Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 (w/m/d)

PwC Deutschland; Frankfurt; Hybrid; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibles Arbeitszeitmodell

Home Office-Anteil möglich

Masterförderung

30 Urlaubstage pro Jahr

Betriebliche Krankenkasse

Job summary

PwC Deutschland sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 (w/m/d) im Bereich Consulting. Sie beraten Kunden in Transformationsprojekten, übernehmen je nach Erfahrung eine leitende Rolle und entwickeln im Team maßgeschneiderte Lösungen im Customer Experience.-The role bietet Flexibilität durch Mix aus Büro- und Home-Office.

Sie bringen ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaftslehre oder Wirtschaftsinformatik, tiefe CRM-/CX-Erfahrung, sowie

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaftslehre, (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbar.
• Nachweis über tiefe Erfahrung im CRM- und Customer-Experience-Umfeld.
• Fundierte Kenntnisse in MS Dynamics 365 (Sales, Service, Field Service, Customer Insights) sowie Copilot.
• Praxis in Implementierung von Dynamics 365 CE, Anforderungsaufnahme, Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Beratung unserer Kunden in Transformationsprojekten mit leitender Rolle je nach Erfahrung.
• Gemeinsam mit dem Team maßgeschneiderte Kundenlösungen im CX-Umfeld entwickeln.
• Mit MS Dynamics 365-Expertise Kunden kompetent beraten und unterstützen.
• Arbeit an Projekten in verschiedenen Branchen, Verantwortung übernehmen, agile Praxis anwenden.

Skills

CRM und Customer Experience

MS Dynamics 365

Copilot Kenntnisse

Beratungskompetenz

Leadership/Teamführung

Education

Betriebswirtschaftslehre oder Wirtschaftsinformatik

Abschluss in relevanter Studienrichtung

Tools

MS Dynamics 365

Job description

Für unseren Geschäftsbereich Consulting suchen wir dich zumnächstmöglichen Zeitpunkt als Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 (w/m/d).

Das erwartet dich

Beratung – Als Berater:in unterstützt du unsere Kunden in allen Phasen eines Transformationsprojektes und übernimmst je nach Erfahrung dabei eine leitende Rolle. Zusammen mit deinem Team entwickelst du maßgeschneiderte Kundenlösungen im Themenfeld Customer Experience.

Microsoft-Alliance – Durch unsere starke Microsoft Alliance hast du die Möglichkeit, an vielen exzellenten Trainings teilzunehmen. Das Know-how stärkt dich darin, die Geschäftsprozesse unserer Kunden mit den systemseitigen Funktionalitäten in Einklang zu bringen und als MS Dynamics 365 Expert:in aufzutreten.

Projektarbeit – Bei der Umsetzung unserer Projekte arbeitest du gemeinsam im Team, übernimmst schnell Verantwortung und unterstützt dein Team auf dem Weg zum Erfolg. Dabei kommst du mit verschiedenen Branchen in Kontakt, erarbeitest Themen eigenverantwortlich und lernst die agile Projektpraxis kennen.

Das bringst du mit

Du hast dein Studium in Betriebswirtschaftslehre, (Wirtschafts-) Informatik oder einen vergleichbaren Studiengang erfolgreich abgeschlossen.

Du bringst tiefgehende Erfahrung sowie Begeisterung für CRM und Customer Experience Themen mit. Deine fundierten Kenntnisse in MS Dynamics 365 (insbesondere Sales, Service, Field Service und Customer Insights) sowie Copilot ermöglichen es dir, unsere Kunden kompetent zu beraten.

Du verfügst über praktische Erfahrung in der Implementierung von Dynamics 365 (CE) sowie in der Anforderungsaufnahme, der Analyse sowie der Optimierung von Geschäftsprozessen.

Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

Sofern du aufgrund deiner umfangreichen Erfahrung einen Einstieg als Manager:in anstrebst, verfügst du zusätzlich über Führungserfahrung und wirst in die Projektakquisition sowie die strategische Weiterentwicklung unseres Bereiches eingebunden.

Deine Benefits

Flexibilität – In Abstimmung mit deinem Team erwartet dich ein Mix aus gemeinsamen Bürotagen und Home Office. Dabei gibt es keine Kernarbeitszeiten – im Rahmen der betrieblichen Anforderungen und arbeitsrechtlichen Vorgaben kannst du deine Arbeitszeit flexibel gestalten. Zusätzlich hast du die Möglichkeit, temporär in über 40 Ländern zu arbeiten.

Masterförderung – Durch unsere interne Academy, internationale Erfahrungen durch Secondments und kontinuierliches Mentoring entwickelst du dich stetig weiter. Darüber hinaus bieten wir die Möglichkeit einer Masterförderung für Examensmaster und Spezialisierungsmaster an.

Freizeit – Überstunden kannst du auf deinem Jahresarbeitszeitenkonto (JAZ) sammeln und nach arbeitsintensiven Phasen durch Freizeit ausgleichen. Restliche Überstunden werden einmal jährlich ausgezahlt. Zusätzlich stehen dir 30 Urlaubstage im Kalenderjahr zur Verfügung.

Gesundheit – Deine Gesundheit liegt uns am Herzen: Neben einer eigenen betrieblichen Krankenkasse bieten wir auch Vorsorgeuntersuchungen sowie Sportangebote an. Nimm an unserem kostenlosen Betriebssportprogramm teil oder profitiere von vergünstigten Beiträgen in diversen Fitnessstudios oder einer Urban Sports Club-Mitgliedschaft.

Das ist noch nicht alles – Wir möchten ein positives Arbeitsumfeld schaffen: Ein Umfeld, in dem flexibles und kreatives Arbeiten möglich ist, in dem Arbeit anerkannt und Leistung honoriert wird und auf das wir stolz sind. Alle Benefits findest du auf unserer Karriereseite.

Bei PwC Deutschland arbeiten wir daran, entscheidende Herausforderungen zu lösen, nachhaltige Ergebnisse zu schaffen und das Vertrauen in die Wirtschaft und Gesellschaft auszubauen. Als Teil unseres Customer Transformation Teams berätst du unsere Kunden in den Bereichen Marketing, Preisgestaltung, Sales, Commerce und Service. Dafür setzen wir unter anderem auf innovative Cloud-Plattformen und sind beispielsweise globaler Partner von Salesforce und SAP. In unserem interdisziplinären Team unterstützt du unsere Kunden dabei in allen Projektphasen – von der Konzeption bis hin zur Implementierung und der Qualifizierung der Mitarbeitenden. Dabei übernimmst du schnell Verantwortung und entwickelst dich persönlich weiter. Finde jetzt in unserem breit aufgestellten und innovativ denkenden Team genau den zu dir passenden Platz!