Senior Consultant IT Service Management (m/w/d)

vacantum GmbH; München; Hybrid; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Unternehmensberatung sucht einen Senior Consultant für IT Service Management in München. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Analyse der Kundenanforderungen und die Optimierung von ITSM-Prozessen. Sie beraten Kunden bei der Implementierung von ServiceNow-Systemen und leiten Teilprojekte, wobei Sie von umfassenden Weiterbildungsmöglichkeiten profitieren können. Homeoffice-Regelungen und freie Wohnortwahl sind ebenfalls Teil des Angebots.

Leistungen

Homeoffice-Regelung

Freie Wohnortwahl

Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Informatik oder Betriebswirtschaft.
• Zertifizierung ITIL Expert erforderlich.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Analyse der Anforderungen der Kunden im IT-Service-Management.
• Konzeption optimierter ITSM-Prozesse.
• Leitung von Teilprojekten im Public Sector.

Kenntnisse

ITSM-Kenntnisse

Beratungsfähigkeiten

Analytisches Denken

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium der Wirtschafts-Informatik

Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation

Tools

ServiceNow

Jobbeschreibung

Senior Consultant IT Service Management (m/w/d), München

München, Germany

Der Arbeitgeber: Unser Mandant ist eine der weltweit führenden Unternehmensberatungen. Kern der Geschäftstätigkeit ist Business Consulting, IT Consulting sowie Strategieberatung mit hohem Branchenbezug. Das Unternehmen versteht sich als Business Transformator und unterstützt seine weltweiten Kunden auf dem Weg in die digitale Geschäftswelt. Der Mandant ist an der Schnittstelle zwischen Fachlichkeit und IT tätig und beschäftigt in Deutschland über 3000 Mitarbeiter.

Die Position:

1. Sie analysieren die Anforderungen und Problemstellungen der Kunden unseres Mandanten beim Management ihrer IT-Infrastruktur und IT-Services.
2. Sie konzipieren optimierte ITSM-Prozesse und das nötige technische Umfeld.
3. Sie beraten Kunden bei der Einführung oder Weiterentwicklung von ServiceNow-Systemen und Technologien.
4. Sie leiten ausgewählte Teilprojekte und sind für die termin- und aufwandgerechte Umsetzung verantwortlich.
5. Projekte laufen primär im Bereich Public Sector.

Besondere Merkmale:

• Homeoffice-Regelung
• Freie Wohnortwahl
• Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten in der firmeneigenen Akademie

Die Anforderungen:

1. Abgeschlossenes Studium der Wirtschafts-Informatik, Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation.
2. Profunde ITSM-Kenntnisse.
3. Relevante Zertifizierungen wie ITIL Expert.
4. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
5. Reisebereitschaft.

Sollten Sie nicht über professionelle Deutschkenntnisse verfügen (mindestens C1), sehen Sie bitte von einer Bewerbung ab.