Senior Consultant SAP Customer Service (all genders)

adesso orange AG; Bremen; Vor Ort; EUR 65.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

adesso orange AG sucht einen SAP Customer Service Spezialisten zur Förderung der digitalen Transformation ihrer Kunden. Der Posten erfordert eine aktive Rolle in der Projektplanung und -durchführung, mit einem Fokus auf kundenzentrierte Lösungen und technischen Herausforderungen. Erfolgreiche Kandidaten bringen 3 Jahre Erfahrung in SAP mit sowie einen Hochschulabschluss oder relevante Ausbildung.

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in SAP CS (und ggf. CM).
• Zusätzliche Kenntnisse im Umfeld CRM (Service-Schwerpunkt) und/oder FSM sind optimal.
• Projektbedingte Reisebereitschaft und gute Deutschkenntnisse.

Aufgaben

• Verantworten von Planung, Betreuung und Durchführung der Softwareprojekte.
• Unterstützen bei der Implementierung von CS; Ansprechpartner für Kunden.
• Pflegen und Ausbauen von Beziehungen zu Kunden.

Kenntnisse

Digitale Transformation

Projektverantwortlichkeit

Kundenzentrierte Arbeitsweise

Kommunikationsstärke

Lernbereitschaft

Ausbildung

Hochschulabschluss in MINT-Fach oder BWL

Jobbeschreibung

Bremen, Germany

Dortmund, Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dresden, Düsseldorf, Essen, Flensburg, Frankfurt, Göttingen, Hamburg, Hameln, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Köln, Leipzig, München, Münster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Rostock, Saarbrücken, Stralsund, Stuttgart, Walldorf, Würzburg

Vermitteln und Gestalten – du bist Schlüsselspielerin oder Schlüsselspieler für unseren Unternehmenserfolg und bewegst dich an der Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen und der IT. Du gestaltest und managst die Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden, die durch unsere IT-Lösungen optimiert werden.

Dein Aufgabengebiet im Einzelnen beinhaltet:

• Du bist Vorantreiberin oder Vorantreiberder digitalen Transformation unsererKunden, ob Greenfield oder System-Update – du nimmst jede Challenge an.
• Als SAP Customer Service Spezialistin oder Spezialistverantwortest du Planung, Betreuung und Durchführung der Softwareprojekte.
• Du unterstützt unsere Kundschaftbei der Implementierung von CS und hast als Ansprechpartnerin oder Ansprechpartnerimmer ein offenes Ohr.
• Mit deiner Expertise übernimmst du schnell die Projektverantwortlichkeit und bist in der LageSystemeinstellungen mittels Customizing durchzuführen.
• Du entwickelst dich auch fachübergreifend weiter und bringst deine eigenen Ideen und Interessen mit ein.
• Du pflegst bestehende Beziehungen zuKundinnenoder zu Kunden und baust weitereauf.
• Einen Hochschulabschluss in einem MINT-Fach, BWL oder eine Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in SAP CS (und ggf. CM)
• Optimal sind zusätzliche Kenntnisse im Umfeld CRM (Service-Schwerpunkt) und/oderFSM.
• Eine modulübergreifende Denkweise und zielgruppengerechte Kommunikationsstärke
• Drive und Lernbereitschaft, denn wir stehen nicht still und wollen mit dir höher und weiter.
• Deine Haltung ist geprägt von einer kundenzentrierten Arbeitsweise, einem lernenden Selbstbild und Freude an der Arbeit im Team.
• Projektbedingte Reisebereitschaft und gute Deutschkenntnisse