Senior Consultant IT Service Management (m/w/d)

vacantum GmbH; Frankfurt; Hybrid; EUR 55.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Unternehmensberatung sucht einen IT-Consultant für die Analyse und Optimierung von ITSM-Prozessen im öffentlichen Sektor. Sie werden Kunden bei der digitalen Transformation unterstützen und haben die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten. Ein abgeschlossenes Studium und fundierte ITSM-Kenntnisse sind erforderlich.

Leistungen

Homeoffice-Regelung

Freie Wohnortwahl

Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschafts-Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbar.
• Relevante Zertifizierungen, z.B. ITIL-Expertenstatus.

Aufgaben

• Analyse der Anforderungen der Kunden im Bereich IT-Infrastruktur.
• Konzeption von optimierten ITSM-Prozessen.
• Beratung bei der Einführung von ServiceNow-Systemen.

Kenntnisse

ITSM-Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Beratungskompetenz

Reisebereitschaft

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Wirtschafts-Informatik oder vergleichbar

Jobbeschreibung

Standort: Frankfurt am Main, Deutschland

Der Arbeitgeber:

Unser Mandant ist eine der weltweit führenden Unternehmensberatungen mit Fokus auf Business Consulting, IT Consulting und Strategieberatung mit hohem Branchenbezug. Das Unternehmen versteht sich als Business Transformator und unterstützt Kunden weltweit bei der digitalen Transformation. Mit über 3000 Mitarbeitern in Deutschland agiert das Unternehmen an der Schnittstelle zwischen Fachlichkeit und IT.

Die Position:

1. Analyse der Anforderungen und Problemstellungen der Kunden im Bereich IT-Infrastruktur und IT-Services.
2. Konzeption von optimierten ITSM-Prozessen und der erforderlichen technischen Umgebung.
3. Beratung der Kunden bei der Einführung oder Weiterentwicklung von ServiceNow-Systemen und -Technologien.
4. Leitung ausgewählter Teilprojekte sowie Verantwortung für termingerechte und budgetgerechte Umsetzung.
5. Primär tätig im öffentlichen Sektor (Public Sector).

Besondere Merkmale:

• Homeoffice-Regelung
• Freie Wohnortwahl
• Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten in der firmeneigenen Akademie

Anforderungen:

1. Abgeschlossenes Studium in Wirtschafts-Informatik, Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation.
2. Fundierte Kenntnisse im ITSM-Bereich.
3. Relevante Zertifizierungen, z.B. ITIL-Expertenstatus.
4. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
5. Reisebereitschaft.

Hinweis: Bewerber ohne mindestens C1-Deutschkenntnisse werden gebeten, von einer Bewerbung abzusehen.