(Senior) CRM Loyalty Manager (m / w / d)

Deichmann SE; Mülheim an der Ruhr; Vor Ort; EUR 45.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen (Senior) CRM Loyalty Manager, der für die Planung und Optimierung von Loyalitätsprogrammen verantwortlich ist. In dieser spannenden Rolle werden Sie strategische Empfehlungen entwickeln, Kundensegmente analysieren und eng mit internationalen Teams zusammenarbeiten. Das Unternehmen fördert eine nachhaltige Arbeitsumgebung und bietet zahlreiche Benefits, darunter flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie leidenschaftlich an Kundenbindung interessiert sind und eine proaktive, teamorientierte Einstellung mitbringen, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Ermäßigtes DeutschlandTicket Job

Betriebliche Altersvorsorge

Kitaplätze

Personalrabatt

Unterstützungskasse

Seminare & Fortbildungen

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Qualifikationen

• Langjährige Erfahrung im Aufbau von Loyalitätsprogrammen und CRM.
• Einschlägige Kenntnisse in der Analyse von Kundendaten.

Aufgaben

• Planung und Umsetzung von CRM-/Loyalty-Maßnahmen in verschiedenen Ländern.
• Entwicklung strategischer Empfehlungen für internationale Loyalty-Programme.

Kenntnisse

Loyalitätsprogramme aufbauen

Kundendatenanalyse

CRM-Kampagnenmanagement

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Ausbildung

Studium der Betriebswirtschaftslehre

Wirtschaftsinformatik

Tools

Emarsys

Jobbeschreibung

Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir mehr als nur ein ca. 4.700 Standorte umspannendes Filialnetz in 34 Ländern, mehr als ca. 8,7 Mrd. Euro Jahresumsatz und mehr als einer der erfolgreichsten Online-Shops für Schuhe in Europa. Deichmann ist Wegbereiter, Förderer und Arbeitgeber von über 49.000 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit. Als nachhaltig expandierendes Unternehmen sind wir seit mehreren Jahrzehnten in der Lage, unseren Mitarbeitern einen sicheren Arbeitsplatz zu bieten.

Aufgaben:

• Verantwortung für die Planung, Umsetzung und kontinuierliche Optimierung unserer CRM-/Loyalty-Maßnahmen in verschiedenen Ländern
• Planung und Umsetzung von Loyalty-Promotion-Plänen zusammen mit relevanten Stakeholdern
• Entwicklung strategischer und operativer Empfehlungen für die Weiterentwicklung unserer internationalen Loyalty-Programme, gestützt auf fundiertes Fachwissen und Daten
• Erstellung und Analyse von Kundensegmenten zusammen mit unserem Analytics-Team, Definition von Zielgruppen sowie Umsetzung differenzierter Kundenansprache mit dem Ziel der langfristigen Kundenwertsteigerung
• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen internationalen KollegInnen im Loyalty-Kontext

Profil:

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarem Inhalt mit Schwerpunkt Marketing/CRM/Loyalty
• Langjährige Erfahrung im erfolgreichen Auf- und Ausbau von Loyalitätsprogrammen und eine Leidenschaft für aktuelle Trends und Benchmarks im Bereich Loyalty und CRM
• Einschlägige Kenntnisse in der Analyse von Kundendaten und in der Arbeit mit CRM-Kampagnenmanagement-Tools, idealerweise Emarsys
• Starke konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, ein hohes Maß an Eigeninitiative sowie Entscheidungsfreude
• Du bist ein motivierter und zielorientierter Teamplayer mit gutem Organisations- und Zeitmanagement
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie idealerweise weitere Sprachkenntnisse runden Dein Profil ab
  

Benefits:

• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten
• Tageweise mobiles Arbeiten
• Ermäßigtes DeutschlandTicket Job
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kitaplätze
• Personalrabatt
• Unterstützungskasse
• Seminare & Fortbildungen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Firmenevents

Als (Senior) CRM Loyalty Manager (m/w/d) verstärkst Du unser Team in Mülheim. Wenn Du Einsatz zeigst und etwas bewegen willst, dann bist Du bei uns genau richtig. Lerne uns als Arbeitgeber kennen, informiere Dich über Deine beruflichen Möglichkeiten und bewege mit uns großartige Projekte. Bewirb Dich jetzt online mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf Dich!