Senior CRM Specialist (all genders) - fully remote

Growing Imaginations GmbH; Berlin; Hybrid; EUR 65.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives E-Commerce-Startup sucht einen Senior CRM Manager, um die strategische Weiterentwicklung des CRM-Bereichs zu leiten. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Kundenbindung und -analyse und arbeiten in einem dynamischen Team. Idealerweise bringen Sie mehr als vier Jahre Erfahrung im CRM mit, zusammen mit einem Studienabschluss in Marketing oder einem verwandten Bereich. Flexibilität und Interesse an Kinderprodukten sind ein Plus.

Leistungen

E-Commerce-Start-up-Kultur

Flexible Arbeitszeiten

Home Office Optionen

Team-Events

Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im CRM, idealerweise im D2C / ecommerce-Umfeld.
• Begeisterung für Kinderprodukte und die Gestaltung emotionaler Kundenerlebnisse.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Strategische Weiterentwicklung und Leitung des CRM-Teams.
• Verwaltung und Weiterentwicklung der CRM-Datenbank.
• Planung und Optimierung von Kampagnen und Customer Journeys.

Kenntnisse

CRM-Management

Datenanalyse

Kundensegmentierung

Teamführung

Kommunikation

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Kommunikation, BWL oder vergleichbar

Tools

Klaviyo

Jobbeschreibung

Funzy steht für Fun & Cozy – und für eine neue Generation von Spielmöbeln, die Kreativität, Komfort und Funktionalität vereinen. Unsere Mission ist es, Kindern langlebige, fantasievolle und sinnvolle Produkte zu bieten, die sie beim Spielen, Entdecken und Wachsen begleiten.

Mit unserer innovativen Verbindung aus Möbelstück und Spielzeug inspirieren wir Kinder zu grenzenloser Fantasie und fördern ihre Entwicklung. Seit unserer Gründung im Jahr 2020 haben bereits über 250.000 Eltern unseren Produkten ihr Vertrauen geschenkt.

Um unsere Vision weiter voranzutreiben und Europas führende Marke für Spielmöbel zu werden, suchen wir engagierte Persönlichkeiten, die unser Team bereichern und gemeinsam mit uns die Welt des Spielens neu definieren möchten.

Pensum : Vollzeit - 40 Stunden / Woche

Startdatum : Ab sofort

Sprachen : Deutsch & Englisch

Aufgaben

Wir möchten unseren CRM-Bereich strategisch weiterentwickeln, um unsere Kund : innen langfristig zu begeistern und zu binden. Dafür suchen wir dich als Senior CRM Manager : in. In dieser Rolle agierst du sowohl operativ als auch strategisch – und führst unser wachsendes CRM-Team fachlich an.

Deine Aufgaben :

• Strategische Weiterentwicklung unserer CRM-Maßnahmen zur Maximierung von Kundenbindung, Customer Lifetime Value und Zufriedenheit
• Fachliche Leitung und Mentoring unserer CRM-Managerin
• Verwaltung, Pflege und Weiterentwicklung der CRM-Datenbank (Kundensegmentierung, Datenqualität, Personalisierung, Produktbundlings)
• Planung, Steuerung und Optimierung von Kampagnen & Flows
• Aufbau automatisierter Customer Journeys entlang des gesamten Kundenlebenszyklus
• Analyse von Kundendaten, KPIs und Feedback zur Ableitung konkreter Maßnahmen
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing und Produktentwicklung – besonders zur Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen
• Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Kommunikation, BWL oder vergleichbar
• Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im CRM, idealerweise im D2C / ecommerce-Umfeld
• Begeisterung für Kinderprodukte und die Gestaltung emotionaler Kundenerlebnisse
• Fundiertes Know-how in gängigen CRM-Tools (Klaviyo ist ein Plus)
• Erfahrung in der Datenanalyse und Segmentierung sowie ein sicherer Umgang mit KPIs
• Organisationsstärke, strukturierte Arbeitsweise und ein hoher Qualitätsanspruch
• Souveränes Auftreten, Teamgeist sowie erste Führungserfahrung oder ausgeprägtes Leadership-Potenzial
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Benefits

• Einblicke in die spannende Welt eines dynamisch wachsenden E-Commerce-Start-ups mit viel Gestaltungsspielraum
• Eine inspirierende Unternehmenskultur geprägt von Innovationsgeist, flachen Hierarchien, direkter Kommunikation und schnellen Entscheidungen
• Modernes Arbeiten : Anspruch auf Shared Office Desk, MacBook, flexible Arbeitszeiten sowie Arbeiten aus dem Home Office
• Unvergessliche Team-Events, die den Zusammenhalt stärken und für Abwechslung sorgen
• Attraktive Mitarbeiterrabatte für dich sowie exklusive Vorteile für Family & Friends

Das hört sich für dich nach einem Match an? Dann sende uns deine Bewerbung inklusive deines Lebenslaufs und weiterer relevanter Dokumente. Bitte gib zudem dein frühestmögliches Startdatum an. Wir freuen uns von dir zu hören!

Funzy steht für Fun & Cozy – und für eine neue Generation von Spielmöbeln, die Kreativität, Komfort und Funktionalität vereinen. Unsere Mission ist es, Kindern langlebige, fantasievolle und sinnvolle Produkte zu bieten, die sie beim Spielen, Entdecken und Wachsen begleiten.

Mit unserer innovativen Verbindung aus Möbelstück und Spielzeug inspirieren wir Kinder zu grenzenloser Fantasie und fördern ihre Entwicklung. Seit unserer Gründung im Jahr 2020 haben bereits über 250.000 Eltern unseren Produkten ihr Vertrauen geschenkt.

Um unsere Vision weiter voranzutreiben und Europas führende Marke für Spielmöbel zu werden, suchen wir engagierte Persönlichkeiten, die unser Team bereichern und gemeinsam mit uns die Welt des Spielens neu definieren möchten.