Senior Consultant SAP CS / FSM / IAM (all genders)

TN Germany; Karlsruhe; Vor Ort; EUR 60.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Technologiebranche sucht einen erfahrenen SAP Consultant, der eine Schlüsselrolle in der Optimierung von Serviceprozessen spielt. In dieser spannenden Position bist du verantwortlich für die Gestaltung und das Management von Kerngeschäftsprozessen, die durch innovative IT-Lösungen unterstützt werden. Du wirst eng mit verschiedenen Fachabteilungen zusammenarbeiten, um digitale Transformationen voranzutreiben und sicherzustellen, dass die Serviceprozesse unserer Kunden effizient und zukunftsorientiert sind. Wenn du eine Leidenschaft für Prozessoptimierung und Kundenservice hast, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung mit Fokus auf SAP CS und S/4HANA Service.
• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikationen.

Aufgaben

• Gestaltung und Optimierung der Serviceprozesse auf Basis von SAP.
• Begleitung der Kunden auf dem Weg der Digitalisierung von Serviceprozessen.

Kenntnisse

SAP CS

S/4HANA Service

Field Service Management

Requirement Engineering

Prozessoptimierung

Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

Studium der Wirtschaftsinformatik

Betriebswirtschaftslehre

Jobbeschreibung

Karlsruhe, Germany

Dortmund, Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dresden, Düsseldorf, Essen, Flensburg, Frankfurt, Göttingen, Hamburg, Hameln, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Köln, Leipzig, München, Münster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Rostock, Saarbrücken, Stralsund, Stuttgart, Walldorf, Würzburg

Vermitteln und Gestalten – du bist Schlüsselspieler oder Schlüsselspielerin für unseren Unternehmenserfolg und bewegst dich an der Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen und der IT. Du gestaltest und managst die Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden, die durch unsere IT-Lösungen optimiert werden.

Deine Aufgaben im Einzelnen beinhalten:

1. Du gestaltest und optimierst die Serviceprozesse unserer Kunden auf Basis von SAP CS, S/4HANA Service und FSM.
2. Du betreibst Requirement Engineering und stellst Fachkonzepte für Service-to-Cash Prozesse bereit.
3. Du bringst dein Prozesswissen im Customer Service in Kundenworkshops ein.
4. Du entwickelst ganzheitliche Serviceprozesse über die Systemgrenzen der unterschiedlichen SAP-Produkte hinweg (S/4HANA Service, SAP CS und FSM).
5. Du begleitest unsere Kunden auf dem Weg der Digitalisierung von Serviceprozessen.
6. Mehrjährige Berufserfahrung mit Fokus auf SAP CS, S/4HANA Service und Field Service Management.
7. Erfahrung in der Konzeption und Konfiguration von Service-to-Cash Prozessen mittels S/4HANA Service und/oder SAP ERP CS.
8. Kenntnisse im Bereich Field Service Management Prozesse basierend auf SAP FSM.
9. Kenntnisse in der Integration der unterschiedlichen SAP-Lösungen im Servicebereich.
10. Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Qualifikationen.
11. Sehr gute Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten, um souverän im Projektalltag zu agieren.
12. Reisebereitschaft im Rahmen von Projekten sowie sehr gute Deutschkenntnisse.