Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 (w/m/d)

PwC Deutschland; Hamburg; Hybrid; EUR 80.000 - 115.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexibilität

Masterförderung

30 Urlaubstage

Betriebliche Krankenversicherung

Urban Sports Club-Mitgliedschaft

Zusammenfassung

PwC Deutschland sucht für den Geschäftsbereich Consulting eine/n Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 (w/m/d). Du berätst Kunden in Transformationsprojekten, übernimmst leitende Rollen und entwickelst maßgeschneiderte CRM- und Customer-Experience-Lösungen.

Du bringst fundierte Dynamics-365-Kenntnisse (Sales, Service, Field Service, Customer Insights) sowie Erfahrung mit Implementierung, Anforderungsaufnahme und Prozessoptimierung mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in BWL, (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbar.
• Tiefe CRM- und Customer-Experience-Kenntnisse.
• Fundierte Dynamics-365-Erfahrung (Sales, Service, Field Service, Customer Insights).
• Praxis in Implementierung, Anforderungsaufnahme und Prozessoptimierung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Beratung unserer Kunden in Transformationsprojekten und Übernahme leitender Rollen.
• Entwicklung maßgeschneiderter Kundenlösungen im Bereich CRM/Customer Experience.
• Zusammenarbeit mit Teams, agile Projektpraxis und Kundenkommunikation.
• Aktive Mitgestaltung von Projektakquisition und Weiterentwicklung des Bereiches.

Kenntnisse

CRM-Experte

Customer Experience

Projektleitung

Agiles Arbeiten

Teamführung

Ausbildung

Betriebswirtschaftslehre / Wirtschafts-Informatik oder vergleichbares Studium

Tools

Dynamics 365

Copilot

Jobbeschreibung

Für unseren Geschäftsbereich Consulting suchen wir dich zumnächstmöglichen Zeitpunkt als Senior Consultant Microsoft Dynamics 365 (w/m/d).

Das erwartet dich

Beratung – Als Berater:in unterstützt du unsere Kunden in allen Phasen eines Transformationsprojektes und übernimmst je nach Erfahrung dabei eine leitende Rolle. Zusammen mit deinem Team entwickelst du maßgeschneiderte Kundenlösungen im Themenfeld Customer Experience.

Microsoft-Alliance – Durch unsere starke Microsoft Alliance hast du die Möglichkeit, an vielen exzellenten Trainings teilzunehmen. Das Know-how stärkt dich darin, die Geschäftsprozesse unserer Kunden mit den systemseitigen Funktionalitäten in Einklang zu bringen und als MS Dynamics 365 Expert:in aufzutreten.

Projektarbeit – Bei der Umsetzung unserer Projekte arbeitest du gemeinsam im Team, übernimmst schnell Verantwortung und unterstützt dein Team auf dem Weg zum Erfolg. Dabei kommst du mit verschiedenen Branchen in Kontakt, erarbeitest Themen eigenverantwortlich und lernst die agile Projektpraxis kennen.

Das bringst du mit

Du hast dein Studium in Betriebswirtschaftslehre, (Wirtschafts-) Informatik oder einen vergleichbaren Studiengang erfolgreich abgeschlossen.

Du bringst tiefgehende Erfahrung sowie Begeisterung für CRM und Customer Experience Themen mit. Deine fundierten Kenntnisse in MS Dynamics 365 (insbesondere Sales, Service, Field Service und Customer Insights) sowie Copilot ermöglichen es dir, unsere Kunden kompetent zu beraten.

Du verfügst über praktische Erfahrung in der Implementierung von Dynamics 365 (CE) sowie in der Anforderungsaufnahme, der Analyse sowie der Optimierung von Geschäftsprozessen.

Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

Sofern du aufgrund deiner umfangreichen Erfahrung einen Einstieg als Manager:in anstrebst, verfügst du zusätzlich über Führungserfahrung und wirst in die Projektakquisition sowie die strategische Weiterentwicklung unseres Bereiches eingebunden.

Deine Benefits

Flexibilität – In Abstimmung mit deinem Team erwartet dich ein Mix aus gemeinsamen Bürotagen und Home Office. Dabei gibt es keine Kernarbeitszeiten – im Rahmen der betrieblichen Anforderungen und arbeitsrechtlichen Vorgaben kannst du deine Arbeitszeit flexibel gestalten. Zusätzlich hast du die Möglichkeit, temporär in über 40 Ländern zu arbeiten.

Masterförderung – Durch unsere interne Academy, internationale Erfahrungen durch Secondments und kontinuierliches Mentoring entwickelst du dich stetig weiter. Darüber hinaus bieten wir die Möglichkeit einer Masterförderung für Examensmaster und Spezialisierungsmaster an.

Freizeit – Überstunden kannst du auf deinem Jahresarbeitszeitenkonto (JAZ) sammeln und nach arbeitsintensiven Phasen durch Freizeit ausgleichen. Restliche Überstunden werden einmal jährlich ausgezahlt. Zusätzlich stehen dir 30 Urlaubstage im Kalenderjahr zur Verfügung.

Gesundheit – Deine Gesundheit liegt uns am Herzen: Neben einer eigenen betrieblichen Krankenkasse bieten wir auch Vorsorgeuntersuchungen sowie Sportangebote an. Nimm an unserem kostenlosen Betriebssportprogramm teil oder profitiere von vergünstigten Beiträgen in diversen Fitnessstudios oder einer Urban Sports Club-Mitgliedschaft.

Das ist noch nicht alles – Wir möchten ein positives Arbeitsumfeld schaffen: Ein Umfeld, in dem flexibles und kreatives Arbeiten möglich ist, in dem Arbeit anerkannt und Leistung honoriert wird und auf das wir stolz sind. Alle Benefits findest du auf unserer Karriereseite.

Bei PwC Deutschland arbeiten wir daran, entscheidende Herausforderungen zu lösen, nachhaltige Ergebnisse zu schaffen und das Vertrauen in die Wirtschaft und Gesellschaft auszubauen. Als Teil unseres Customer Transformation Teams berätst du unsere Kunden in den Bereichen Marketing, Preisgestaltung, Sales, Commerce und Service. Dafür setzen wir unter anderem auf innovative Cloud-Plattformen und sind beispielsweise globaler Partner von Salesforce und SAP. In unserem interdisziplinären Team unterstützt du unsere Kunden dabei in allen Projektphasen – von der Konzeption bis hin zur Implementierung und der Qualifizierung der Mitarbeitenden. Dabei übernimmst du schnell Verantwortung und entwickelst dich persönlich weiter. Finde jetzt in unserem breit aufgestellten und innovativ denkenden Team genau den zu dir passenden Platz!

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