Senior Consultant IT Service Management (m/w/d)

vacantum GmbH; Bielefeld; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Unternehmensberatung sucht einen Senior Consultant IT Service Management in Bielefeld. In dieser Rolle analysieren Sie Kundenanforderungen, konzipieren ITSM Prozesse und leiten Teilprojekte, insbesondere im Public Sector. Das Unternehmen bietet eine Homeoffice-Regelung und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Homeoffice-Regelung

Freie Wohnortwahl

Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation.
• Profunde ITSM Kenntnisse und relevante Zertifizierungen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens C1).

Aufgaben

• Analyse der Anforderungen und Problemstellungen der Kunden.
• Konzeption optimierter ITSM Prozesse.
• Beratung bei Einführung oder Weiterentwicklung von ServiceNow.

Kenntnisse

ITSM Kenntnisse

Deutsch

Englisch

Reisebereitschaft

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium der Wirtschafts-Informatik oder Betriebswirtschaft

Tools

ServiceNow

ITIL Zertifizierung

Jobbeschreibung

Senior Consultant IT Service Management (m/w/d), Bielefeld

Bielefeld, Germany

Der Arbeitgeber: Unser Mandant ist eine der weltweit führenden Unternehmensberatungen. Kern der Geschäftstätigkeit ist Business Consulting, IT Consulting sowie Strategieberatung mit hohem Branchenbezug. Das Unternehmen versteht sich als Business Transformator und unterstützt seine weltweiten Kunden auf dem Weg in die digitale Geschäftswelt. Der Mandant ist an der Schnittstelle zwischen Fachlichkeit und IT tätig und beschäftigt in Deutschland über 3000 Mitarbeiter.

Die Position:

1. Sie analysieren die Anforderungen und Problemstellungen der Kunden unseres Mandanten beim Management ihrer IT-Infrastruktur und IT-Services.
2. Sie konzipieren optimierte ITSM Prozesse und das nötige technische Umfeld.
3. Sie beraten Kunden bei der Einführung oder Weiterentwicklung von ServiceNow Systemen und Technologien.
4. Sie leiten ausgewählte Teilprojekte und sind für die termin- und aufwandgerechte Umsetzung verantwortlich.
5. Projekte laufen primär im Bereich Public Sector.

Besondere Merkmale:

• Homeoffice-Regelung
• Freie Wohnortwahl
• Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten in der firmeneigenen Akademie

Die Anforderungen:

1. Abgeschlossenes Studium der Wirtschafts-Informatik, Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation.
2. Profunde ITSM Kenntnisse.
3. Relevante Zertifizierungen wie ITIL Expert.
4. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
5. Reisebereitschaft.

Sollten Sie nicht über professionelle Deutschkenntnisse verfügen (mindestens C1), sehen Sie bitte von einer Bewerbung ab.