Wuppertal ist zentral gelegen und bietet eine hervorragende Anbindung an die umliegenden Städte, wie zum Beispiel Düsseldorf, Essen, Solingen, Remscheid oder Köln. Der Hauptbahnhof ist nur fünf Minuten entfernt.
• Und der Standard:Zusätzlich zu den genannten Benefits bieten wir dir natürlich einen kostenlosen Parkplatz oder einen Zuschuss zum ÖPNV-Ticket, kostenlose Getränke in heiß und kalt (Lemonaid, MischMasch, Charitea, Tee, Kaffee und mehr), einen schönen offenen Pausenbereich mit Switch, die Möglichkeit dich weiterzubilden und Team-Events.

Du bist der Meinung, dass wir uns kennenlernen sollten?

Bitte bewirb Dich online für den Einstieg als Senior Customer Success Manager m/w/d mit Erfahrung im Recruiting, mit Motivationsschreiben & Lebenslauf, inklusive Nennung des gewünschten Eintrittstermins.