Senior Consultant SAP Customer Service (all genders)

TN Germany; Köln; Vor Ort; EUR 80.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen SAP Customer Service Spezialisten, der die digitale Transformation vorantreibt. In dieser spannenden Rolle bist du der Schlüssel zur Optimierung der Geschäftsprozesse unserer Kunden. Du wirst die Verantwortung für Softwareprojekte übernehmen, enge Beziehungen zu Kunden aufbauen und deine Expertise in der Implementierung von CS einbringen. Wenn du eine Leidenschaft für innovative IT-Lösungen hast und gerne im Team arbeitest, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich, deine Karriere voranzutreiben und einen echten Unterschied zu machen.

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in SAP Customer Service.
• Hochschulabschluss in einem MINT-Fach oder BWL.

Aufgaben

• Verantwortung für Planung und Durchführung von Softwareprojekten.
• Unterstützung der Kunden bei der Implementierung von CS.

Kenntnisse

SAP Customer Service

CRM Kenntnisse

Projektmanagement

Kommunikationsstärke

Digitale Transformation

Ausbildung

Hochschulabschluss in MINT-Fach oder BWL

Relevante Berufserfahrung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Dortmund, Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dresden, Düsseldorf, Essen, Flensburg, Frankfurt, Göttingen, Hamburg, Hameln, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Köln, Leipzig, München, Münster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Rostock, Saarbrücken, Stralsund, Stuttgart, Walldorf, Würzburg

Vermitteln und Gestalten – du bist Schlüsselspielerin oder Schlüsselspieler für unseren Unternehmenserfolg und bewegst dich an der Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen und der IT. Du gestaltest und managst die Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden, die durch unsere IT-Lösungen optimiert werden.

Dein Aufgabengebiet im Einzelnen beinhaltet:

• Du bist Vorantreiberin oder Vorantreiber der digitalen Transformation unserer Kunden, ob Greenfield oder System-Update – du nimmst jede Challenge an.
• Als SAP Customer Service Spezialistin oder Spezialist verantwortest du Planung, Betreuung und Durchführung der Softwareprojekte.
• Du unterstützt unsere Kundschaft bei der Implementierung von CS und hast als Ansprechpartnerin oder Ansprechpartner immer ein offenes Ohr.
• Mit deiner Expertise übernimmst du schnell die Projektverantwortlichkeit und bist in der Lage Systemeinstellungen mittels Customizing durchzuführen.
• Du entwickelst dich auch fachübergreifend weiter und bringst deine eigenen Ideen und Interessen mit ein.
• Du pflegst bestehende Beziehungen zu Kundinnen oder Kunden und baust weitere auf.

Deine Qualifikationen:

• Einen Hochschulabschluss in einem MINT-Fach, BWL oder eine Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung.
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in SAP CS (und ggf. CM).
• Optimal sind zusätzliche Kenntnisse im Umfeld CRM (Service-Schwerpunkt) und/oder FSM.
• Eine modulübergreifende Denkweise und zielgruppengerechte Kommunikationsstärke.
• Drive und Lernbereitschaft, denn wir stehen nicht still und wollen mit dir höher und weiter.
• Deine Haltung ist geprägt von einer kundenzentrierten Arbeitsweise, einem lernenden Selbstbild und Freude an der Arbeit im Team.
• Projektbedingte Reisebereitschaft und gute Deutschkenntnisse.