Senior Consultant IT Service Management (m/w/d)

vacantum GmbH; Freiburg im Breisgau; Hybrid; EUR 60.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Unternehmensberatung sucht einen Senior Consultant IT Service Management in Freiburg im Breisgau. In dieser Rolle analysieren Sie die IT-Anforderungen der Kunden und entwickeln maßgeschneiderte ITSM-Prozesse. Sie profitieren von flexiblen Arbeitsmodellen, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und der Freiheit, Ihren Wohnort zu wählen.

Leistungen

Homeoffice-Regelung

Freie Wohnortwahl

Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschafts-Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation.
• Relevante Zertifizierungen wie ITIL Expert.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Analysieren der Anforderungen und Problemstellungen der Kunden.
• Konzipieren optimierter ITSM-Prozesse.
• Leiten ausgewählter Teilprojekte.

Kenntnisse

ITSM-Kenntnisse

Beratungskompetenz

Analytische Fähigkeiten

Ausbildung

Studium der Wirtschafts-Informatik oder Betriebswirtschaft

Tools

ServiceNow

Jobbeschreibung

Senior Consultant IT Service Management (m/w/d), Freiburg im Breisgau

Freiburg im Breisgau, Germany

Der Arbeitgeber: Unser Mandant ist eine der weltweit führenden Unternehmensberatungen. Kern der Geschäftstätigkeit ist Business Consulting, IT Consulting sowie Strategieberatung mit hohem Branchenbezug. Das Unternehmen versteht sich als Business Transformator und unterstützt seine weltweiten Kunden auf dem Weg in die digitale Geschäftswelt. Der Mandant ist an der Schnittstelle zwischen Fachlichkeit und IT tätig und beschäftigt in Deutschland über 3000 Mitarbeiter.

Die Position:

1. Sie analysieren die Anforderungen und Problemstellungen der Kunden unseres Mandanten beim Management ihrer IT-Infrastruktur und IT-Services.
2. Sie konzipieren optimierte ITSM-Prozesse und das nötige technische Umfeld.
3. Sie beraten Kunden bei der Einführung oder Weiterentwicklung von ServiceNow-Systemen und Technologien.
4. Sie leiten ausgewählte Teilprojekte und sind für die termin- und aufwandgerechte Umsetzung verantwortlich.
5. Projekte laufen primär im Bereich Public Sector.

Besondere Merkmale:

• Homeoffice-Regelung
• Freie Wohnortwahl
• Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten in der firmeneigenen Akademie

Die Anforderungen:

1. Abgeschlossenes Studium der Wirtschafts-Informatik, Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation.
2. Profunde ITSM-Kenntnisse.
3. Relevante Zertifizierungen wie ITIL Expert.
4. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
5. Reisebereitschaft.

Sollten Sie nicht über professionelle Deutschkenntnisse verfügen (mindestens C1), sehen Sie bitte von einer Bewerbung ab.