(Senior) Customer Engagement Manager – JobAuto (m/f/x)

FINN; München; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Startup sucht einen Customer Activation Manager, der die Mitarbeiter:innen für das JobAuto begeistert. In dieser spannenden Rolle bist du der persönliche Ansprechpartner für Kunden und spielst eine entscheidende Rolle beim Wachstum des Unternehmens. Du wirst zum Experten im Bereich Gehaltsumwandlung für Autoabos und arbeitest eng mit cross-funktionalen Teams zusammen, um herausragende Kundenerlebnisse zu schaffen. Mit enormem Wachstumspotenzial und einem hohen Maß an Verantwortung bietet diese Position die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld schnell zu wachsen und erfolgreich zu sein. Wenn du ein Kommunikationstalent bist und analytisch denkst, dann ist diese Gelegenheit genau das Richtige für dich.

Leistungen

Flexible Home-Office-Regelung

1,500€ jährliches Weiterbildungsbudget

Sport-Mitgliedschaft

Mental Health Support

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatt auf FINN Auto

Qualifikationen

• 2+ Jahre Erfahrung im Sales, Customer Success oder Customer Service.
• Starkes Kommunikationstalent mit analytischem und strukturiertem Ansatz.

Aufgaben

• Betreuung des JobAuto-Kundenportfolios und Sicherstellung eines herausragenden Kundenerlebnisses.
• Identifizierung von Verbesserungspotentialen im JobAuto Produkt und der Customer Journey.

Kenntnisse

Kommunikation

Analytisches Denken

Kundenbetreuung

Vertriebserfahrung

Datengetriebenes Arbeiten

Ausbildung

Bachelorabschluss oder Berufsausbildung

Jobbeschreibung

FINNs Autoabo ist die flexible Alternative zum konventionellen Autobesitz, bei der alle anfallenden CO2 Emissionen kompensiert werden. Auf unserer Mission, der führende Anbieter für Auto-Abos in Deutschland zu werden, kooperieren wir als Startup direkt mit den Herstellern und global führenden Investoren. Mit JobAuto bieten wir das FINN Autoabo im Gehaltsumwandlungsmodell als Mitarbeiter-Benefit an.

Deine Rolle

Als Customer Activation Manager:in bist du nach Abschluss eines JobAuto-Rahmenvertrags durch unser Sales-Team die treibende Kraft, die Mitarbeiter:innen unserer JobAuto-Kunden für die Buchung eines FINN JobAutos begeistert. Du bist dabei persönliche:r Ansprechpartner:in für dein JobAuto-Kundenportfolio und planst und implementierst gemeinsam mit den Kunden den Rollout von JobAuto im Unternehmen und die kontinuierliche Aktivierung der Mitarbeiter:innen. Damit hast du maßgeblichen Einfluss auf den Erfolg und das Wachstum von JobAuto.

Deine Benefits

• Diese Position ist onsite in unserem offenen und modernen Office in München angesiedelt. Du hast die Flexibilität, für 1-2 Tage in der Woche aus dem Home Office zu arbeiten.
• FINN hat enormes Wachstumspotenzial. Du hast die Chance, dich in einem hoch motivierenden Startup Umfeld mit anspruchsvollen Aufgaben in cross-funktionalen Teams schnell zu entwickeln und erfolgreich zu sein.
• Unsere Kultur bietet dir ein hohes Maß an Verantwortung sowie kurze Entscheidungsprozesse, mit der klaren Vision, gemeinsam im Team hochgesteckte Ziele zu erreichen und dabei stets die Kundenbedürfnisse in den Fokus zu stellen.
• Exzellentes Zielgehalt, signifikante virtuelle Unternehmensanteile und 1,500€ jährliches Weiterbildungsbudget.
• Ob mit Sport-Mitgliedschaft, Mental Health Support oder betrieblicher Altersvorsorge – wir achten auf dein Wohlbefinden.
• Du möchtest dein eigenes FINN Auto fahren? – Mit deinem Rabatt kein Problem.

Deine Ziele

• Kenne den Markt und unser Produkt: Du wirst zum Experten für den Markt der Gehaltsumwandlung für Autoabos und unser Angebot.
• Betreue dein Portfolio an JobAuto-Kunden und sorge für ein herausragendes Kundenerlebnis. In enger Zusammenarbeit mit dem JobAuto-Team stellst du sicher, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind.
• Vergrößere die Accounts unserer JobAuto-Kunden: Du bist die treibende Kraft, die Mitarbeiter:innen unsere JobAuto-Kunden für den Abschluss eines FINN JobAutos zu begeistern.
• Entwickle unternehmerisch das JobAuto Produkt weiter: Du identifizierst Verbesserungspotentiale und hilfst bei der Etablierung neuer und der Verbesserung existierender Prozesse und der JobAuto Customer Journey.

Dein Profil

• Du hast dein (Bachelor-) Studium oder deine Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen.
• Du hast 2+ Jahre Erfahrung im Sales, Customer Success oder Customer Service. Erfahrung im Early Stage Bereich ist ein Plus.
• Du bist ein Kommunikationstalent und die enge Zusammenarbeit mit Kunden begeistert Dich.
• Du arbeitest analytisch und datengetrieben, bist strukturiert und stellst existierende Prozesse in Frage.
• Dein unternehmerisches Denken macht dich zum kompetenten Ansprechpartner, der mit potenziellen Kunden gemeinsam Lösungen erarbeitet.
• Du sprichst Deutsch auf Muttersprachlerniveau und fließend Englisch.

Interesse geweckt?

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Gleiche Chancen für Alle

FINN steht für die Chancengleichheit aller ein. Wir begrüßen und feiern Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein inklusives Arbeitsumfeld für alle Mitarbeiter:innen zu schaffen.