Senior Consultant SAP Customer Service (all genders)

TN Germany; Essen; Vor Ort; EUR 50.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen SAP Customer Service Spezialisten, der die digitale Transformation vorantreibt. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Planung und Durchführung von Softwareprojekten, während Sie Kunden bei der Implementierung von Customer Service unterstützen. Mit Ihrer Expertise und Kommunikationsfähigkeit pflegen Sie bestehende Kundenbeziehungen und übernehmen schnell Projektverantwortung. Wenn Sie eine kundenorientierte Arbeitsweise und Freude an Teamarbeit mitbringen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen.

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in SAP CS (und ggf. CM).
• Zusätzliche Kenntnisse im CRM-Umfeld sind von Vorteil.

Aufgaben

• Verantwortlich für die Planung und Durchführung von Softwareprojekten.
• Unterstützung bei der Implementierung von Customer Service.

Kenntnisse

SAP Customer Service

Projektmanagement

Kundenkommunikation

Customizing

CRM-Kenntnisse

Lernbereitschaft

Ausbildung

Hochschulabschluss in MINT-Fach

BWL

Relevante Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Standort:

Essen, Germany, sowie weitere Standorte in Dortmund, Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dresden, Düsseldorf, Flensburg, Frankfurt, Göttingen, Hamburg, Hameln, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Köln, Leipzig, München, Münster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Rostock, Saarbrücken, Stralsund, Stuttgart, Walldorf, Würzburg.

Ihre Aufgaben:

1. Sie treiben die digitale Transformation unserer Kunden voran, egal ob Greenfield oder System-Update, und nehmen jede Herausforderung an.
2. Als SAP Customer Service Spezialist/in sind Sie verantwortlich für die Planung, Betreuung und Durchführung der Softwareprojekte.
3. Sie unterstützen unsere Kunden bei der Implementierung von Customer Service und sind stets ein offener Ansprechpartner.
4. Mit Ihrer Expertise übernehmen Sie schnell die Projektverantwortung und führen Systemeinstellungen mittels Customizing durch.
5. Sie entwickeln sich fachübergreifend weiter und bringen eigene Ideen und Interessen ein.
6. Sie pflegen bestehende Kundenbeziehungen und bauen diese aus.
7. Sie verfügen über einen Hochschulabschluss in einem MINT-Fach, BWL oder eine relevante Berufsausbildung.
8. Sie haben mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in SAP CS (und ggf. CM).
9. Zusätzliche Kenntnisse im CRM-Umfeld (Service-Schwerpunkt) und/oder FSM sind von Vorteil.
10. Sie denken modulübergreifend und kommunizieren zielgruppengerecht.
11. Sie bringen Drive und Lernbereitschaft mit, um gemeinsam mit uns höher und weiter zu kommen.
12. Ihre Arbeitsweise ist kundenzentriert, geprägt von Lernbereitschaft und Freude im Team.
13. Reisebereitschaft im Rahmen von Projekten und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.