(Senior) Consultant Microsoft Dynamics 365 Field Service (all genders)

TN Germany; Potsdam; Vor Ort; EUR 50.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Consultant für Microsoft Dynamics 365 Field Service, um internationalen Kunden bei der Optimierung ihrer Außendienstprozesse zu helfen. In dieser spannenden Rolle wirst du Teil eines interdisziplinären Teams, das moderne Field-Service-Lösungen von der Vision bis zur erfolgreichen Umsetzung gestaltet. Du wirst an der Schnittstelle zwischen Technik und Kunden arbeiten, Anforderungen aufnehmen und Lösungskonzepte entwickeln. Wenn du ein analytisches Denken, Teamfähigkeit und eine Leidenschaft für innovative Lösungen mitbringst, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik.
• Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 und analytisches Denken.

Aufgaben

• Begleitung von Umsetzungsprojekten und Erstellung von Lösungskonzepten.
• Konfiguration und Anpassung von Dynamics 365 Field Service.

Kenntnisse

Microsoft Dynamics 365 Field Service

Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement

Analytisches Denken

Teamfähigkeit

Projektmanagement

Ausbildung

Studium der Informatik

Wirtschaftsinformatik

Tools

Microsoft Power Platform

T-SQL

SQL Server Reporting Services

Jobbeschreibung

Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Koblenz, Köln, Leipzig, München, Münster, Neumünster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Rostock, Saarbrücken, Siegen, Stralsund, Stuttgart, Ulm, Walldorf

Die Zufriedenheit von Kunden ist mehr und mehr ein entscheidender Erfolgsfaktor für Unternehmen. Der Kundenservice muss schnell und effizient Probleme von Kunden lösen. Als Trusted Advisor begleitest du namhafte internationale Unternehmen und Hidden Champions dabei, mit Microsoft Dynamics 365 Field Service ihre Außendienstprozesse zu optimieren und als ein Baustein in die Customer Journey einzubinden.

Als Consultant Microsoft Dynamics 365 Field Service unterstützt du deine Kunden, indem du

• die Umsetzungsprojekte methodisch und fachlich begleitest
• gemeinsam mit dem Kunden die Anforderungen aufnimmst und Lösungskonzepte erstellst
• Dynamics 365 Field Service auf Basis der Lösungskonzepte konfigurierst und anpasst
• notwendige Erweiterungen oder Entwicklungen auf Basis der Microsoft Power Platform umsetzt
• Verantwortung bis hin zur (Teil-) Projektleitung übernimmst
• bei Akquisitions- und Pre-Sales-Tätigkeiten sowie bei der Angebotserstellung unterstützt

Wir nutzen hierfür moderne Ansätze und Lösungen und greifen auf die Erfahrung aus über zehn Jahren Projekthistorie im Kontext von Microsoft Dynamics 365 zurück. Gemeinsam mit unseren Kreativabteilungen, Methoden- und Organisationsexperten, technischen Delivery-Einheiten und unseren Teams für laufenden praktischen Support liefern wir End-to-End-Kundenprojekte. In interdisziplinären Teams aus Branchen-, Methoden-, Fach- und Technologieexperten gestalten wir so Kundenprojekte von der Vision bis zur erfolgreichen Realisierung und dauerhaften Etablierung moderner Field-Service-Lösungen.

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement
• Optional Erfahrungen mit folgenden Technologien: Microsoft Power Platform, T-SQL, SQL Server Reporting Services
• Ausgeprägtes konzeptionelles und analytisches Denken und Handeln
• Begeisterung für innovative Lösungen, überzeugendes Auftreten, Teamfähigkeit
• Hohe Kunden- und Ergebnisorientierung sowie projektbedingte Reisebereitschaft