Senior Consultant IT Service Management (m/w/d)

vacantum GmbH; Dresden; Hybrid; EUR 60.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Unternehmensberatung sucht einen Consultant für ITSM, der Kunden bei der Optimierung ihrer IT-Infrastruktur unterstützt. Sie analysieren Anforderungen, konzipieren Prozesse und leiten Projekte im öffentlichen Sektor. Homeoffice und Weiterbildungsmöglichkeiten werden angeboten.

Leistungen

Homeoffice Regelung

Freie Wohnortwahl

Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschafts-Informatik, Betriebswirtschaft oder Wirtschaftswissenschaften.
• Profunde ITSM Kenntnisse und relevante Zertifizierungen wie ITIL Expert.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Analysieren der Anforderungen und Problemstellungen der Kunden.
• Konzipieren optimierte ITSM Prozesse und beraten bei der Einführung von ServiceNow.
• Leiten ausgewählte Teil-Projekte und Verantwortung für Umsetzung.

Kenntnisse

ITSM Kenntnisse

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Studium der Wirtschafts-Informatik oder vergleichbare Qualifikation

Tools

ServiceNow

ITIL

Jobbeschreibung

Dresden, Germany

Der Arbeitgeber:Unser Mandant ist eine der weltweit führenden Unternehmensberatungen. Kern der Geschäftstätigkeit ist Business Consulting, IT Consulting sowie Strategieberatung mit hohem Branchenbezug. Das Unternehmen versteht sich als Business Transformator und unterstützt seine weltweiten Kunden auf dem Weg in die digitale Geschäftswelt. Der Mandant ist an der Schnittstelle zwischen Fachlichkeit und IT tätig und beschäftigt in Deutschland über 3000 Mitarbeiter.Die Position:Sie- analysieren die Anforderungen und Problemstellungen der Kunden unseres Mandanten beim Management ihrer IT-Infrastruktur und IT-Services.- konzipieren optimierte ITSM Prozesse und das nötige technische Umfeld.- beraten Kunden bei der Einführung oder Weiterentwicklung von ServiceNow Systemen und Technologien.- leiten ausgewählte Teil- Projekte und sind für die termin- und aufwandgerechte Umsetzung verantwortlich.- Projekte laufen primär in der Branche Public Sector.Besondere Merkmale:- Homeoffice Regelung- Freie Wohnortwahl- Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten in firmeneigener AkademieDie Anforderungen:- Abgeschlossenes Studium der Wirtschafts-Informatik, Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation- Profunde ITSM Kenntnisse- Relevante Zertifizierungen wie ITIL Expert- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift- ReisebereitschaftSollten Sie nicht über professionelle Deutschkenntnisse verfügen mindestens C1, sehen Sie bitte von einer Bewerbung ab