Senior Consultant SAP Customer Service (all genders)

adesso orange AG; Kiel; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende IT-Consulting Firma sucht einen SAP Customer Service Spezialisten zur Unterstützung der digitalen Transformation unserer Kunden. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Planung, Betreuung und Durchführung von Softwareprojekten. Sie nutzen Ihre Expertise, um Systemeinstellungen anzupassen und kundenorientierte Beziehungen zu pflegen, während Sie die Projekte selbstständig leiten. Eine Kooperation in einem dynamischen Team und die Entwicklung eigener Ideen sind Teil der täglichen Arbeit.

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in SAP CS (und ggf. CM).
• Reisebereitschaft für Projekte erforderlich.
• Gute Deutschkenntnisse sind notwendig.

Aufgaben

• Vorantreibung der digitalen Transformation unserer Kunden.
• Verantwortung für Planung und Durchführung der Softwareprojekte.
• Implementierung von CS für die Kundschaft unterstützen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Zusammenarbeit

Ausbildung

Hochschulabschluss in einem MINT-Fach oder BWL

Tools

SAP CS

CRM (Service-Schwerpunkt)

Jobbeschreibung

Dortmund, Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dresden, Düsseldorf, Essen, Flensburg, Frankfurt, Göttingen, Hamburg, Hameln, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Köln, Leipzig, München, Münster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Rostock, Saarbrücken, Stralsund, Stuttgart, Walldorf, Würzburg

Vermitteln und Gestalten – du bist Schlüsselspielerin oder Schlüsselspieler für unseren Unternehmenserfolg und bewegst dich an der Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen und der IT. Du gestaltest und managst die Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden, die durch unsere IT-Lösungen optimiert werden.

Dein Aufgabengebiet im Einzelnen beinhaltet:

• Du bist Vorantreiberin oder Vorantreiberder digitalen Transformation unsererKunden, ob Greenfield oder System-Update – du nimmst jede Challenge an.
• Als SAP Customer Service Spezialistin oder Spezialistverantwortest du Planung, Betreuung und Durchführung der Softwareprojekte.
• Du unterstützt unsere Kundschaftbei der Implementierung von CS und hast als Ansprechpartnerin oder Ansprechpartnerimmer ein offenes Ohr.
• Mit deiner Expertise übernimmst du schnell die Projektverantwortlichkeit und bist in der LageSystemeinstellungen mittels Customizing durchzuführen.
• Du entwickelst dich auch fachübergreifend weiter und bringst deine eigenen Ideen und Interessen mit ein.
• Du pflegst bestehende Beziehungen zuKundinnenoder zu Kunden und baust weitereauf.
• Einen Hochschulabschluss in einem MINT-Fach, BWL oder eine Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in SAP CS (und ggf. CM)
• Optimal sind zusätzliche Kenntnisse im Umfeld CRM (Service-Schwerpunkt) und/oderFSM.
• Eine modulübergreifende Denkweise und zielgruppengerechte Kommunikationsstärke
• Drive und Lernbereitschaft, denn wir stehen nicht still und wollen mit dir höher und weiter.
• Deine Haltung ist geprägt von einer kundenzentrierten Arbeitsweise, einem lernenden Selbstbild und Freude an der Arbeit im Team.
• Projektbedingte Reisebereitschaft und gute Deutschkenntnisse