(Senior) CRM Consultant | SAP CX (m/w/d)

hmmh multimediahaus AG; Deutschland; Vor Ort; EUR 45.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen SAP CRM Consultant, der Kunden dabei unterstützt, ihre Kundenbeziehungen durch führende Technologielösungen im Vertrieb und Service zu entwickeln. In dieser spannenden Rolle berätst Du Kunden in den Bereichen Vertrieb, Service und Digital Commerce und entwickelst maßgeschneiderte Lösungen. Du wirst die Möglichkeit haben, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das maximale Flexibilität in der Arbeitsgestaltung bietet, einschließlich Gleitzeit und mobiler Arbeit. Wenn Du eine Leidenschaft für Technologie und Kundenberatung hast, ist dies die perfekte Gelegenheit für Dich, Deine Karriere voranzutreiben.

Leistungen

Flexible Arbeitszeitmodelle

Gleitzeit

Teilzeitoptionen

Jobsharing

Mobiles Arbeiten

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Beratung und Implementierung von SAP-Lösungen.
• Gutes Verständnis der Systeme und Prozesse im Marketing und Vertrieb.

Aufgaben

• Begleitung der Kunden in der Entwicklung von Kundenbeziehungen mit SAP-Technologielösungen.
• Entwicklung von kundenzentrierten Lösungen im Bereich Sales, Marketing und Service.

Kenntnisse

Beratung in SAP Sales Cloud

Implementierung von SAP Service Cloud

Digital Commerce

Marketing Automation

Analytische Fähigkeiten

Präsentationsfähigkeiten

Moderationsfähigkeiten

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften

Abgeschlossenes Studium in Informatik

Abgeschlossenes Studium in Digitalen Medien

Abgeschlossenes Studium in Naturwissenschaften

Tools

SAP CRM

BTP-Plattform

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben:

• Als SAP CRM Consultant begleitest Du unsere Kunden dabei, ihre Kundenbeziehungen mithilfe führender Technologielösungen im Vertrieb und Service zu entwickeln.
• Du berätst unsere Kunden fachlich und technologisch in den Bereichen Vertrieb und Service in SAP, sowie angrenzenden Themen wie Digital Commerce, Marketing Automation und Analytics.
• In unseren Projekten entwickelst Du kundenzentrierte Lösungen, aus den Bereichen Sales, Marketing und Service, von der Analyse über die Use Case-basierte Konzeption, bis hin zur Umsetzung.
• Im Rahmen der Implementierung übernimmst Du das Customizing der CRM Lösungen Sales & Service Cloud sowie ggf. Erweiterungs- und Entwicklungsaufgaben über die BTP-Plattform.
• Die Strategien, Business Cases und konkrete Handlungsempfehlungen erstellst Du und bereitest sie in Präsentationen für unsere Kunden ansprechend auf.

Dein Profil:

• Du bringst ein abgeschlossenes Studium, idealerweise aus den Bereichen Wirtschaftswissenschaften, Naturwissenschaften, Informatik oder Digitalen Medien mit.
• Deine Berufs- oder Projekterfahrung von mind. 3 Jahren in der Beratung und Implementierung von SAP Sales Cloud und Service Cloud-Lösungen hast du idealerweise im Agentur- oder Consulting-Umfeld gesammelt. Dabei hast Du Kunden bereits erfolgreich durch alle Projektphasen eines Beratungs- und Implementierungsprojektes begleitet.
• Du hast ein gutes Verständnis der erforderlichen Systeme, Daten und Kernprozesse in Marketing, Vertrieb, CRM und Kundenservice im Kontext von Digital Commerce.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und sehr gutes Englisch solltest Du unbedingt mitbringen.
• Für Dich sind Kommunikation und ein sicheres Auftreten selbstverständlich und Du besitzt gute Präsentations- und Moderationsfähigkeiten.
• Aktuelle SAP-Zertifikate sind von Vorteil.

Deine Vorteile:

Erlebe nicht nur eine offene Unternehmenskultur und agile Projekte mit spannenden Kunden, sondern auch maximale Flexibilität in deiner Arbeitsgestaltung. Profitiere von unseren vielfältigen Arbeitszeitmodellen, darunter Gleitzeit, Teilzeit, Jobsharing und die Option des mobilen Arbeitens. Zudem fördern wir deine Fort- und Weiterbildung mit verschiedenen Angeboten.

Unsere Leistungen:

Weitere Infos zu unserem Leistungsportfolio findest Du auf: https://www.hmmh.de/leistungen/crm-solutions