(Senior) CRM Manager (m/w/d) - in Teilzeit

ottonova; München; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Eine digitale Krankenversicherung mit Sitz in München sucht einen (Senior) CRM Manager (m/w/d) in Teilzeit (20h). Sie verantworten das Customer Relationship Management und gestalten E-Mail-Marketing-Aktivitäten in der Salesforce Marketing Cloud. Erforderlich sind mehrjährige Erfahrung im CRM und gute Salesforce Kenntnisse. Freuen Sie sich auf 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und ein motiviertes Team.

Leistungen

Sport- & Fitness-Zuschuss

Betriebliche Krankenversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

Fahrtkostenzuschuss

Corporate Benefits

Weiterbildungen

Hybrides Arbeiten

30 Tage Urlaub

Fahrrad-Leasing

Ticket Plus City Card

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Management von Marketing Automations.
• Gute Kenntnisse in Salesforce Marketing Cloud, Sales Cloud und SQL.
• Analytisches Arbeiten und datenbasierte Argumentation.
• Gutes technisches Verständnis für Marketing Cloud Optimierung.

Aufgaben

• Verantwortung für das Customer Relationship Management.
• Gestaltung und Umsetzung von E-Mail-Marketing-Aktivitäten.
• Identifizierung neuer Entwicklungspotenziale für CRM-Aktivitäten.
• Reporting und Insights-Generierung aus Daten.

Kenntnisse

CRM-Management

Analytisches Denken

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Salesforce Kenntnisse

Deutsch (B2)

Englischkenntnisse

Ausbildung

Hochschulstudium in Marketing, BWL o.ä.

Tools

Salesforce Marketing Cloud

GA4

Jobbeschreibung

DEIN TEAM

ottonova ist eine digitale private Krankenversicherung - innovativ, zeitgemäß und anders. An unseren Standorten München und Köln entwickeln wir zukunftsweisende Lösungen für die Digitalisierung der Versicherungsbranche. Unser Ziel ist klar: Eine Versicherung sein, bei der es Spaß macht, Versicherter, aber auch Mitarbeiter zu sein.

In unserem interdisziplinären Online Marketing Team vereinen wir eine Vielzahl an Kompetenzen und Perspektiven. Von kreativen Gestaltern bis hin zu datengetriebenen Analysten – wir alle bringen unsere einzigartigen Stärken ein, um innovative und maßgeschneiderte Marketinglösungen zu entwickeln.

Hast du Lust, deine CRM-Expertise einzubringen? Dann werde Teil unseres Münchner Teams: als (Senior) CRM Manager (m/w/d) in Teilzeit (20h).

DEIN WIRKUNGSBEREICH

Als (Senior) CRM Manager (m/w/d) verantwortest du unser Customer Relationship Management und nimmst damit eine entscheidende Rolle in unserer Marketing Value Chain ein. Deine Aufgaben bei uns sind vielseitig:

Kampagnen & Projekte

• Du gestaltest und treibst unsere E-Mail-Marketing-Aktivitäten in der Salesforce Marketing Cloud eigenständig voran und entwickelst diese weiter
• Du steuerst eigenverantwortlich CRM-Projekte und bringst dafür Stakeholder aus IT, Vertrieb, Legal und Customer Support und deren Anforderungen zusammen

Neue Potentiale & Strategien

• Du identifizierst proaktiv neue Entwicklungspotenziale für CRM-Aktivitäten im Rahmen der Inbound Marketing Strategien und entwickelst Teilstrategien, die den CRM-Kanal kontinuierlich auf das nächste Level heben
• Du entwickelst CRM-Kampagnen und setzt ansprechende Landingpages erfolgreich um

Reporting & Schnittstelle

• Du verwandelst Daten in Insights und erstellst regelmäßig Reportings zu laufenden Kampagnen und Marketing-Automations entlang der gesamten Customer Journey in Salesforce, GA4 und unseren internen Reporting Tools
• Du bist zentrale Ansprechperson für alle CRM-Aktivitäten und übersetzt komplexe Inhalte und Kennzahlen in verständliche Botschaften für unterschiedliche Stakeholder

DEIN PROFIL

• Du hast mehrjährige Erfahrung im Management von Marketing Automations & CRM. Idealerweise verfügst du über fundierte Kenntnisse in der Salesforce Marketing Cloud, Sales Cloud und SQL
• Du hast ein Hochschulstudium oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen (im Bereich Marketing, BWL oder einem ähnlichen Studiengang)
• Du arbeitest analytisch, argumentierst datenbasiert und bist versiert im Umgang mit unterschiedlichen Reporting Tools
• Du bist kommunikationsstark, lösungsorientiert und ein echter Teamplayer mit Hands-on-Mentalität
• Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis, wenn es um das Optimieren von Marketing Cloud Setup und Automationen geht
• Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über sehr gute Englischkenntnisse (mindestens B2)

WORAUF DU DICH FREUEN DARFST

Bei ottonova hast du die Möglichkeit, eines der spannendsten neuen Unternehmen am Markt mitzugestalten. Hier erwarten dich ein erfahrenes, hochmotiviertes und buntes Team und Freiräume, um eigene Ideen einzubringen und voranzutreiben.

Als Krankenversicherung sind wir der Gesundheit verpflichtet – auch bei unseren Mitarbeitenden. Da Obst, Kaffee uns Müsli bei uns zum Standard gehören, bieten wir dir eine Vielzahl anderer Benefits an:

• Sport- & Fitness – Zuschuss
• Betriebliche Krankenversicherung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fahrtkostenzuschuss
• Corporate Benefits
• Weiterbildungen
• ottonova Balance – hybrides Arbeiten
• 30 Tage Urlaub, sowie 24. & 31. Dezember frei
• ottobike – Fahrrad-Leasing
• Ticket Plus City Card
• Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende

ottonova fördert einen gegenseitig verantwortungs-, respekt- und humorvollen Umgang mit klarem Wertesystem. Unsere Vielfalt ist eine Stärke, denn sie macht das ottonova-Team kreativer und produktiver. Wir schätzen jedes Individuum und unterstützen die persönliche und berufliche Entwicklung mit vollem Einsatz.

HABEN WIR DEIN INTERESSE GEWECKT?

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Über uns

ottonova ist die erste digitale, private Krankenversicherung Deutschlands. Mit der eigens entwickelten App und vielen weiteren innovativen und digitalen Services sorgen wir für Beratung auf Augenhöhe und schnelle Prozesse, wenn es um die Gesundheit unserer Kunden geht. Die einzigartige Kombination aus Versicherungsunternehmen, Tech-Expertise und persönlicher Kundenberatung ist einmalig in der InsurTech-Branche: Mehr als 170 Mitarbeiter*innen arbeiten jeden Tag daran, die Versicherungsbranche zu digitalisieren und ganz neue Services anzubieten unseren Kunden einen noch besseren Umgang mit ihrer Krankenversicherung zu ermöglichen - denn Krankenversicherung kann auch Spaß machen.