(Senior) CRM Manager (f/m/d)

JUIT GmbH; Berlin; Sur place; EUR 70 000 - 95 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mitarbeiterrabatt auf Juit-Gerichte

moderner Arbeitsplatz

gut organisiertes Onboarding

Entwicklungsmöglichkeiten

Résumé du poste

Juit GmbH in Berlin sucht einen Senior CRM Manager (m/w/d), der unsere Lifecycle-Strategie weiterentwickelt, skalierbare Customer Journeys aufbaut und die CRM-Roadmap verantwortet. Du arbeitest eng mit Marketing, Product, BI und Tech zusammen, implementierst datengetriebene Tests und stärkst Retention, Customer Lifetime Value und Loyalität.

Wir suchen eine analytische, selbstständige Persönlichkeit mit Proaktivität, gutem Deutsch- und Englischverständnis und der Fähigkeit, mehrere Projekte

Qualifications

• Du entwickelst und optimierst unsere CRM- und Lifecycle-Strategie.
• Du bau/stekst skalierbare Customer Journeys sowie Automatisierungen auf und entwickelst diese weiter.
• Du verantwortest die CRM-Roadmap und treibst Personalisierungs- und Segmentierungsstrategien voran.
• Du entwickelst neue CRM-Initiativen, um Retention, Customer Lifetime Value und Loyalität zu steigern.
• Du arbeitest eng mit funktionsübergreifenden Teams (Marketing, Product, BI und Tech) zusammen.
• Du etablierst eine datengetriebene Test- und Experimentierkultur im CRM.

Responsabilités

• Gestalte die CRM-Strategie und Roadmap in enger Abstimmung mit dem Marketing-Team.
• Entwerfe und implementiere Customer Journeys sowie Automatisierungen, um Conversion und Retention zu optimieren.
• Analysiere KPIs und leite konkrete Optimierungsmaßnahmen für Kampagnen ab.
• Führe datenbasierte Experimente durch und kommuniziere Ergebnisse klar an Stakeholder.

Connaissances

CRM-Strategie

Lifecycle-Marketing

Datengetriebenes Arbeiten

Projektmanagement

Teamwork & Kommunikation

Description du poste

Dein Impact

Bei Juit ermöglichen wir unseren Kunden, sich jeden Tag gesund zu ernähren, indem wir von Köchen und Köchinnen zubereitete Mahlzeiten direkt nach Hause liefern. Unser Ziel ist es, die Nummer 1 unter den Marken für gesunde Mahlzeiten in Deutschland zu werden, indem wir unseren Kunden das beste Online-, Essens- und Liefererlebnis bieten.

Unsere Kund*innen sind bereits überzeugt - 4,8 von 5 Sternen bei über 20k Bewertungen sprechen für sich.

Unterstütze uns dabei, gesundes Essen noch einfacher zu machen und werde ( Senior) CRM Manager (m/w/d) bei Juit.

Als (Senior) CRM Manager (m/w/d) bist du Teil des Marketing-Teams und wirst zur Schnittstelle zu unserer Community. Dabei förderst du den stetigen Kontakt, gibst Inspiration und setzt Impulse um die enge Bindung zu unseren Kund*innen aufrechtzuerhalten.

Deine Aufgaben

• Du entwickelst und optimierst kontinuierlich unsere CRM- und Lifecycle-Strategie .
• Du baust skalierbare Customer Journeys sowie Automatisierungen auf und entwickelst diese weiter.
• Du verantwortest die CRM-Roadmap und treibst unsere Personalisierungs- und Segmentierungsstrategie voran.
• Du entwickelst neue CRM-Initiativen, um die Retention , den Customer Lifetime Value und die Loyalität zu steigern.
• Du arbeitest eng mit funktionsübergreifenden Teams (Marketing, Product, BI und Tech) zusammen, um die Customer Experience stetig zu optimieren.
• Du etablierst eine datengetriebene Test- und Experimentierkultur im CRM.

Deine Stärken

• Du arbeitest selbstgesteuert , bist extrem proaktiv und besitzt die Lösungskompetenz , um Herausforderungen selbstbewusst zu meistern.
• Du denkst datengetrieben , kannst Analysen entwerfen und diese Erkenntnisse direkt in Business Decisions sowie die Optimierung von Kampagnen umwandeln.
• Du beherrschst die Planung, Organisation, Priorisierung und die Umsetzung mehrerer Projekte gleichzeitig.
• Du arbeitest effizient und eigenständig, bist aber gleichzeitig ein starker Teamplayer . Du bist offen für Feedback und richtest Deinen Fokus konsequent auf die Ergebnisse .
• Deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sind hervorragend.
• Du verstehst es, Dich nahtlos mit anderen Teams abzustimmen, um die CRM-Strategie und alle Marketingaktivitäten zu optimieren .

Unser Versprechen

• Wirkungsvolle Arbeit in einem wachsenden Unternehmen mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Engagiertes Team mit talentierten und inspirierenden Kollegen
• Gut organisiertes Onboarding und Verantwortung ab dem ersten Tag
• Ein moderner Arbeitsplatz
• Mitarbeiterrabatt auf Juit-Gerichte

Bitte beachte, dass für alle Bewerbungen eine Arbeitserlaubnis in Deutschland erforderlich ist.

Über uns

Wir von Juit ermöglichen es unseren Kunden, sich jeden Tag gesund zu ernähren, indem wir ihnen von Köchen und Köchinnen zubereitete Mahlzeiten direkt nach Hause liefern. Unser Ziel ist es, die #1 für gesunde Fertiggerichte in Deutschland zu werden, indem wir unseren Kunden das beste Essen, die beste Lieferung und das beste digitale Erlebnis bieten.