Senior Consultant (m/w/d) IT-Service Management

GLASER LEMKE Managementberatung GmbH; München; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende IT-Prozessberatung sucht einen Senior Consultant (m/w/d) für IT-Service Management in München. In dieser Schlüsselposition optimieren Sie Prozesse und Werteflüsse in komplexen IT-Organisationen und gestalten die digitale Transformation aktiv mit. Ideal für kreative Köpfe, die in einem dynamischen Umfeld wachsen möchten und sich in flachen Hierarchien wohlfühlen.

Leistungen

Exzellente fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten

Hohe Wertschätzung und flache Hierarchien

Anerkennung als bester IT-Arbeitgeber

Qualifikationen

• Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im IT-Service Management.
• Erfahrungen mit der digitalen Transformation und Optimierung von IT-Organisationen.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Optimierung des Enterprise Service Management komplexer IT-Organisationen.
• Steuerung von Projekten zur Verbesserung von Prozessen und IT-Betrieb.
• Wissensvermittlung in internen Workshops.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Konzeptionelle Fähigkeiten

Kommunikative Fähigkeiten

Teamarbeit

Ausbildung

(Wirtschafts-)Informatik

ITIL 4 Managing Professional oder ITIL V3 Expert

Tools

ITIL

Projektmanagementmethoden

Jobbeschreibung

Senior Consultant (m/w/d) IT-Service Management, Munich

GLASER LEMKE Managementberatung GmbH

Munich, Germany

Einleitung

Unser Klient ist eine innovative und international aufgestellte IT-Prozessberatung, die technologische Kompetenz mit ausgeprägtem fachlichen und betriebswirtschaftlichen Know-how verbindet. Die Basis hierfür ist ein fundiertes Prozessverständnis für die Branchen und das jeweilige Geschäft der Kunden. Die Stärken des Unternehmens sind eine nachhaltige, werteorientierte und gleichzeitig visionäre Unternehmensführung sowie das Engagement der hoch motivierten und professionellen Mitarbeiter/innen.

Im Zuge des strategischen Ausbaus suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für die neu geschaffene Position

Aufgaben

• Im Rahmen der IT-Beratung optimieren Sie das Enterprise Service Management komplexer IT-Organisationen und deren Neuausrichtung, auch über Unternehmensgrenzen hinaus
• Sie gestalten und steuern Projekte zur Optimierung von Prozessen, Wertströmen und organisatorischen Abläufe mit dem Ziel der Leistungssteigerung der IT bzw. des IT-Betriebs
• Als Senior Consultant gestalten und steuern Sie prozessübergreifende Vorhaben bis hin zu komplexen Verbesserungsprogrammen im Rahmen der IT Organisationsberatung und Service Governance
• Innerhalb der Projekte übernehmen Sie aktiv die Wissensvermittlung im Rahmen von internen Workshops und führen den Kunden durch den Wandel seiner Organisation
• Sie übernehmen die Schnittstellenfunktion zwischen den Fachbereichen und der IT
• Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Umfeld des Enterprise oder IT Service Managements, der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisationen
• Fundierte Erfahrungen mit der Verwendung von Frameworks (z.B. ITIL), Projektmanagementmethoden und Kenntnisse der wesentlichen aktuellen Trends (z.B. Cloud)
• Zertifizierung als ITIL 4 Managing Professional oder ITIL V3 Expert ist erforderlich
• Teamplayer mit ausgeprägten analytischen, konzeptionellen sowie kommunikativen Fähigkeiten verbunden mit ausgeprägter Eigeninitiative
• Nachgewiesene erfolgreiche Projekte zur Optimierung von IT-Organisationen sowie Vertriebsaffinität und ein persönliches Netzwerk
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
• Projektbedingte Reisebereitschaft (national)

Vorteile

Eine Aufgabe bei einem sehr erfolgreichen und wachstumsstarken Unternehmen seiner Branche, ausgezeichnete fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten, hohe Wertschätzung sowie Arbeiten in flachen Hierarchien. Unser Auftraggeber wurde aktuell als bester IT-Arbeitgeber und auch als bester branchenübergreifender Arbeitgeber Deutschlands ausgezeichnet.

Sie sind eine begeisterungsfähige und kreative Persönlichkeit? Dann passen Sie sehr gut in das außergewöhnliche Team unseres Klienten. Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen mit der Projektnummer MUC-IG-2023-SC-ITSM. Für weitere Informationen stehe ich Ihnengerne zur Verfügung.