Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CE) (w/m/d)

PwC Deutschland; Köln; Hybrid; EUR 70.000 - 100.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Masterförderung

30 Urlaubstage

Betriebliche Gesundheitsförderung

Zusammenfassung

PwC Deutschland in Köln sucht dich als Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CE) (w/m/d). Du begleitest Kund:innen bei Konzeption, Einführung und Weiterentwicklung von Dynamics 365 CE-Lösungen und bringst umfassende Beratungserfahrung mit.

Du arbeitest eng mit interdisziplinären Teams, gestaltest CRM-/Vertriebsprozesse und setzt Strategien um. Deutsch und Englisch beherrscht du sicher; MS-Zertifizierungen sind willkommen.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im passenden Fachbereich.
• Mehrjährige Berufserfahrung in Beratung/Implementierung von Dynamics 365 CE oder CRM-/Customer-Experience-Lösungen.
• Sicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Beratung, Einführung und Weiterentwicklung von Dynamics 365 CE-Lösungen bei Kund:innen.
• Gestaltung digitaler CRM- und Vertriebsprozesse in interdisziplinären Teams.
• Verantwortung in nationalen und internationalen Projekten.

Kenntnisse

Dynamics 365 CE

CRM-Implementierung

Power Platform

Beratung

Teamarbeit

Ausbildung

Hochschulabschluss in WI, Informatik oder BWL

Tools

Microsoft Zertifizierungen

Dynamics 365

Jobbeschreibung

Für unseren Geschäftsbereich Consultingsuchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CE) (w/m/d).

Das erwartet dich

• Beratung– Du begleitest Kund:innen bei der Konzeption, Einführung und Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Lösungen.
• Transformation– Gemeinsam mit interdisziplinären Teams gestaltest du digitale CRM- und Vertriebsprozesse und setzt innovative Strategien um.
• Implementierung– Anforderungen werden analysiert, Fachkonzepte entwickelt und die Umsetzung innerhalb von Dynamics 365 CE begleitet.
• Projektarbeit– Verantwortung übernimmst du in nationalen und internationalen Kundenprojekten und steuerst die Zusammenarbeit relevanter Stakeholder.
• Innovation– Neue Funktionen rund um Microsoft Dynamics 365, Power Platform und KI-basierte Anwendungen bewertest du und entwickelst daraus Mehrwert für Kund:innen.

Das bringst du mit

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder eines vergleichbaren Studiengangs.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Beratung oder Implementierung von Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement, CRM- oder Customer-Experience-Lösungen bringst du bereits mit.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Dynamics 365 CE, Customer Insights, Power Platform oder angrenzenden Microsoft-Technologien; relevante Microsoft-Zertifizierungen sind ein Plus.
• Deutsch und Englisch beherrschst du sicher in Wort und Schrift.
• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, analytisches Denken und Freude an der Zusammenarbeit mit Kund:innen und Projektteams.

Deine Benefits

Flexibilität – In Abstimmung mit deinem Team erwartet dich ein Mix aus gemeinsamen Bürotagen und Home Office. Dabei gibt es keine Kernarbeitszeiten – im Rahmen der betrieblichen Anforderungen und arbeitsrechtlichen Vorgaben kannst du deine Arbeitszeit flexibel gestalten. Zusätzlich hast du die Möglichkeit, temporär in über 40 Ländern zu arbeiten.

Masterförderung – Durch unsere interne Academy, internationale Erfahrungen durch Secondments und kontinuierliches Mentoring entwickelst du dich stetig weiter. Darüber hinaus bieten wir die Möglichkeit einer Masterförderung für Examensmaster und Spezialisierungsmaster an.

Freizeit – Überstunden kannst du auf deinem Jahresarbeitszeitenkonto (JAZ) sammeln und nach arbeitsintensiven Phasen durch Freizeit ausgleichen. Restliche Überstunden werden einmal jährlich ausgezahlt. Zusätzlich stehen dir 30 Urlaubstage im Kalenderjahr zur Verfügung.

Gesundheit – Deine Gesundheit liegt uns am Herzen: Neben einer eigenen betrieblichen Krankenkasse bieten wir auch Vorsorgeuntersuchungen sowie Sportangebote an. Nimm an unserem kostenlosen Betriebssportprogramm teil oder profitiere von einer vergünstigten Urban Sports Club-Mitgliedschaft.

Das ist noch nicht alles – Wir möchten ein positives Arbeitsumfeld schaffen: Ein Umfeld, in dem flexibles und kreatives Arbeiten möglich ist, in dem Arbeit anerkannt und Leistung honoriert wird und auf das wir stolz sind. Alle Benefits findest du auf unserer Karriereseite.

Bei PwC Deutschland arbeiten wir daran, entscheidende Herausforderungen zu lösen, nachhaltige Ergebnisse zu schaffen und das Vertrauen in die Wirtschaft und Gesellschaft auszubauen. Als Teil unseres Cloud Teams verknüpfst du Technologien und Businessperspektiven, um unsere Kunden bei allen wichtigen Fragen entlang ihrer Cloud-Transformations-Journey zu unterstützen. Mithilfe unseres umfassenden Fachwissens im Cloud-Bereich und zertifizierten Cloud-Expert:innen für Microsoft Azure, Amazon Web Services (AWS) und Google Cloud Platform (GCP) identifizieren wir gemeinsam mit dir im Team und mit unseren Kunden die beste Cloud-Lösung und -Strategie. Unterstütze uns dabei, die Wachstumspotenziale unserer Mandanten in der digitalen Welt zu nutzen!