Senior Consultant SAP CRM Utilities (all genders)

adesso business consulting AG; Leipzig; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen der Energieberatung sucht einen Senior Consultant SAP CRM Utilities (m/w/d) in Leipzig. In dieser Rolle gestalten Sie die digitale Zukunft für renommierte Unternehmen der Energie- und Wasserwirtschaft, unterstützen Projekte in der Integration und Optimierung von Kundenservice-Prozessen und arbeiten an der Qualitätssicherung von Anwendungssystemen. Relevante Erfahrungen im SAP-Umfeld und technische Kenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Beratungs- und/oder SAP-Umfeld.
• Kenntnisse in Kundenservice-Prozessen B2B und B2C.
• Technisches Verständnis im Coding und Debugging.

Aufgaben

• Unterstützen von Unternehmen bei SAP IS-U und S/4HANA Utilities.
• Beratung bei der Integration energiewirtschaftlicher Kundenservice-Prozesse.
• Analyse von Prozessen und Erstellung von Lösungskonzepten.

Kenntnisse

SAP CRM für Utilities

Kundenservice im IS-U

Coding mit ABAP

Kommunikation (Deutsch, Englisch)

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium der Energiewirtschaft

Jobbeschreibung

Senior Consultant SAP CRM Utilities (all genders)

Role at adesso business consulting AG.

Responsibilities

• Gestalte die digitale Zukunft der Energiewirtschaft: Du unterstützt renommierte Unternehmen der Energie- und Wasserwirtschaft bei den Themen SAP IS-U und S/4HANA Utilities, insbesondere in den Feldern SAP CRM Utilities und Customer Engagement.
• Nah am Kunden: Du übernimmst die Beratung bei der Integration und Implementierung von energiewirtschaftlichen Kundenservice-Prozessen in den Kundensegmenten B2C und B2B.
• Prozesswissen: Die Analyse von Prozessen und die Erstellung von Lösungskonzepten für optimierte Geschäftsabläufe und IT-Architekturen in der Versorgungswirtschaft gehören ebenfalls zu deinen Schwerpunkten.
• Prozesse sichern: Innerhalb des Projektteams unterstützt du bei der Umsetzung des Konzepts in ein funktionierendes Anwendungssystem bis hin zum Roll-out und bei der anschließenden, inhaltlichen sowie formalen Gewährleistung der fachlichen und softwaretechnischen Qualität.

Qualifications

• Qualifikation: Ein abgeschlossenes Studium der Energiewirtschaft, Energietechnik, Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder eine betriebliche Ausbildung mit deutlichem Energie- oder IT-Bezug bildet eine solide fachliche Basis für die Position.
• SAP-Background: Du hast mehrjährige Berufserfahrung im Beratungs- und/oder SAP-Umfeld mit tiefergehenden Kenntnissen in mindestens einem der folgenden Themen: SAP CRM für Utilities (Businessrolle B2B und B2C), Kundenservice im IS-U (CIC0, Front-Office-Prozesse, SAP Business Workflow), Customer Engagement im S/4HANA Utilities.
• Technisches Verständnis: Coding ist kein Fremdwort für dich, mit ABAP und Debugging bist du vertraut.
• Kommunikationstalent: Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch, intern sowie extern.