Senior CRM Manager (m/w/d)

Purelei; Mannheim; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Purelei, ein schnell wachsendes Schmuck- und Lifestyle-Startup in Mannheim, sucht einen Senior CRM Manager (w/m/d). In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung der CRM-Strategie und die Optimierung des Kundenerlebnisses. Sie werden E-Mail-Kampagnen planen, Kundenbindungsmaßnahmen umsetzen und eine starke Community aufbauen. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit für Remote Work und zahlreiche Benefits zur Unterstützung der Mitarbeiter.

Leistungen

Unbefristete Arbeitsverhältnisse

Bis zu 30 Tage Urlaub

Individuelles Weiterbildungsbudget

Coaching auf Augenhöhe

KITA Zuschuss von bis zu 50%

Kostenloses Obst, Kaffee und Getränke

Mitarbeiter-Codes & Corporate Benefits

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Marketing oder E-Commerce.
• Erfahrung in der Planung und Umsetzung von E-Mail-Kampagnen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Eigenständige Planung und Umsetzung von E-Mail-Kampagnen.
• Optimierung des Kundenerlebnisses.
• Aufbau und Betreuung von WhatsApp-Marketing-Kampagnen.

Kenntnisse

CRM-Strategien

E-Mail-Kampagnen

Datenanalyse

Kundenbindung

Engagement

Ausbildung

Studium im Bereich Wirtschaft, Marketing oder E-Commerce

Tools

Klaviyo

Mailchimp

Sendgrid

WhatsApp Business

Jobbeschreibung

Trifft das auf dich zu?

PURELEI ist ein schnell wachsendes Schmuck- und Lifestyle-Startup mit Sitz in Mannheim. Gegründet mit dem Ziel, Aloha-Spirit und inspirierende Designs zu vereinen, haben wir es geschafft, eine starke Brand-Loyalty und eine leidenschaftliche Community aufzubauen. Mit einem klaren Fokus auf E-Commerce, Digitalisierung und Direct-to-Consumer wächst PURELEI seit 2016 kontinuierlich weiter – und genau hier kommst Du ins Spiel! Als Senior CRM Manager (w/m/d) bist Du maßgeblich dafür verantwortlich, unsere CRM-Strategie weiterzuentwickeln, das Kundenerlebnis zu optimieren und eine starke Community von glücklichen Kund:innen zu generieren.

Die Stelle kann überwiegend remote betreut werden.

Was erwartet dich?

• Eigenständige Planung, Umsetzung und Optimierung von E-Mail-Kampagnen mit Klaviyo, Mailchimp oder Sendgrid –
• Segmentierung und Durchführung von A/B-Testing, Optimierung und Performanceanalyse
• Aufbau und Betreuung von WhatsApp-Marketing-Kampagnen (z.B. via WhatsApp Business)
• Erstellung von Broadcasts, Automatisierungen sowie Einhaltung relevanter Richtlinien und Best Practices über WhatsApp
• Konzeption und operativen Umsetzung von Kundenbindungsmaßnahmen – insbesondere über Loyalty-Programme
• Fokus auf Customer Engagement und langfristige Kundenbindung

Was solltest du mitbringen?

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Marketing, E-Commerce oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• Methodenkompetenz um Potenziale zur Optimierung frühzeitig zu erkennen
• Eigenständige, innovative Ideen für CRM-Strategien und Kampagnen, um unsere Vertriebs- und Marketingziele voranbringen
• Präzise, organisierte Arbeitsweise mit einem ausgeprägten Zahlenverständnis
• Tiefes Verständnis für Customer Lifecycles und erste Erfahrungen im Bereich Loyalty-Programme
• Offenheit für neue Tools und CRM-Technologien (z.B. WhatsApp-Marketing)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Warum PURELEI?

• Wir leben Aloha - ist für uns nicht nur ein Marketing-Gag. Wir haben Spaß an unserer Arbeit und strahlen dies auch jeden Tag aus - respektvolles Miteinander von Foundern bis Praktikant:innen - wertschätzendes Feedback jederzeit erwünscht!
• Berufliches und persönliches Wachstum - bei uns wirst du langfristig gefordert und gefördert. Mit einem festen Pro-Kopf-Weiterbildungsbudget pro Jahr kannst du dich individuell weiterentwickeln und über dich hinauswachsen!
• Coaching auf Augenhöhe - monatliche Coaching Termine mit deinem Team Lead geben dir die Möglichkeit Transparenz zu schaffen und deine Fähigkeiten kontinuierlich zu steigern!
• Urlaub & Work Life Balance-bei uns bist du gekommen um zu bleiben - unbefristete Arbeitsverhältnisse (je nach Position) und bis zu 30 Tage Urlaub!
• Arbeiten, wo andere Urlaub machen - die Möglichkeit zu einer Workation ist bei uns ebenfalls selbstverständlich und eines der meistgenutzten Benefits im TEAMPURELEI!
• Dein Arbeitstag - Dein Flow - Vertrauensarbeitszeit und Flexibilität ist bei uns gelebter Arbeitsalltag! Bei uns zählen deine Ergebnisse, nicht dein Arbeitszeitkonto. Remote Work, je nach Stelle, mit bis zu 100% Homeoffice (ausgenommen Pflichtveranstaltungen) - immer gerne!
• Less Worries more Fun- regelmäßige Team- / Unternehmensevents sorgen für einen Austausch untereinander und machen uns zu dem starken #TEAMPURELEI von heute!
• Familie - für PURELEI ist eine Vereinbarkeit von Beruf und Familie nicht verhandelbar - wir bieten dir einen KITA Zuschuss von bis zu 50% um dich bestmöglich bei deinen Karriere Zielen zu unterstützen!
• Make the Obstkorb great again - Für uns ist nichts selbstverständlich und deswegen wollen wir es nochmal erwähnen: Im Büro erhältst du täglich Obst, Kaffee, Softdrinks und Wasser for free!
• Mitarbeiter-Codes & Corporate Benefits- nur Bares ist Wahres? Von uns erhältst du jeden Monat einen Wertgutschein für unseren PURELEI Online Shop und hast bei vielen namhaften Unternehmen die Chance auf echte Schnäppchen!