Senior Customer Content Marketing Manager (x/f/m)

Doctolib; Berlin; Vor Ort; EUR 50.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Senior Content Marketing Manager, der kreative und nutzerzentrierte Inhalte für die B2B Community entwickelt. In dieser spannenden Rolle werden Sie die Community vergrößern, das Engagement steigern und Kunden zu Produktexperten machen. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Teams zusammen, um sicherzustellen, dass die Inhalte erstklassig sind und die Nutzung der Produkte fördern. Wenn Sie eine Leidenschaft für Marketing und Community Management haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist diese Stelle genau das Richtige für Sie.

Leistungen

Betriebliche Krankenversicherung

Vierteljährlicher Bonus

28 Urlaubstage

Elternzeit Programm

Solidarity Days

Mentales Wohlbefinden

Flexibles Arbeitszeitmodell

Flexibility Days

ÖPNV-Kosten Erstattung

Gesunde Snacks im Büro

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im B2B SaaS Marketing.
• Erfahrung in der Erstellung von digitalen Inhalten und Community-Management.

Aufgaben

• Entwicklung von nutzerzentrierten Inhalten und Kampagnen für die B2B Community.
• Koordination der Inhaltserstellung mit funktionsübergreifenden Teams.

Kenntnisse

Content Marketing

Community Management

Analytical Skills

Project Management

B2B Marketing

Ausbildung

Studium der Kommunikationswissenschaften

Ausbildung im Marketing

Jobbeschreibung

Das Customer Engagement Team sucht dich als Senior Content Marketing Manager (x/f/m). In dieser Position entwickelst du produkt- und nutzerzentrierte Inhalte und Kampagnen für unsere B2B Community mit dem Ziel unsere Kund:innen zu Produktexpert:innen zu machen, die Community zu vergrößern, das Engagement zu steigern und Empfehlungen zu fördern.

Deine Aufgaben

• Entwicklung von produkt- und nutzerzentrierten Inhalten und Kampagnen: Erstelle und verwalte Inhalte in verschiedenen Formaten (Artikel, Videos, Webinare, Leitfäden, Erfahrungsberichte) und für verschiedene Punkte in der Customer Journey. Dein Ziel ist es, die Nutzung von Doctolib-Produkten und -Funktionen zu verbessern und dauerhaft zu sichern, unsere Kund:innen zu Produktexpert:innen zu machen und sie mit Doctolib und darüber hinaus erfolgreich zu machen.
• Community Management und Erfolg: Entwickle ansprechende Inhalte für die Customer Community und die Seite community.doctolib.de. In Abstimmung mit dem Community Lead arbeitest du daran, die Community zu vergrößern, das Engagement zu steigern und Empfehlungen zu fördern. Dazu gehört auch die Verwaltung des Botschafterprogramms.
• Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams: Koordiniere die Entwicklung von Inhalten mit Teams wie Product-, Customer-, Go-to-Market-, Marketing- und Führungsteams, um sicherzustellen, dass wir erstklassige, produktnahe Inhalte für unsere Nutzer:innen bereitstellen.
• Strategische und inhaltliche Weiterentwicklung unserer “Content Library”: Entwickle unsere Content Library strategisch und inhaltlich weiter, unter Berücksichtigung von Effizienz- und Relevanzfaktoren, wie zum Beispiel modularer Content.
• Eigenständiges Projektmanagement: Verwalte Projektzeitpläne, Budgets und das Ergebnis-Tracking, um sicherzustellen, dass alle Aktivitäten pünktlich, im Rahmen des Budgets und mit klarem Ziel abgeschlossen werden.

Dein Profil

Du bist der festen Überzeugung, dass Du genau das mitbringst, was es für die Position braucht? Dann ermutigen wir Dich, Dich zu bewerben. Selbst wenn Du nicht jede Anforderung erfüllst, bist Du vielleicht genau die/der richtige zukünftige Doctoliber:in für diese oder andere Stellen!

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung der Kommunikationswissenschaften, Marketing oder ähnlichen Bereichen.
• Du bringst mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich (Produkt-) Marketing in einem B2B SaaS Unternehmen mit und bist erfahren in der Erstellung von digitalen Produkt- und Kundeninhalten.
• Du besitzt Expertise in den Bereichen Kundenkommunikation, Content Marketing und/oder Customer Community-Management.
• Deine starken analytischen Fähigkeiten ermöglichen es dir, datenbasierte Entscheidungen zu treffen.
• Du bist gut strukturiert und behältst auch in intensiven Projektphasen den Überblick und hältst Zeitvorgaben ein.

Besonders interessant sind für uns außerdem:

• Erfahrung im Gesundheitswesen.
• Erfahrung im Customer Education / Engagement Bereich.
• Erfahrung mit Ambassador- oder Community-Programmen im B2B Bereich.

Was wir Dir bieten

• Eine betriebliche Krankenversicherung mit tollen Zusatzleistungen.
• Vierteljährlicher Bonus und ein kompetitives Gehaltspaket.
• 28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich für jedes volle Beschäftigungs-Kalenderjahr (max. 30 Tage).
• Das Doctolib Parent Care Programm, das extra Elternzeit (1 Monat) uvm. enthält.
• Solidarity Days: 2 Tage pro Jahr, um Wohltätigkeitsorganisationen im Gesundheitswesen zu unterstützen.
• Mentales Wohlbefinden durch Zugang zu Coaches und Psychologen in Zusammenarbeit mit externen Partnern.
• Für pflegende Betreuungspersonen und Beschäftigte mit Behinderungen gibt es ein Angebot, das flexiblere Arbeitszeiten, zusätzliche Freistellung aus medizinischen Gründen und psychologische Unterstützung beinhaltet.
• Ein flexibles Arbeitszeitmodell, das hybrides- und Büro-basiertes Arbeiten ermöglicht.
• Flexibility Days: 10 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland oder UK arbeiten.
• Erstattung der ÖPNV-Kosten oder Firmenwagen (nur für den Field Sales).
• Verpflegungs-Budget und gesunde Snacks im Büro.
• Ein gefördertes Sportangebot mit unserem Partner Urban Sports Club.

Der Interview-Prozess

• 45’ Interview mit deiner Talent Partnerin.
• 45’ Interview mit der Team Managerin.
• 90’ Case Study Interview.
• 30’ Finales Interview.
• Mindestens eine Referenzprüfung.

Job Details

• Festanstellung / Unbefristeter Arbeitsvertrag.
• Vollzeit.
• Arbeitsort: Berlin.
• Startdatum: Ab sofort.
• Hybrides Arbeitsmodell.

Wir verfolgen die Vision, die Gesundheit aller zu verbessern. Dies spiegelt sich auch im Recruiting wider. Wir evaluieren Bewerbungen ausschließlich auf der Grundlage von Qualifikation und Motivation. Diskriminierung wird bei uns nicht toleriert. Je diverser unser Team und die Ideen sind, desto mehr wird unser Produkt die Gesundheit unserer Nutzer:innen verbessern können. Deshalb laden wir dich ein, dich bei uns zu bewerben, unabhängig von Geschlecht, Religion, Alter, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft oder Behinderung.

Um Chancengleichheit zu gewährleisten, kannst Du in deiner Bewerbung auf Angaben wie Fotos, Alter, etc. verzichten. Lass uns bitte wissen, welche Vorkehrungen wir treffen können, um Dich bestmöglich zu unterstützen. Wir freuen uns, mit Dir das Gesundheitswesen zu digitalisieren!

Alle bereitgestellten Informationen werden von Doctolib für das Bewerbungsmanagement verarbeitet. Für Details zur Datenverarbeitung klicke bitte hier. Bei Fragen oder wenn Du Deine Rechte wahrnehmen möchtest, wende Dich bitte an [e-mail].